매체별 정책과 심사 대상의 차이
광고 심사는 모든 매체에 공통인 한 가지 기준으로 이루어지지 않으며, 각 매체의 콘텐츠·광고주 행동 정책과 업종·사이트·소재의 검토 범위가 달라 같은 소재라도 결과가 달라질 수 있습니다. 광고 형식과 게재 위치별 요구 사항도 달라지므로, 이용할 매체가 무엇을 심사하고 이번 광고에 어떤 조건을 적용하는지부터 판단해야 합니다.
메타 광고 규정은 허용하거나 금지하는 광고 콘텐츠뿐 아니라 비즈니스 계정과 그 자산에 광고 제한이 적용될 수 있는 광고주 행동도 다룹니다. 광고 문구만 준비하는 업무와 광고주 행동에 관한 정책을 관리하는 업무는 필요한 자료가 다릅니다. 담당자는 대행사의 설명이 소재 내용에 관한 것인지, 광고주 행동에 관한 것인지 먼저 가려야 합니다.
| 매체 | 공식 안내가 밝힌 심사 대상·요구 사항 | 차이를 이해할 지점 |
|---|---|---|
| 메타 | 광고 콘텐츠 정책과 광고주 행동에 관한 규정 | 문안 외에 광고주 행동에 관한 정책도 다룹니다. |
| 카카오모먼트 | 업종, 사이트, 연결화면·이미지·텍스트 등 소재의 모든 요소 | 제출 이미지에만 검토 범위를 한정하지 않습니다. |
| 당근 | 업종·사이트·소재의 적합성, 요소 간 연관성, 정상 작동 여부 | 입력 정보와 실제 정보의 일치 여부도 심사합니다. |
| 틱톡 | 광고 형식·기능과 광고 유형별 연결 주소 요구 사항 | 사용할 광고 유형에 맞는 연결 조건이 필요합니다. |
| 네이버 디스플레이광고 | 게재 위치별로 다른 소재 검토 기준 | 유사한 이미지와 문구도 위치에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. |
이 차이를 매체의 심사가 엄격하거나 느슨하다는 평가로 곧바로 바꾸기는 어렵습니다. 각 안내가 다루는 대상과 조건이 다르기 때문입니다. 대표나 마케팅 담당자는 매체 이름별 승인 결과를 나열하기보다 이번 광고에서 설명이 필요한 항목을 정해야 합니다.
문구 밖으로 이어지는 검토 범위
카카오모먼트 심사 가이드는 광고주 업종과 사이트, 소재를 구성하는 연결화면·이미지·텍스트 등을 심사 범위에 포함합니다. 당근도 사이트와 소재를 심사하며, 요소 사이의 연관성과 정상 작동 여부, 입력 정보와 실제 정보의 일치 여부를 다룹니다. 담당자는 광고 이미지 파일만 전달하지 말고 고객이 이동할 화면과 광고주 정보를 함께 준비해야 합니다.
광고 문구가 같더라도 연결화면의 상품 설명이나 등록 정보가 달라지면 제출 조건까지 같다고 판단하기 어렵습니다. 서로 다른 결과를 설명받으려면 무엇이 동일하고 무엇이 달랐는지 자료로 남겨야 합니다. 대행사에는 문구의 표현 문제와 사이트·정보의 문제를 따로 설명하도록 요청합니다.
광고 형식과 게재 위치별 요구 사항
틱톡은 랜딩 페이지가 작동해야 하며, 타깃 시장의 네트워크에서 정상적으로 작동하는지 확인하도록 안내합니다. 광고 유형마다 광고에서 연결하는 주소의 요구 사항도 다르다고 설명합니다. 따라서 같은 연결 페이지를 쓰더라도 이번 광고 유형에 적용되는 조건을 별도로 정리해야 합니다.
네이버 디스플레이광고 도움말은 게재 위치별 소재 검토 기준이 달라 이미지와 텍스트가 같거나 유사해도 결과가 달라질 수 있다고 안내합니다. 같은 매체 안의 결과 차이도 게재 위치를 빼고 설명해서는 안 됩니다. 담당자는 매체명에 광고 상품과 예정 게재 위치를 더해 대행사에 전달해야 합니다.
이번 광고의 기준을 정리하는 순서
대행사에는 다른 매체에서 승인됐다는 설명보다 이번 광고에 적용되는 기준과 검토 대상을 설명하도록 요청합니다. 대표나 마케팅 담당자가 사용할 매체·광고 상품·형식·예정 게재 위치를 정리하면, 대행사는 그 조건에 해당하는 공식 안내와 필요한 자료를 연결해 답하도록 합니다. 적용 근거와 대행사의 운영상 권고는 별도 항목으로 작성하도록 요청합니다.
- 이용 매체의 심사 대상을 정리합니다. 업종, 광고주 정보, 사이트, 소재 가운데 이번 준비 자료에 포함할 대상을 대행사에 묻습니다.
- 광고 형식과 게재 위치별 요구 사항을 정리합니다. 상품 이름만 전달하지 말고 사용할 형식과 예정 위치를 함께 전달합니다.
- 제출 소재와 연결화면에 적용되는 기준을 대조합니다. 광고 문구·이미지·영상과 실제 이동 화면을 한 묶음으로 전달하고, 수정이 필요한 요소를 지정하도록 요청합니다.
답변은 정책 이름만 나열하는 형태로 받지 않습니다. 대행사가 어떤 요소에 어떤 조건을 적용했는지 설명해야 광고주도 수정 내용을 결정할 수 있습니다. 아직 정하지 못한 형식이나 위치가 있다면 확정된 조건과 미정인 조건을 따로 기록합니다.
| 설명 요청 항목 | 대행사에 요청할 설명 | 대조할 소재·연결화면 |
|---|---|---|
| 심사 대상 | 이번 광고에서 제출·검토할 대상과 그 근거 | 광고주 정보, 사이트 내용, 소재 파일 |
| 형식과 게재 위치 | 선택한 형식·위치에 추가로 적용되는 조건 | 형식별 소재와 예정 위치 목록 |
| 연결 조건 | 연결 주소와 이동 화면에 요구되는 사항 | 제출할 주소 정보와 실제 이동 화면 |
| 요소별 수정 범위 | 조건을 충족하지 못한 요소와 필요한 수정 | 최종 문구·이미지·영상과 페이지 내용 |
담당자가 준비할 자료와 답변 형식
담당자는 매체별로 제출할 소재의 최종본과 연결화면 내용을 준비합니다. 이미지나 영상 파일에는 파일명을 기재하고, 문구는 생략 없이 전달하며, 연결화면은 제출 시점의 내용과 실제 작동 상태를 기록합니다. 여러 상품을 광고한다면 소재마다 연결되는 상품과 화면을 짝지어 정리합니다.
대행사 답변에는 적용한 공식 안내의 이름, 해당 조건, 그 조건이 적용되는 제출 요소를 포함하도록 요청합니다. 공식 요구 사항에 따른 수정과 대행사가 운영 편의를 위해 권하는 수정은 항목을 나누어 받습니다. 이유가 기재되지 않은 일괄 수정 요청에는 어떤 제출 요소를 근거로 판단했는지 추가 설명을 요구합니다.
연결 페이지를 관리하는 직원이나 외부 업체가 따로 있다면 변경할 내용과 반영 상태를 그 담당자가 기록하게 합니다. 광고 담당자는 기록된 변경 내용을 소재 최종본과 대조한 뒤 대행사에 전달합니다. 캡처 화면만으로 실제 작동 여부까지 설명할 수는 없으므로 화면 기록과 접속 시험 결과를 따로 전달합니다.
결과 차이를 해석하기 전의 조건 정리
심사 결과가 다를 때는 서로 같은 조건에서 제출한 광고인지부터 가려야 합니다. 이미지와 문구가 같다는 사실만으로 광고 형식, 게재 위치, 연결화면까지 동일했다고 판단할 수는 없습니다. 담당자는 결과가 다른 광고의 제출 조건을 항목별로 나열하고, 실제로 다른 항목을 표시합니다.
제출 조건의 차이와 공식 기준의 차이는 별도 항목으로 기록합니다. 연결화면이 변경됐는데 이를 매체 정책의 차이로만 설명하면 수정할 대상을 잘못 정할 수 있습니다. 반대로 제출 조건이 같더라도 형식이나 위치별 요구 사항이 다르면 그 요구 사항을 기준 차이로 기록해야 합니다.
당근은 선정성·혐오감·폭력성처럼 구체적인 가이드를 제시하기 어려운 경우 심사 결과에 편차가 생길 수 있다고 안내합니다. 이 설명을 모든 결과 차이의 원인으로 확대해서는 안 됩니다. 대행사에는 해당 광고에서 확인된 조건 차이와 판단이 불명확한 항목을 분리해서 설명하도록 요청합니다.
사실과 추정을 나누는 기록 방식
결과 차이의 원인을 확정할 자료가 없다면 담당자는 추정을 사실처럼 보고하지 않습니다. 기록에는 제출 조건, 매체가 남긴 설명, 대행사가 해석한 내용을 각각 기재합니다. 명시된 설명이 없는 항목은 원인 미확정으로 표시하고, 내부 공유 문장에도 같은 상태를 반영합니다.
기록의 목적은 매체마다 다른 문구를 무조건 만드는 데 있지 않습니다. 어떤 조건 때문에 별도 소재나 페이지 수정이 필요한지 결정하는 데 사용합니다. 조건 차이와 관계없는 수정까지 함께 요청받았다면 대행사에 항목별 이유를 요구하고 광고주가 수용할 범위를 정합니다.
최종 보고서에는 광고 전체를 묶은 평가보다 수정한 요소와 판단 근거를 남깁니다. 페이지 설명을 변경했다면 변경한 내용과 그 이유를, 형식에 맞춰 소재를 다시 제작했다면 적용한 요구 사항을 기재합니다. 다음 제출 때 재사용할 자료와 새로 정해야 할 조건도 따로 표시합니다.
자주 묻는 질문
광고 문구가 없는 이미지도 심사 자료에 포함합니까?
문구가 없다는 이유만으로 이미지 제출을 생략하지 않습니다. 카카오모먼트와 당근의 안내는 이미지를 심사 대상에 포함합니다. 담당자는 이미지에 표현된 상품과 내용을 설명할 수 있도록 실제 제출 파일을 전달하고, 텍스트 자료만 보내지 않도록 합니다.
연결 페이지의 내용이 불완전해도 틱톡 광고를 제출할 수 있습니까?
틱톡은 콘텐츠나 정보가 불완전한 랜딩 페이지를 허용되지 않는 사례로 안내합니다. 제작 중인 페이지도 같은 안내에 포함되므로, 제출 담당자는 미완성 부분을 페이지 담당자에게 전달해 완성하도록 요청합니다. 무엇이 아직 작성되지 않았는지 목록으로 남기면 준비 상태를 판단하기 쉽습니다.
광고비 잔액을 준비한 뒤에만 소재 심사가 진행됩니까?
카카오모먼트와 당근은 광고 캐시 잔액과 관계없이 소재 심사를 진행한다고 안내합니다. 이 조건을 다른 매체에도 그대로 적용해서는 안 됩니다. 담당자는 결제 준비와 소재 준비의 진행 상태를 별도로 기록하고, 사용할 매체의 안내에 따라 일정을 정합니다.
네이버의 검토 중 화면에서 노출 가능 게재 위치를 알 수 있습니까?
네이버 디스플레이광고 도움말은 검토 중 상태에서는 노출 가능 게재 위치가 표시되지 않는다고 안내합니다. 해당 표시는 승인된 소재가 노출될 수 있는 위치를 뜻합니다. 내부 계획서에는 예정 위치와 결과 화면에 표시된 위치를 별도 항목으로 기재해 계획과 표시 정보를 혼동하지 않도록 합니다.
심사 기준 설명을 위해 광고 계정 전체 자료를 공유해야 합니까?
일반적인 업무 자료 공유에서는 이번 광고를 설명하는 데 필요한 범위를 먼저 정하는 편이 적절합니다. 담당자는 대행사에 자료의 용도와 필요한 항목을 묻고, 관계없는 내부 자료나 고객 정보까지 일괄 전달하지 않습니다. 추가 자료가 필요하다는 요청에는 해당 자료가 어떤 판단에 사용되는지 설명을 받습니다.