광고 전환 추적 설정 방법

기록할 행동과 발생 위치의 결정

설정 요청서에는 구매 완료, 가입 완료, 신청 제출처럼 기록할 행동을 구체적으로 기재합니다. 상품 페이지 방문과 구매 완료는 서로 다른 행동이므로 요청서에서도 따로 작성합니다. 웹사이트와 앱을 함께 운영한다면 같은 이름의 행동이라도 발생 위치를 각각 기재합니다. 담당자는 고객이 행동을 시작하는 곳과 완료하는 곳이 같은지도 정리합니다.

이 표는 구글의 전환 위치와 데이터 소스를 선택하기 위한 요청서 구성입니다. 네이버에 같은 행동을 요청할 때는 해당 광고 상품에서 사용할 수 있는 전환 유형을 대행사에 별도로 설명받습니다. 광고주는 행동의 이름만 전달하지 말고 완료 화면이나 해당 기능의 설명도 함께 준비합니다.

구글 데이터 소스의 선택 기준

구글 광고 고객센터는 기존 웹사이트 이벤트를 활용하려는 경우 구글 애널리틱스를 선택할 수 있다고 설명합니다. 구글 광고 전용 추적 신호가 필요하거나 구글 애널리틱스를 사용하지 않는 경우에는 구글 태그를 선택할 수 있습니다. 두 소스를 함께 선택하는 것도 지원합니다. 광고주는 현재 수집 중인 이벤트와 새로 설정해야 하는 행동을 대행사에 나누어 제출합니다.

기존 이벤트가 있다는 이유만으로 원하는 행동을 그대로 측정할 수 있다고 판단해서는 안 됩니다. 담당자는 이벤트 이름과 실제 발생 조건을 대조하고, 요청한 행동을 나타내는지 가립니다. 전체 페이지 조회처럼 범위가 넓은 이벤트는 특정 완료 행동과 동일하게 취급하지 않습니다. 대행사는 기존 이벤트 활용, 새 이벤트 생성, 전용 태그 사용 중 선택한 방법과 이유를 요청서에 기재합니다.

데이터 소스 선택은 설치 담당자가 작업할 수 있는 환경과 함께 결정합니다. 광고주는 사이트나 앱의 관리 담당자, 코드 수정 가능 여부, 사용 중인 측정 도구를 준비합니다. 대행사가 소스를 함께 사용하겠다고 제안하면 각 행동에 어떤 소스를 연결할지 설명받고 작업 범위를 승인합니다.

설정 순서와 준비 자료

담당자는 행동 정의를 승인한 다음 등록 권한과 설치 환경을 준비합니다. 대행사가 매체 설정을 진행하더라도 사이트 수정은 별도 기술 담당자가 수행할 수 있으므로, 신청 전에 담당자 연락처와 작업 가능 범위를 정리합니다. 완료 자료는 아래 표의 항목을 기준으로 요청합니다.

1. 광고주는 기록할 행동, 발생 위치, 완료 조건을 설정 요청서에 기재하고 승인합니다.
2. 대행사는 기존 측정 도구와 이벤트를 조사하고 데이터 소스 및 설치 방식을 제시합니다.
3. 광고주와 기술 담당자는 계정 권한, 사이트 등록 상태, 코드 수정 가능 여부를 준비합니다.
4. 대행사는 매체별 신청과 설치를 진행하고 필요한 검수 또는 광고 전환 연결을 마칩니다.
5. 광고주는 완료 내역을 받아 요청한 행동과 설정 대상이 일치하는지 대조합니다.

네이버의 등록과 설치 준비

네이버 디스플레이광고 안내는 결제 담당자가 등록된 계정의 마스터만 전환 추적 대상을 등록할 수 있다고 설명합니다. 등록 대상은 승인된 비즈채널이어야 하며, 사이트를 대표하는 최상위 도메인을 등록하는 것이 원칙입니다. 독립적으로 운영되는 도메인과 안내에 명시된 스토어 등에는 예외가 있습니다. 담당자는 등록하려는 사이트와 광고 도착 페이지의 사이트 식별 정보가 일치하는지 준비 단계에서 대조합니다.

일반 웹사이트는 코드 수정 가능 여부에 따라 설치 방식을 선택합니다. 네이버 안내에 따르면 직접 코드를 수정하기 어려운 일부 외부 서비스에서는 전환 추적 이용이 어려울 수 있습니다. 임대형 쇼핑몰은 호스팅사가 제공하는 설치 기능이나 공통키 등록 방법을 해당 안내에 따라 사용합니다.

검색광고는 비즈채널이 검토를 통과해 노출 가능 상태인지 먼저 확인해야 합니다. 신청할 때는 설치 방식과 기술 담당자의 이메일을 정확하게 입력합니다. 설치 안내를 받을 사람과 실제 사이트를 수정할 사람이 다르면 광고주가 전달 경로를 정하고, 대행사에는 신청 내역과 남은 작업을 함께 보고하도록 요청합니다.

네이버 광고 상품별 완료 기준

네이버에서는 검색광고와 디스플레이광고의 설정 절차를 구분해야 합니다. 검색광고의 스마트스토어·브랜드스토어는 일반적으로 별도 신청이나 설치 없이 전환 추적을 이용할 수 있지만, 광고주 정보와 소유자가 일치하지 않는 경우 등에는 수동 신청이 필요합니다. 디스플레이광고에서는 스토어를 전환 추적 대상으로 신청하며, 별도 스크립트 삽입 작업 없이 설치 완료 상태가 됩니다.

네이버 검색광고 안내는 스크립트를 새로 설치하거나 수정할 때 신규 스크립트인 wcs.trans를 사용하도록 설명합니다. 자가 설치는 설치 안내에 따라 작업한 뒤 전환 검수를 신청하는 절차까지 포함합니다. 광고주는 코드 작업 완료 통보와 검수 결과를 별도 항목으로 받아야 합니다.

검색광고 추적 스크립트가 설치되어 있어도 디스플레이광고의 전환 추적 대상 등록은 별도로 필요합니다. 네이버 안내에 따르면 두 광고 상품은 스크립트를 공통으로 사용하므로 이미 설치했다면 추가 설치 작업은 필요하지 않습니다. 디스플레이광고 담당자는 설치 완료 상태를 받은 뒤 캠페인에서 전환 추적 대상을 선택했는지 완료 내역에 기재합니다.

주요 이벤트와 광고 전환의 연결

구글 애널리틱스의 주요 이벤트 지정과 구글 광고의 전환 가져오기는 별도 작업입니다. 구글 광고 고객센터는 주요 이벤트로 표시한 이벤트만 가져올 수 있으며, 올바른 속성 연결과 각 서비스의 필요한 권한을 갖춰야 한다고 설명합니다. 담당자는 주요 이벤트를 지정했다는 답변만 받지 말고 구글 광고에 가져온 전환 이름까지 완료 자료로 요청합니다.

구글 애널리틱스는 기존 이벤트를 바탕으로 새 이벤트를 만들거나 기존 이벤트를 수정할 수 있습니다. 전체 페이지 조회를 주요 이벤트로 지정하면 원하는 완료 화면 외의 조회까지 포함하므로, 필요한 조건에 맞는 별도 이벤트를 만드는 방법을 선택할 수 있습니다. 기존 이벤트 수정은 원래 이벤트를 덮어쓰므로, 대행사는 생성과 수정 중 어떤 작업을 수행했는지 명시해야 합니다.

계정 연결이나 주요 이벤트 지정 후에는 가져오기 선택 항목이 즉시 표시되지 않을 수 있습니다. 담당자는 표시 대기 상태와 가져오기 완료 상태를 다르게 기록합니다. 대행사에는 이미 처리한 항목, 기다리는 항목, 다음 작업 담당자를 나누어 보고하도록 요청합니다.

이어서 읽을 주제

병원 검색광고 전환 추적은 해당 업종의 광고 접점을 기준으로 별도 설정 항목을 정리하려는 담당자가 이어 읽을 주제입니다. 업종별로 기록할 행동을 정할 때 필요한 준비 조건을 구체화하는 데 참고합니다.