매체 청구서와 대행사 청구서가 다를 때의 확인

총액 차이보다 항목별 대응 관계

두 문서의 합계는 청구 대상이 같을 때 비교할 수 있습니다. 광고 계정, 청구 대상 기간, 포함된 매체, 금액의 표시 단위를 먼저 대조합니다. 청구서 작성일이 같다는 이유만으로 같은 기간의 광고비라고 처리하지 않으며, 대행사 청구서가 여러 계정의 비용을 합쳤다면 해당 계정에 대응하는 내역을 요청합니다.

대응표에는 항목 이름이 비슷하다는 사실보다 어떤 문서의 어느 금액과 연결되는지를 기재합니다. 대행사 청구서에 광고비만 크게 묶여 있다면, 담당자는 그 안에 관리 수수료나 다른 비용이 포함됐는지 설명을 요청합니다. 대응 자료가 없는 칸은 추정한 비용으로 채우지 않고 근거 요청 대상으로 남깁니다.

구글 매체 비용과 관리 수수료의 연결

구글은 파트너가 광고 비용 데이터를 고객에게 전달할 때 자체 수수료를 제외한 구글 청구 금액을 알리도록 요구합니다. 관리 수수료는 신규 거래가 성립하기 전에 서면으로 알리고 고객 청구서에도 표시하도록 정하고 있습니다. 담당자는 구글 비용으로 설명된 금액과 대행 서비스의 대가를 서로 다른 행에 기재해 청구서의 구성에 연결합니다.

관리 수수료가 별도로 기재됐다고 해서 두 청구서 사이의 차이가 모두 설명되는 것은 아닙니다. 대응표의 매체 비용은 실제 구글 청구 자료로 연결하고, 수수료는 사전 안내 문서와 해당 청구 항목으로 연결해야 합니다. 어느 한쪽의 자료만 갖춘 경우에는 전체 차이를 설명 완료로 처리하지 않습니다.

메타 집행 화면과 최종 청구 자료

메타는 광고 관리자의 지출 금액과 별도로 청구 및 결제에서 최종 광고 청구 내역, 수수료, 관련 세금을 확인할 수 있다고 안내합니다. 특정 지역의 대상에게 광고가 노출되면 인보이스에 위치 수수료가 추가될 수 있다는 설명도 있습니다. 대행사 청구액을 연결할 때는 집행 화면의 지출 금액만 가져오지 말고 최종 청구 자료를 기준으로 사용합니다.

화면과 청구서의 금액이 다르다는 사실만으로 위치 수수료가 원인이라고 단정하지 않습니다. 담당자는 실제 매체 청구서에 해당 항목이 있는지 찾고, 있다면 대행사 청구서의 어느 항목에 포함됐는지 연결합니다. 최종 자료에서도 설명되지 않는 차이는 별도의 근거가 필요한 금액으로 남깁니다.

청구 대상부터 차액까지의 연결 순서

담당자는 두 청구서와 계약상 비용 명세를 함께 준비한 뒤 대응 작업을 시작합니다. 파일명만으로 자료를 연결하지 말고 문서 안의 계정 식별 정보와 청구 대상 기간을 사용합니다. 자료가 일부 빠졌다면 어떤 문서가 필요한지 목록에 기재하고, 확보된 항목부터 연결합니다.

1. 두 청구서가 같은 계정과 광고 대상을 가리키는지 맞춥니다. 대행사 청구에 포함된 매체와 기간의 시작일·종료일을 기재하고, 매체 청구 자료가 그 범위를 포함하는지 대조합니다.
2. 매체 청구액에 대응하는 대행사 광고비 항목을 연결합니다. 이어서 관리 수수료와 관련 세금, 기타 추가 비용을 각각의 근거 문서에 연결합니다.
3. 근거가 연결된 항목과 연결되지 않은 항목을 나눕니다. 설명되지 않는 차액에만 질문을 작성하고, 해당 금액의 구성과 이를 뒷받침하는 문서를 요청합니다.

준비 자료에는 매체의 최종 청구 내역, 대행사 청구서, 비용 조건이 기재된 계약 문서, 추가 업무를 합의한 기록을 포함합니다. 집행 보고서는 청구 대상 광고를 찾는 보조 자료로 사용하고 최종 청구서의 대체 자료로 취급하지 않습니다. 여러 문서가 같은 금액을 가리킬 때는 대응표에 원본 문서명과 해당 항목을 함께 기재합니다.

차이가 난 항목의 금액 구성 기록

대응표를 만든 뒤에는 금액 차이와 요청할 근거를 같은 행에 기록합니다. 질문은 청구 총액 전체에 대한 해명보다 연결되지 않는 항목을 특정하는 방식으로 작성합니다. 공급가액과 세액이 따로 표시된 자료는 각각을 연결하고, 세금 포함 여부를 알 수 없는 금액은 담당자가 임의로 분해하지 않습니다.

공급가액끼리 연결한 결과와 세액끼리 연결한 결과가 각각 설명되는지 기록합니다. 한 문서의 세금 포함 합계를 다른 문서의 공급가액과 바로 비교하면 서로 다른 범위의 금액을 차액으로 처리할 수 있습니다. 세액의 적용이나 발급 방식에 대한 판단이 필요하다면 청구 항목 연결 작업과 별도의 질문으로 분리합니다.

대행사에는 차이가 난 항목명, 대응시킨 매체 자료, 아직 연결되지 않은 금액을 전달합니다. 답변을 받을 때는 항목의 설명과 근거 문서를 함께 요청하며, 설명 문구만 추가된 경우에는 어떤 금액을 뒷받침하는지 다시 명시하도록 요청합니다. 담당자는 회신 내용을 해당 행에 연결해 미해결 항목이 남았는지 기록합니다.

묶음 청구와 분할 청구의 대응 기록

대행사 청구 항목 하나에 매체 청구 자료 여러 건이 대응할 수 있습니다. 이때는 매체 자료별 식별 정보와 금액을 각각 기재한 뒤 대행사 항목에 합산해 연결합니다. 매체 자료 한 건이 대행사의 여러 항목에 구분되어 대응한다면, 같은 매체 금액을 각 행에 전액 반복 입력하지 않습니다.

일부 자료만 먼저 도착했을 때는 연결된 금액과 아직 자료가 없는 금액을 따로 표시합니다. 남은 금액을 모두 수수료라고 기재하거나, 나중에 받을 청구서가 설명할 것이라고 처리하지 않습니다. 담당자는 대행사에 남은 부분이 어느 매체 청구 건 또는 별도 비용 항목에 대응하는지 지정하도록 요청합니다.

설명 완료와 자료 대기의 판단 기록

설명 완료 여부는 차액이 없어졌는지뿐 아니라 연결한 자료가 해당 항목을 뒷받침하는지로 판단합니다. 대행사가 총액을 맞춘 새 명세를 보내더라도 항목의 출처를 제시하지 않았다면 자료 대기로 기록합니다. 반대로 총액 차이가 남아 있어도 실제 청구 자료와 계약 조건으로 각 항목이 연결되면 설명된 차이로 기록할 수 있습니다.

작업 상태는 자료 대기, 설명 수령, 근거 연결 완료처럼 진행 단계가 드러나는 말로 작성합니다. 설명 수령 단계에는 대행사의 답변이 있다는 사실만 기재하고, 근거 연결 완료 단계에는 사용한 문서와 해당 항목을 기재합니다. 이런 상태 표시는 비용 지급 승인이나 청구 정정 여부를 대신하는 판단으로 사용하지 않습니다.

문서끼리 충돌하는 경우에는 담당자가 임의로 한쪽을 최종 자료로 선택하지 않습니다. 대행사에 어떤 문서가 현재 청구의 근거인지 지정하고 나머지 문서와 다른 이유를 설명하도록 요청합니다. 수정본을 받으면 이전 자료를 삭제하지 말고, 변경된 항목과 대응 관계를 새 기록에 남깁니다.

항목 이름 변경과 실제 비용 변경

청구 항목의 이름이 달라졌다는 사실과 비용의 내용이 달라졌다는 사실은 따로 판단합니다. 대행사가 이전의 관리비를 운영 지원비로 기재했다면, 같은 업무의 명칭만 변경한 것인지 청구 대상 업무를 추가한 것인지 설명을 요청합니다. 명칭 변경만으로 새 비용을 인정하거나 기존 합의와 무관한 항목이라고 단정하지 않습니다.

담당자는 이전 명칭과 현재 명칭, 대응하는 업무, 적용된 계약 문서를 한 기록에 연결합니다. 업무 내용까지 달라졌다면 그 변경을 합의한 자료를 요청하고, 명칭만 달라졌다면 다음 청구에서도 대응 관계를 찾을 수 있도록 같은 설명을 유지해 달라고 요청합니다. 청구서에 익숙한 이름이 있다는 이유로 내용 검토를 생략하지 않습니다.

이어서 읽을 주제

병원 검색광고 입찰은 청구 항목의 연결과 별도로 광고 운영 조건을 이해하려는 독자가 이어 읽을 주제입니다. 결제한 비용의 구성을 정리한 뒤에는 입찰에 관한 설명이 어떤 운영 판단에 필요한지 알아볼 수 있습니다.