규제 업종 광고 경험이 있는 대행사 찾기

업종 소개보다 처리 자료 중심의 판단

후보를 찾을 때는 회사 소개에서 업종 이름을 찾는 데 그치지 않고 상담 요청서에 판매하는 상품·서비스와 예정 매체를 함께 기재합니다. 대행사가 경험이 있다고 답하면 처리한 광고의 유형과 맡았던 작업을 설명해 달라고 요청합니다. 광고 이미지나 고객사 목록만으로는 서류를 누가 준비했고 어떤 이유로 수정했는지 알기 어렵습니다. 담당자가 처리 자료와 자신의 업무를 연결해서 설명하는지를 후보 평가 기준으로 삼습니다.

자료 요청은 후보의 업무 경험을 판단하기 위한 실무 절차이며, 매체가 대행사 선정에 요구하는 절차는 아닙니다. 다른 광고주의 식별 정보나 비공개 내용은 가린 자료로 요청합니다. 공개 가능한 기록이 부족하면 처리 흐름을 설명한 문서와 담당자 답변을 받고, 문서로 입증된 업무와 설명만 받은 업무를 평가 메모에 따로 기재합니다.

매체 가이드에 따른 질문의 범위

카카오 업종별 가이드는 보험상품 광고에 사전심의와 심의 통과 사실의 표시를 요구하며, 사이트에 상호·사업장 소재지·연락처를 표시하도록 안내합니다. 보험상품을 광고하려는 회사는 후보에게 심의 결과를 광고물에 반영한 경험과 사이트 정보 정비에 참여한 경험을 각각 질문합니다. 광고물 제작을 맡았다는 답변만으로 관련 작업까지 수행했다고 판단하지 않습니다.

카카오는 간편결제·송금 서비스의 전자금융업 인가서 제출과 조회 가능한 경우의 제출 생략 조건도 안내합니다. 당근은 업종에 따라 심사 서류를 요구할 수 있으며, 추가 서류를 요청하거나 광고물을 제한할 수 있다고 설명합니다. 이런 요구사항을 상담 질문의 기준으로 삼되, 한 매체에서 처리한 경험을 다른 매체에서도 그대로 적용할 수 있다고 평가하지 않습니다. 후보가 예정 매체의 요구사항과 자신의 기존 경험 사이에 다른 조건이 있음을 설명하는지도 판단합니다.

상담 전 자료와 경험 확인 순서

광고 담당자는 먼저 사업 내용과 광고할 상품·서비스, 예정 매체를 상담 자료로 정리합니다. 상품 설명서, 보유한 등록·신고 자료의 목록, 광고에 사용할 문구와 이미지, 연결할 사이트 화면을 준비합니다. 아직 결정하지 않은 항목은 미정으로 표시해 대행사가 가정한 조건과 회사가 확정한 조건이 섞이지 않도록 합니다.

1. 후보에게 내 업종과 집행하려는 매체를 전달하고, 해당 조합에서 직접 맡은 업무를 질문합니다.
2. 관련 처리 자료와 담당자 설명을 요청하고, 자료 속 작업을 누가 수행했는지 대조합니다.
3. 서류 제출, 소재·사이트 수정, 승인 상태 확인의 담당 범위를 문서로 받습니다.

담당자는 후보들에게 같은 상담 자료를 전달해 답변 조건을 통일합니다. 후보별로 요구하는 준비 자료가 다르면 어떤 상품 특성이나 매체 요구사항 때문에 필요한지 설명을 요청합니다. 필요 이유가 설명되지 않은 요청은 곧바로 회사의 제출 의무로 받아들이지 말고, 계약 전에 요청 목적과 사용 범위를 묻습니다.

제출과 수정 업무의 분담 문서

업무 분담 문서에는 작업 이름뿐 아니라 자료를 준비하는 사람과 실제 제출하는 사람을 각각 기재합니다. 대행사가 서류를 전달하더라도 발급과 내용 확정은 광고주가 맡을 수 있고, 연결 사이트 수정에는 회사의 사이트 관리자가 참여할 수 있습니다. 후보의 경험이 충분해도 이번 계약에서 맡지 않는 업무가 있을 수 있으므로 수행 경험과 계약 범위를 따로 정합니다.

완료 조건은 ‘심사 대응 포함’처럼 넓은 표현으로 끝내지 않고 회사가 받을 자료까지 정합니다. 제출을 마친 상태와 승인 상태를 전달받은 상태는 서로 다른 완료 항목으로 기재합니다. 수정에 회사 승인이 필요하다면 대행사가 임의로 변경할 수 있는 항목과 승인을 기다려야 하는 항목도 명시합니다.

계약 전에 실제 업무를 맡을 담당자에게 분담 문서를 설명해 달라고 요청합니다. 설명 중 담당 공백이 발견되면 광고주가 수행할지, 대행사 업무에 추가할지 결정한 뒤 문서를 고칩니다. 담당자가 교체될 때 전달할 자료와 미완료 작업의 인계 방식도 함께 정합니다.

제한 대응 기록에서 읽을 처리 과정

광고 제한 대응 경험은 수정 전후의 문구만으로 평가하지 않습니다. 기록에는 매체가 전달한 제한 사유, 담당자가 수정 대상으로 정한 항목, 변경한 내용, 제출 이후의 상태가 연결되어 있어야 합니다. 후보에게 사유와 수정 항목의 관계를 설명하게 하면 단순 전달 업무를 맡았는지, 필요한 조치를 정리하고 실행했는지 가릴 수 있습니다.

제한 통지의 내용이 불명확했던 경우에는 담당자가 무엇을 추가로 물었고 답변을 어떻게 작업에 반영했는지 질문합니다. 대행사가 자체 판단으로 제안한 수정과 매체가 요구한 수정을 같은 내용으로 설명하면 각각의 근거를 따로 요청합니다. 광고주는 이 기록으로 후보의 처리 과정을 평가하되, 개별 표현의 위법 여부를 판정하는 자료로 사용하지 않습니다.

구글 서드 파티 파트너 정책은 허위 인증 서류나 시정 조치를 회피하는 관행을 문제로 다룹니다. 후보가 제한 사유를 해결하는 대신 광고주의 정보를 사실과 다르게 등록하자고 제안한다면, 그 제안을 경험의 증거로 인정하지 않습니다. 수정 이유를 설명하지 않고 다른 정보로 제출하겠다는 답변에는 사실관계와 조치 목적을 서면으로 요구합니다.

연결 사이트까지 포함한 경험의 범위

당근 공통 심사 가이드는 광고주 업종과 사이트, 이미지·문구·연결화면을 심사 대상으로 설명하며 입력 정보와 실제 정보의 일치 여부도 심사한다고 안내합니다. 따라서 후보에게 광고 소재 외에 연결 사이트의 정보와 작동 상태를 다룬 경험을 질문할 근거가 있습니다. 후보가 사이트 문제를 발견했을 때 직접 수정했는지, 회사 담당자에게 수정 항목만 전달했는지도 별도로 묻습니다.

당근은 외부 연결페이지 수정 등록이나 모니터링 때도 심사하며 승인 이후 재심사가 진행될 수 있다고 안내합니다. 또한 심사 승인이 적합성을 최종 보증하는 것은 아니라고 설명합니다. 후보 평가에서는 과거 승인 화면만 받기보다 이후 변경 요청을 받은 기록과 그때의 처리 범위를 요청합니다. 승인 자료는 당시 상태의 기록으로 읽고, 이후 변경까지 관리한 경험은 별도의 자료로 판단합니다.

오래된 처리 자료의 적용 가능성

처리 자료가 오래됐다는 이유만으로 후보를 제외할 필요는 없습니다. 대신 그 자료에서 사용한 상품 유형과 매체, 제출 조건이 현재 계획과 어떻게 다른지 설명을 요청합니다. 과거 작업을 지금도 그대로 수행하겠다는 답변보다 달라진 조건을 어떤 자료로 판단할지 말하는 답변을 평가합니다.

회사 이름이 같아도 당시 담당자가 현재 업무에 참여하지 않을 수 있습니다. 후보에게 자료 속 경험을 가진 사람이 이번 운영에 참여하는지, 참여하지 않으면 어떤 작업 내용을 인계받는지 묻습니다. 회사 차원의 이력과 이번 담당자의 수행 준비를 따로 기록하고, 설명이 없는 부분은 입증되지 않은 경험으로 남깁니다.

이어서 읽을 주제

업종별 GEO 대행은 광고 집행 경험과 별도로 AI 검색 관련 업무의 범위를 판단할 때 이어 읽을 주제입니다. 광고 심사 대응을 맡길 후보와 AI 검색 관련 작업을 맡길 후보에게 어떤 설명을 각각 요구할지 정하는 데 활용합니다.