광고 매체마다 금지하는 광고

상품과 광고 내용에 걸친 금지 기준

카카오모먼트는 담배와 니코틴이 포함된 전자담배·액상·카트리지를 판매하거나 중개하는 사이트의 광고를 허용하지 않습니다. 담배를 긍정적으로 표현하거나 이용을 권장하고 호기심을 유발하는 내용도 금지하며, 소재에 담배 이미지를 노출할 수 없습니다. 판매 대상만 제외한 채 문구와 이미지를 그대로 사용하는 방식으로는 제한 여부를 판단할 수 없습니다.

표의 항목은 각 정책에서 다루는 금지 광고를 정리한 것이며, 모든 광고 매체에 적용되는 전체 목록은 아닙니다. 같은 상품을 취급하더라도 이번 광고가 무엇을 홍보하고 어떤 행동을 유도하는지에 따라 적용할 항목이 달라질 수 있습니다. 대행사에는 업종명만 전달하지 말고 실제 판매 방식과 광고 초안을 함께 전달합니다.

당근의 거래와 서비스 제한

당근은 업체·브랜드·공공기관의 홍보 목적에 한해 광고를 집행할 수 있다고 안내합니다. 살아있는 동물 등의 판매·분양과 논문 작성·시험 응시 등 대리 수행 서비스는 광고 불가 항목에 포함합니다. 광고 담당자는 회사 소개 형식이라는 이유만으로 광고 대상 서비스의 제한을 제외하지 않습니다.

당근은 사행산업, 성인 관련 서비스와 유흥업소, 출장 형태의 뷰티·미용 서비스 등도 제한합니다. 가품 판매와 사생활 침해 가능 서비스, 특정인이나 집단에 반대하거나 사회적 논쟁을 유발할 수 있는 의견 광고도 금지 항목에 포함합니다. 서비스 이름이 일반적인 표현이어도 실제 제공하는 업무가 제한 항목에 해당하면 그 업무를 기준으로 대조합니다.

여기서 판단하는 것은 매체 정책상 광고 가능 범위입니다. 광고할 수 없는 서비스라는 설명을 곧바로 법률 위반 판정으로 해석하지 않습니다. 대표와 마케팅 담당자는 거래 자체에 대한 법률 판단과 광고 매체의 제한 판단을 별도로 요청합니다.

브랜드 홍보와 주류 광고의 허용 조건

카카오모먼트는 전자담배 기기장치류에 대해 판매 목적이 아닌 브랜드 홍보 목적의 광고를 제한적으로 허용합니다. 당근은 주류 판매와 담배 광고를 원칙적으로 금지하면서, 매장 인도형 주류 판매와 주류 브랜딩 목적 광고에 예외를 명시합니다. 담당자는 예외가 있다는 설명에 그치지 않고 이번 광고가 해당 목적과 방식에 해당하는지 자료로 설명합니다.

메타는 주류를 홍보하거나 언급하는 광고에 연령·국가 타게팅 조건을 요구하며, 일부 국가에서는 현지 법률에 따라 해당 광고를 금지한다고 설명합니다. 광고 담당자는 국내 광고에 다른 국가의 조건을 그대로 적용하지 않고, 실제 광고 대상 국가에 필요한 요건을 대행사에 설명받습니다. 연령 설정만으로 나머지 조건을 충족했다고 판단하지 않습니다.

대조 순서와 담당자의 준비 자료

1. 광고 담당자는 상품·서비스명, 실제 제공 업무, 판매·중개 여부를 기재합니다. 브랜드 소개, 구매 유도, 공익 캠페인 등 광고 목적과 고객에게 요청할 행동도 함께 정리합니다.
2. 대행사는 해당 매체의 금지 항목을 광고 문구·이미지·연결 내용과 대조합니다. 광고 대상 자체의 제한과 표현에 적용되는 제한을 따로 설명합니다.
3. 예외를 적용하려면 담당자는 판매·인도 방식, 캠페인 주체, 대상 국가와 연령 계획을 제출합니다. 대행사는 적용하려는 예외 조항과 아직 충족하지 못한 조건을 나눠 회신합니다.

대표는 자료마다 누가 내용을 책임지는지 정하고, 판매 방식은 영업 담당자에게, 소재와 대상 설정은 광고 운영 담당자에게 답변을 요청합니다. 공익 목적을 주장하는 광고라면 캠페인 주체와 활동 내용을 설명할 자료도 준비합니다. 공익이라는 문구만으로 정책에 명시된 주체 요건을 대신하지 않습니다.

대행사의 회신에는 금지 해당 항목, 적용 가능한 예외, 추가 자료가 필요한 조건을 각각 기재하도록 요청합니다. 판단 근거가 빠진 채 광고 가능 여부만 전달되면 어느 내용을 수정하거나 보완해야 하는지 알기 어렵습니다. 대표는 미해결 조건의 담당자와 다음 조치를 정한 뒤 제출 준비를 진행합니다.

메타의 차별적 문구와 대상 설정

메타의 차별 금지는 상품 종류와 별개로 광고 내용과 대상 선택에 적용됩니다. 메타는 인종·민족·출신 국가·종교·연령·성별·성적 지향·가족 관계·장애 등 개인적 특성을 이유로 사람을 차별하거나 차별을 조장하는 광고를 금지합니다. 특정 집단을 부당하게 광고 대상으로 선택하거나 광고를 접하지 못하도록 제외하는 행위도 금지합니다.

광고 담당자는 소재 검토와 대상 설정 검토를 서로 다른 업무로 요청합니다. 문구를 수정했더라도 대상에서 제외한 사람과 제외 이유가 그대로라면 설정에 관한 판단은 남아 있습니다. 대행사에는 광고를 전달할 집단과 제외할 집단, 각각의 설정 이유를 설명받습니다.

모든 대상 제한을 차별이라고 단정해서도 안 됩니다. 앞에서 정한 기준에 따른 연령·국가 요건과 특정 집단을 부당하게 배제하는 설정은 적용 이유가 다릅니다. 담당자는 제한의 근거가 상품 정책인지, 광고 목적에 관한 운영 판단인지 기재하고 불명확한 제외 조건은 다시 검토하도록 요청합니다.

홍보 목적이라는 설명의 한계

브랜드 홍보라는 이름만으로 판매 광고에 적용되는 제한을 피할 수 있다고 판단하지 않습니다. 광고 담당자는 소재의 제목뿐 아니라 고객에게 요청하는 행동과 연결되는 내용을 기준으로 실제 목적을 설명합니다. 브랜드 인지 목적이라고 보고하면서 구매나 거래를 직접 유도한다면 목적 설명과 실행 내용 사이의 차이를 먼저 정리합니다.

공익 캠페인도 같은 방식으로 목적과 주체를 함께 판단합니다. 당근의 공익 목적 예외와 카카오모먼트의 사행산업 관련 공익성 광고 조건은 서로 다른 내용이므로, 한 매체의 설명을 다른 매체의 허용 근거로 사용하지 않습니다. 대행사는 적용할 정책의 예외 범위와 광고주가 제시한 자료 사이에 남은 차이를 구체적으로 설명합니다.

광고 담당자는 문구를 삭제하는 조치와 제공 서비스를 변경하는 조치를 혼동하지 않습니다. 표현만 제한된 경우와 서비스 자체가 금지 항목인 경우에는 필요한 대응이 다릅니다. 대행사의 수정 의견에는 무엇이 제한 사유인지와 변경할 대상이 문구·이미지·거래 방식 중 무엇인지 기재하도록 요청합니다.

묶음 서비스에 포함된 제한 항목

여러 서비스를 묶어 홍보할 때는 대표 상품만으로 광고 범위를 판단하지 않습니다. 광고 담당자는 묶음에 포함된 서비스와 고객이 선택할 수 있는 추가 업무를 각각 기재합니다. 소개 문구에서 비중이 작더라도 광고가 실제로 제공하는 업무라면 대조 대상에서 제외하지 않습니다.

대행사에는 묶음 전체에 대한 답변과 개별 항목에 대한 답변을 따로 요청합니다. 일부 항목을 제외하기로 했다면 소재 파일뿐 아니라 고객에게 전달할 서비스 안내에도 그 결정이 반영됐는지 담당자가 점검합니다. 영업 담당자에게는 광고에서 제외한 업무를 다시 안내하지 않도록 변경 내용을 전달하고, 외부 제작자에게도 같은 서비스 목록을 공유합니다.

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