받을 의뢰와 광고 선택 기준
세무·회계 사무소는 일회성 업무 의뢰와 지속적인 업무 위탁 중 무엇을 받을지 먼저 정하고, 고객에게 필요한 안내에 따라 서비스 안내로 연결하는 검색광고와 설명 콘텐츠로 연결하는 광고를 검토합니다. 광고 후보를 정할 때는 지역 설정과 매체 심사 조건도 함께 확인해야 합니다.
대표는 현재 사무소가 접수하려는 업무와 접수하지 않는 업무를 담당자에게 전달합니다. 담당자는 고객이 특정 업무를 맡기려는지, 위탁 내용을 이해하려는지에 따라 연결할 화면을 선택합니다. 같은 업무 이름을 검색하더라도 처리 방법만 찾는 사람과 의뢰할 사무소를 찾는 사람에게 필요한 설명은 다를 수 있습니다.
| 받을 의뢰 구분 | 고객이 확인할 내용 | 검토할 광고와 연결 화면 |
|---|---|---|
| 일회성 업무 의뢰 | 접수 대상과 맡길 수 있는 업무 | 검색광고와 해당 서비스 안내 |
| 지속적인 업무 위탁 | 위탁 내용과 사무소의 대응 방식 | 검색광고와 위탁 서비스 안내 |
| 의뢰 전 업무 이해가 필요한 요청 | 준비 자료와 진행 과정 | 콘텐츠검색광고와 설명 콘텐츠 |
이 표는 업무 종류마다 광고를 고정하는 매체 규칙이 아닌 운영안입니다. 지속적인 위탁도 설명이 충분한 서비스 화면으로 연결할 수 있고, 일회성 업무도 준비 과정의 안내가 필요하면 콘텐츠를 후보에 포함할 수 있습니다. 담당자는 광고할 업무마다 고객이 의뢰 여부를 판단하는 데 필요한 내용을 먼저 기재합니다.
서비스 안내와 설명 콘텐츠의 조건
네이버는 파워링크를 서비스 관련 검색어에 홈페이지와 홍보 문구를 노출하는 광고로 안내하며, 서비스 정보가 있는 사이트를 광고 진행 조건으로 설명합니다. 사무소는 홈페이지 유무에 더해 해당 업무의 안내가 실제로 있는지 판단해야 합니다. 여러 업무를 나열한 첫 화면보다 광고에서 약속한 업무 내용을 바로 읽을 수 있는 화면을 후보로 정합니다.
파워링크는 광고주가 원하는 키워드를 등록할 수 있으며, 검색결과 외에도 여러 노출 매체를 사용합니다. 담당자는 의뢰할 업무를 나타내는 검색어 후보를 만들고, 서비스와 관계없는 정보 탐색어가 섞였는지 가립니다. 매체 이름만 보고 모든 노출이 동일한 검색 상황에서 발생한다고 가정하지 않습니다.
네이버는 콘텐츠검색광고에 검색 키워드와 관련된 네이버 블로그·카페 콘텐츠가 필요하며, 구매 가능한 검색 키워드에 입찰한다고 설명합니다. 사무소는 고객이 업무를 맡기기 전에 이해해야 할 내용을 담은 콘텐츠가 있을 때 이 광고를 검토합니다. 원하는 업무 이름으로 광고할 수 있는지와 기존 콘텐츠가 그 검색 의도에 답하는지는 따로 확인합니다.
설명 콘텐츠는 읽는 사람이 준비 자료나 진행 과정을 이해할 수 있어야 합니다. 사무소 소개만 길게 작성한 게시물은 해당 업무를 설명할 콘텐츠로 충분한지 다시 판단합니다. 서비스 안내와 설명 콘텐츠가 모두 준비되어 있다면 담당자는 각각 어떤 고객의 질문에 답하는지 기록한 뒤 광고 후보를 좁힙니다.
광고 준비 순서와 담당 자료
광고 준비는 받을 의뢰를 정한 뒤 안내 자료와 연결 화면을 선택하고, 지역 설정과 심사 조건을 확인하는 순서로 진행합니다. 대행사에 매체 추천부터 요청하기보다 사무소가 결정한 접수 범위와 현재 사용하는 안내 자료를 먼저 전달합니다.
- 대표가 받을 업무, 접수 제한 사항, 방문 상담 필요 여부를 정리합니다.
- 담당자가 업무별 서비스 안내와 설명 콘텐츠를 모으고 부족한 내용을 기재합니다.
- 대행사가 광고 후보별 연결 화면과 검색어 제안을 제출합니다.
- 담당자와 대행사가 지역 설정 및 해당 매체의 심사 조건을 확인하고 시작 여부를 결정합니다.
담당자가 준비할 자료에는 업무 소개, 고객에게 요청하는 준비 자료, 실제 운영 방식, 현재 연결 가능한 화면이 포함됩니다. 방문이 필요한 단계가 있다면 어느 단계인지도 전달합니다. 대행사는 이 자료를 근거로 후보를 제시하고, 아직 결정되지 않은 내용은 사무소의 답변을 받은 뒤 광고 문구에 반영합니다.
| 광고 후보 | 지역·심사 확인 항목 | 대행사에 요구할 자료 |
|---|---|---|
| 파워링크 | 방문 필요성과 지역전략 설정의 관계 | 설정안과 선택 이유, 연결 화면 목록 |
| 콘텐츠검색광고 | 후보 검색어와 콘텐츠의 관련성, 추가 조사할 조건 | 구매 가능 키워드 조사 결과와 콘텐츠 후보 |
| 당근 광고를 추가 검토하는 경우 | 업종·사이트·소재의 심사 항목 | 적용 가이드와 제출 자료, 미해결 사항 |
대행사의 제안서에는 확정된 항목과 추가 답변이 필요한 항목을 나누어 기재하도록 요청합니다. 특정 매체의 기능이나 조건을 다른 후보에도 그대로 적용하지 않도록 출처 이름과 해당 광고 상품을 함께 표시하게 합니다.
방문 필요성과 지역 설정의 대조
파워링크의 지역전략은 이용자의 현재 위치뿐 아니라 관심을 보인 지역에도 광고를 노출할 수 있으며, 컴퓨터와 모바일에 적용됩니다. 사무소가 방문 가능한 고객을 찾더라도 이 설정을 사무소 주변 거주자만 받는 장치로 해석해서는 안 됩니다. 네이버는 기술적 특성상 제외한 지역에도 광고가 노출될 수 있다고 안내합니다.
사무소는 실제 방문이 필요한 업무와 방문 없이 진행 가능한 업무를 먼저 가립니다. 대행사는 전체 지역 노출, 제외 지역 설정, 노출 지역 설정 중 제안한 방식이 접수 계획에 어떻게 맞는지 설명해야 합니다. 담당자는 선택한 방식과 대상 지역을 기록하고, 연결 화면에 표시한 방문 안내와 충돌하는 내용이 없는지 대조합니다.
콘텐츠검색광고의 지역 설정은 파워링크 안내만으로 확정할 수 없습니다. 당근 광고도 공통 심사 안내만으로 지역 기능이나 세무·회계 업종의 집행 가능 여부를 단정할 수 없습니다. 대행사에는 해당 상품의 추가 근거가 필요한 항목을 별도로 제출하도록 요청합니다.
심사 승인과 집행 가능 판단의 차이
당근의 공통 심사 가이드는 광고주 업종과 사이트, 이미지·문구·연결 화면을 심사 대상으로 정합니다. 입력 정보와 실제 정보의 일치 여부, 소재 사이의 연관성, 정상 작동 여부도 심사에 포함합니다. 사무소는 이 안내를 세무·회계 업종의 광고가 허용된다는 근거로 사용하지 않고, 후보를 검토할 때 필요한 자료 목록에 반영합니다.
대행사가 심사 준비를 맡으면 사무소 이름과 업무 소개, 광고 문구, 연결 화면 사이에 서로 다른 내용이 있는지 대조하게 합니다. 등록에 필요한 서류가 있다고 안내할 때는 적용되는 조건과 서류 이름의 근거를 함께 요청합니다. 아직 답을 받지 못한 항목은 광고 시작 전 해결할 사항으로 기록합니다.
당근은 최초 등록뿐 아니라 소재나 외부 연결 화면의 수정, 모니터링 과정에서도 심사하며 승인 이후 재심사를 진행할 수 있다고 설명합니다. 담당자는 어떤 문구와 화면으로 심사를 받았는지 기록하고, 이후 수정한 내용도 남깁니다. 승인된 화면을 변경할 때는 변경 내용을 대행사에 전달해 필요한 조치를 판단하도록 요청합니다.
당근은 심사 승인이 법령이나 운영정책 등에 대한 적합성을 최종 보증하는 것은 아니라고 안내합니다. 사무소는 승인 여부를 광고 내용 전반의 허용 여부와 동일하게 취급하지 않습니다. 전문직 광고 규정의 해석이 필요한 표현은 매체 심사 결과만으로 사용을 확정하지 않습니다.
후보별 미해결 사항의 기록
광고 후보 기록에는 매체 이름 외에 결정에 필요한 남은 질문을 적어야 합니다. 담당자는 준비 자료 부족, 기능 근거 부족, 심사 조건 미확정처럼 사유를 나누고 각 항목의 답변 담당자를 기재합니다. 대행사가 답변할 항목과 대표가 업무 범위를 결정할 항목을 섞지 않습니다.
자료가 준비된 후보라도 사무소의 업무 내용이 바뀌면 다시 판단할 수 있도록 제안서 작성 시점의 접수 범위를 남깁니다. 후보를 보류한 이유도 함께 기록하면 새 자료를 받았을 때 재검토할 항목을 정할 수 있습니다. 단순히 추천이나 비추천으로만 표시하지 않고, 어떤 조건이 충족되어야 진행할 수 있는지 문장으로 작성합니다.
시기 한정 업무의 안내 관리
특정 시기에만 받는 업무는 광고 후보를 정할 때 안내를 유지할 담당자도 지정합니다. 접수 여부가 달라졌는데 서비스 화면이나 설명 콘텐츠에 이전 내용이 남아 있으면 고객은 현재 의뢰할 수 있는 업무로 이해할 수 있습니다. 사무소는 업무별 접수 상태와 안내 수정 책임자를 기록합니다.
담당자는 일반적인 업무 설명과 현재 접수 안내를 따로 관리합니다. 설명 콘텐츠를 계속 사용하더라도 그 안의 접수 문장은 현재 운영 상태에 맞게 변경합니다. 대행사에는 사무소의 접수 종료 통보를 받으면 어떤 광고와 연결 화면을 처리할지 사전에 정리하도록 요청합니다. 업무를 다시 받을 때도 예전 안내를 그대로 재사용하지 않고 달라진 준비 사항을 반영합니다.
자주 묻는 질문
기존 고객에게만 추가 업무를 안내하려면 광고가 필요합니까?
기존 고객에게 알리는 목적이라면 현재 연락 수단으로 안내할 수 있는지 먼저 판단합니다. 신규 의뢰자를 찾는 광고와 같은 계획에 포함하지 말고, 안내 대상과 전달할 내용을 별도로 정리합니다. 공개 광고가 필요한 이유가 분명할 때 매체 후보를 요청합니다.
업무 요청에 필요한 서류를 광고 화면에서 받아도 됩니까?
자료 접수는 광고 안내와 별도로 설계하는 편이 적절합니다. 세무·회계 자료에는 고객이나 거래처의 정보가 포함될 수 있으므로, 담당자는 수집할 항목과 전달 방법, 자료에 접근할 사람을 먼저 정합니다. 광고 대행사에는 업무 설명에 필요한 정보만 전달하고 실제 고객 서류를 광고 제작 자료로 보내지 않습니다.
세무 용어가 익숙하지 않은 고객에게 어떻게 안내합니까?
업무 이름과 함께 고객이 어떤 요청을 할 때 해당 서비스를 이용하는지 쉬운 말로 설명합니다. 전문 용어를 삭제하기보다 용어 옆에 의미와 준비할 내용을 추가합니다. 담당자는 설명을 간단하게 만드는 과정에서 실제 업무 내용이 달라지지 않았는지 책임자에게 승인을 요청합니다.
사무소 이름이 변경되면 광고 자료는 어떻게 처리합니까?
담당자는 이름이 들어간 문구와 이미지, 서비스 화면, 설명 콘텐츠의 목록을 작성합니다. 변경 시점을 정한 뒤 대행사와 사무소가 각각 수정할 항목을 배분합니다. 이전 이름을 함께 안내할 필요가 있다면 실제 변경 사실에 맞게 작성하고, 사용하는 매체에서 필요한 조치는 별도로 요청합니다.
직원 채용도 함께 진행할 때 광고 계획을 나눠야 합니까?
업무 의뢰를 받을 광고와 지원자를 모집할 광고는 목적과 연결 화면을 따로 정하는 것이 적절합니다. 채용 안내가 서비스 소개 화면에 함께 있다면 광고 유입자가 어떤 행동을 할지 담당자가 정리합니다. 대행사에 결과를 보고받을 때도 업무 의뢰와 입사 지원을 같은 접수 항목으로 합치지 않도록 요청합니다.