브랜드별 의사결정에 따른 계약 선택
브랜드가 여럿이라는 이유만으로 계약을 나누기보다 브랜드별 승인·접근 권한·종료 결정을 독립적으로 처리해야 하는지 확인해 계약 방식을 판단하는 것이 좋습니다. 그 결과에 따라 별도 계약을 체결하거나 통합 계약 안에서 브랜드별 적용 내용을 나누는 방식을 선택합니다.
대표가 모든 브랜드의 광고 업무를 승인하더라도 브랜드별 종료 결정까지 함께 내리는지는 따로 따져야 합니다. 평소에는 함께 운영하다가 특정 브랜드만 대행을 종료해야 할 수 있기 때문입니다. 광고 담당자는 현재의 보고 체계뿐 아니라 일부 브랜드의 운영을 변경할 때 누가 결정하는지도 정리합니다.
별도 계약을 검토할 기준은 한 브랜드의 결정을 다른 브랜드와 독립적으로 처리할 필요가 있는지입니다. 통합 계약을 선택할 기준은 공통 절차를 사용하면서도 브랜드별 차이를 문서에 명확히 기재할 수 있는지입니다. 아래 항목은 계약 형태를 선택하기 위한 실무 판단 기준이며, 계약 분리의 법적 의무를 판정하는 기준은 아닙니다.
| 판단 항목 | 별도 계약을 검토할 상황 | 통합 계약 안에서 구분할 항목 |
|---|---|---|
| 업무 승인 | 브랜드별 결정이 다른 브랜드의 승인과 독립적이어야 할 때 | 브랜드별 승인권자와 승인 대상 |
| 계정 접근 | 접근 범위를 브랜드마다 별도로 합의해야 할 때 | 대상 계정과 사용자별 허용 업무 |
| 변경 결정 | 한 브랜드의 운영 변경을 독립적으로 합의해야 할 때 | 브랜드별 변경 요청과 적용 범위 |
| 대행 종료 | 브랜드마다 대행 관계를 따로 종료해야 할 때 | 일부 브랜드의 종료 절차와 남은 업무 |
표에서 독립적인 처리가 필요한 항목이 있다고 해서 바로 계약서를 나눌 필요는 없습니다. 통합 계약의 브랜드별 문서만으로 해당 결정을 처리할 수 있는지 먼저 협의합니다. 반대로 계약서를 따로 작성해도 승인 대상이나 종료 범위가 불명확하면 필요한 독립성을 확보했다고 판단하기 어렵습니다.
계정 통합 관리와 계약 선택의 차이
구글 광고 고객센터는 관리자 계정에서 여러 광고 계정을 한곳에서 조회하고 관리할 수 있다고 설명합니다. 관리자 계정에 계정을 연결해도 해당 광고 계정의 개별 사용자는 기존처럼 로그인해 사용할 수 있다고 안내합니다. 회사는 이 기능 설명과 대행 계약의 적용 대상을 따로 기록해야 합니다.
광고계정·관리계정 안내는 관리 계정에 접근 권한을 설정해 여러 광고 계정을 통합 관리할 수 있다고 설명합니다. 이는 계정 관리 기능에 관한 설명이며, 대행 계약을 어떻게 체결할지에 대한 조건을 제시하지는 않습니다. 계약 담당자는 관리 화면이 하나라는 이유로 모든 브랜드의 계약상 승인권자도 같다고 처리하지 않습니다.
책임자부터 접근 권한까지 정리하는 순서
광고 담당자는 브랜드별 승인·종료 결정 주체를 먼저 정리하고, 그다음 광고 계정별 접근 권한을 조사합니다. 권한 목록만 먼저 작성하면 계정을 조작할 수 있는 사람을 계약상 결정권자로 오인할 수 있습니다. 자료에는 회사가 정한 역할과 매체에서 부여한 권한을 각각 기재합니다.
- 브랜드별 책임자에게 광고 업무를 승인할 사람과 대행 종료를 결정할 사람을 묻고, 서로 다르면 각각 기록합니다.
- 브랜드가 사용하는 광고 계정과 해당 계정에 접근하는 사내 담당자·대행사 사용자를 정리하고, 현재 권한과 필요한 권한을 대조합니다.
- 앞에서 정한 기준으로 별도 계약 또는 통합 계약의 브랜드별 문서를 검토하고, 회사와 대행사가 합의해야 할 항목을 전달합니다.
아래 표는 실제 브랜드명으로 작성할 준비 자료의 형식입니다. 해당되는 유형을 선택해 브랜드마다 행을 추가하고, 역할 이름만 쓰지 말고 회사 안에서 누구에게 연락해야 하는지도 기재합니다. 필요한 접근 권한은 매체마다 명칭이 다를 수 있으므로 실제 계정의 권한 이름을 사용합니다.
| 브랜드 | 승인·종료 결정 주체 | 필요한 계정 접근 권한 |
|---|---|---|
| 승인과 종료 결정자가 같은 브랜드명 | 결정자 이름 또는 부서와 승인 대상 | 대상 계정과 사용자별 필요 권한 |
| 승인과 종료 결정자가 다른 브랜드명 | 업무 승인자와 종료 결정자를 각각 기재 | 운영 작업 담당자와 열람 담당자의 필요 권한 |
| 공동 승인이 필요한 브랜드명 | 승인 참여자와 최종 결정자 | 공동 담당자의 업무에 필요한 접근 범위 |
권한 명칭과 계약 역할의 연결 자료
광고계정·관리계정 권한 안내는 계정 책임자에게 결제·정산, 광고 운영, 멤버 관리 등 전체 관리 권한이 있다고 설명합니다. 운영 관리는 캠페인·소재 관리와 성과 조회, 멤버 관리 등을 할 수 있고, 운영 조회는 집행 광고 정보와 성과를 열람할 수 있다고 안내합니다. 광고 담당자는 이러한 기능 차이를 참고해 각 사용자가 해야 할 업무와 필요한 권한을 연결합니다.
계약 협의에는 브랜드 목록, 광고 계정 목록, 사내 의사결정 기록, 사용자별 권한 자료를 준비합니다. 현재 권한과 회사가 원하는 권한이 다르면 그 차이도 함께 기재합니다. 대행사에는 어떤 계정을 관리할 수 있는지와 어떤 브랜드의 요청을 실행할 수 있는지를 별개의 항목으로 답하도록 요청합니다.
최종 문서에는 내부 부서 이름만 기재하기보다 승인 요청을 받을 연락 대상과 최종 결정자를 명시합니다. 부서의 의견 전달을 최종 승인으로 처리해도 되는지 불명확하다면 회사가 먼저 결정합니다. 대행사가 사내 결재 관계를 추측해 실행하지 않도록 승인 자료의 전달 방식도 함께 합의합니다.
일부 브랜드 종료 시 남는 업무의 명시
통합 계약에서는 한 브랜드만 종료할 때 나머지 브랜드에 어떤 업무가 계속 적용되는지 문서로 표현할 수 있어야 합니다. 종료 대상 브랜드명만 기재하면 공통 보고나 공동 자료 관리까지 끝나는지 해석이 엇갈릴 수 있습니다. 계약 담당자는 브랜드 전용 업무와 여러 브랜드가 함께 사용하는 업무를 나누어 종료 후 처리 내용을 작성합니다.
대행사에 요청할 내용은 종료 대상의 작업 중단 범위, 해당 브랜드 자료의 인계 대상, 남은 브랜드의 계속 수행 업무입니다. 공통 보고 자료에서 종료한 브랜드를 제외해야 한다면 그 처리 주체도 기재합니다. 자료를 전달받는 사람이 해당 계정에 접근할 수 있는지도 인계 준비에 포함합니다.
구글 광고 고객센터는 관리 액세스 권한이 있는 사용자가 광고 계정과 관리자 계정의 연결을 해제할 수 있다고 설명합니다. 연결 해제는 계정 관계를 처리하는 기능이므로, 회사는 계약 종료 통지와 남은 업무의 처리 조건을 별도로 합의합니다. 계약 종료일과 계정 접근을 정리할 시점이 다르면 그동안 허용할 작업도 명시합니다.
통합 계약의 브랜드별 적용 문서
통합 계약을 선택했다면 공통 계약 조건에 브랜드별 적용 문서를 연결하는 방식을 협의할 수 있습니다. 각 문서에는 브랜드명, 대상 계정, 승인 담당, 적용 업무, 개별 변경·종료 조건을 기재합니다. 일부 브랜드에만 다른 조건이 있다면 어느 항목을 대신 적용하는지 명확히 표시합니다.
모든 브랜드의 조건을 공통 본문에 섞어 기재하면 특정 조건이 누구에게 적용되는지 찾기 어려울 수 있습니다. 계약 담당자는 공통 조건이 적용되는 브랜드와 별도 조건이 있는 브랜드를 문서에서 바로 가릴 수 있도록 요청합니다. 브랜드별 문서에 결정되지 않은 항목이 있으면 공통 조건을 적용할지 추가 합의를 기다릴지도 정합니다.
브랜드명과 계약 당사자의 불일치
브랜드 이름만으로 계약 당사자를 정하지 않습니다. 같은 회사가 사용하는 이름인지, 서로 다른 회사가 각각 운영하는 이름인지에 따라 서명과 통지를 받을 주체가 달라질 수 있습니다. 계약 담당자는 브랜드 목록에 실제 계약 당사자의 회사명과 문서를 받을 담당자를 함께 기재합니다.
공통 대표나 공통 마케팅 부서가 있다는 이유만으로 다른 회사의 의사결정까지 맡는다고 처리하지 않습니다. 다른 회사의 브랜드를 함께 협의한다면 누가 어느 회사의 의사를 전달하는지 먼저 정리합니다. 통합된 요청 창구를 사용하더라도 계약 당사자별로 합의 내용을 전달하고 회신을 받을 대상을 명시합니다.
자주 묻는 질문
계약 도중 새 브랜드를 추가하려면 어떻게 합니까?
새 브랜드에 적용할 업무와 책임자를 정리해 추가 합의 대상으로 전달합니다. 기존 계약을 그대로 적용할지 별도 문서를 작성할지는 새 브랜드의 운영 조건에 따라 협의합니다. 기존 브랜드 목록에 이름을 추가하는 것만으로 대행사의 업무가 확정됐다고 처리하지 않습니다.
브랜드 이름만 변경해도 새 계약이 필요합니까?
이름 변경과 함께 계약 당사자나 대상 계정, 담당 업무가 달라지는지를 정리합니다. 명칭만 달라졌다면 회사와 대행사가 기존 브랜드와의 연결 관계를 문서에 남기는 방법을 협의할 수 있습니다. 운영 주체까지 달라진 경우에는 단순한 이름 수정으로 처리하지 않습니다.
아직 광고를 시작하지 않은 브랜드도 포함합니까?
대행사에 준비 업무를 맡길 예정이라면 그 업무가 시작되는 조건을 계약에 기재할 수 있습니다. 운영 여부가 결정되지 않은 브랜드는 예정 대상으로 표시하고, 대행사에 어떤 작업을 요청한 상태인지 기록합니다. 이름이 목록에 있다는 이유로 준비 작업을 모두 맡긴 것으로 해석되지 않게 합니다.
공통 소재를 여러 브랜드가 사용하면 어떻게 합니까?
같은 소재를 사용하는 브랜드와 각 브랜드가 허용한 사용 범위를 기록합니다. 공통 소재의 수정 요청이 들어왔을 때 다른 브랜드에도 적용할지 결정할 사람을 정합니다. 브랜드별 문서에 공통 소재 사용 내용을 연결하면 개별 요청이 전체 수정으로 처리되는 일을 줄일 수 있습니다.
브랜드별 보고서를 반드시 따로 받아야 합니까?
보고서 형식은 회사가 누구에게 어떤 내용을 전달해야 하는지에 따라 협의합니다. 통합 보고서를 사용한다면 수신자에게 전달할 수 있는 브랜드 정보의 범위를 먼저 정합니다. 다른 브랜드의 정보를 공유하면 안 되는 사내 조건이 있다면 보고서 발송 대상을 따로 정리합니다.