한 대행사에 모든 광고를 맡길 때의 장점

여러 광고를 함께 관리하는 편의

광고 계정이 여러 개라면 담당자는 필요한 계정을 찾고, 접근할 수 있는 사람을 정리하고, 계정별 결과를 받아야 합니다. 대행사가 이 업무를 함께 맡으면 광고주는 계정 목록과 권한 현황, 보고 자료를 한 담당 창구에 요청할 수 있습니다. 여기서 한 담당 창구로 자료를 받는 일과 서로 다른 매체를 하나의 관리 화면에서 운영하는 일은 따로 판단해야 합니다.

표의 기능은 각 매체 안에서 계정을 관리하는 편의를 설명합니다. 구글 애즈와 네이버를 함께 맡겼다는 이유만으로 두 매체의 관리 계정이 서로 연결된다고 해석해서는 안 됩니다. 대행사가 매체별 자료를 취합해 전달하는 보고 업무는 관리 계정의 기능과 별도로 합의할 수 있습니다.

연결 범위와 권한 조건

구글 애즈 고객센터는 관리자 계정에서 여러 구글 애즈 계정을 조회하고 캠페인을 관리하며, 사용자에게 서로 다른 접근 권한을 부여할 수 있다고 설명합니다. 고객 계정의 사용자 접근 권한을 관리하려면 관리자 계정에 해당 고객 계정의 소유권이 부여되어야 한다는 조건도 제시합니다. 광고주는 대행사가 말하는 권한 관리가 관리자 계정의 사용자 관리인지, 고객 계정의 사용자 관리인지 명시하도록 요청해야 합니다.

네이버 도움말은 관리 계정의 접근 권한을 설정하면 연동된 여러 광고 계정의 멤버 접근을 함께 관리할 수 있다고 설명합니다. 멤버 관리와 계정 연동 기능은 관리 계정의 ‘계정 책임자’ 권한이 있는 경우에 사용할 수 있습니다. 대행사는 실제로 사용할 관리 계정과 권한 수준을 제시하고, 광고주는 그 범위에서 맡길 업무를 정해야 합니다.

계정을 찾는 편의도 연결 상태에 따라 달라집니다. 네이버 도움말에 따르면 관리 계정의 하위 계정 목록에는 해당 관리 계정을 기준으로 연결된 계정이 표시되며, 관리 계정에 연결되지 않은 광고 계정은 표시되지 않습니다. 담당자는 광고 계정을 보유하고 있다는 사실과 관리 목록에서 접근할 수 있다는 사실을 따로 기록해야 합니다.

광고 계정부터 보고까지의 준비 순서

담당자는 함께 맡길 광고 계정 목록을 먼저 만들고, 매체별 접근 방식을 정한 뒤, 보고에 포함할 범위를 합의합니다. 대행사에는 현재 사용하는 계정 자료를 전달하고 실제 연결 상태를 기재하도록 요청합니다. 아직 연결하지 않은 계정은 연결 예정으로 표시해 현재 조회 가능한 계정과 혼동하지 않도록 합니다.

1. 함께 맡길 광고 계정 정리: 매체명, 계정명, 계정 식별 정보, 회사의 담당자를 기재합니다. 사업이나 브랜드가 여러 개라면 각 계정이 어느 광고에 쓰이는지도 표시합니다.
2. 매체별 연결·접근 방식 확인: 대행사는 사용할 관리 계정과 연결 상태, 운영 담당자의 권한, 연결 절차를 처리할 사람을 기재합니다. 회사 담당자는 조회할 계정이 목록에서 빠지지 않았는지 대조합니다.
3. 모아서 받을 실적 보고 확인: 보고 대상 계정, 자료의 집계 기간, 매체별 항목, 전달 담당자를 합의합니다. 여러 계정의 자료를 한 문서로 받더라도 계정별 결과를 찾을 수 있도록 보고 구성을 요청합니다.

회사 담당자가 준비할 자료는 계정 식별 정보와 현재 접근 가능한 사람의 목록, 기존에 받던 보고 양식입니다. 대행사가 연결이나 보고 구성을 제안할 때 이 자료를 사용하면 누락된 계정과 새로 정할 항목을 가릴 수 있습니다. 비밀번호를 계정 목록에 기재하는 방식은 사용하지 않고, 접근 업무에 필요한 권한을 별도로 협의합니다.

연결 완료와 보고 수령의 기준

구글 애즈 고객센터는 기존 계정을 연결할 때 관리자 계정에서 고객 ID로 요청을 보내고, 해당 계정의 접근 권한이 있는 사용자가 초대를 수락하는 절차를 설명합니다. 담당자는 요청을 보낸 상태와 수락 후 연결된 상태를 따로 기록해야 합니다. 대행사에는 연결이 끝난 계정 목록을 받아 처음 정리한 의뢰 목록과 대조하도록 요청합니다.

보고 방식은 대행사가 실제로 전달할 문서 구성을 기준으로 합의합니다. 광고주는 매체별 요약 뒤에 계정별 내역을 배치할지, 계정별 자료를 먼저 제시할지 정하고 보고 양식의 항목명을 받아야 합니다. 자료를 받는 날짜와 전달 경로도 함께 정하면 여러 운영 담당자에게 각각 자료를 요청하는 일을 줄일 수 있습니다.

첫 보고를 받은 담당자는 합의한 계정이 모두 포함됐는지, 각 표의 집계 기간이 명시됐는지 대조합니다. 제외된 계정이나 아직 자료를 받지 못한 계정은 보고서에서 별도로 표시하도록 요청합니다. 이후에는 계정이 추가되거나 제외될 때 목록과 보고 대상 범위를 함께 수정합니다.

모아 받는 보고와 합산의 차이

여러 계정의 실적을 한 문서로 받는 것과 모든 값을 합산하는 것은 다른 판단입니다. 담당자는 항목의 뜻과 집계 조건이 같은지 가린 뒤 합계를 요청해야 합니다. 매체마다 이름이 비슷한 항목이 있더라도 설명이 없으면 같은 결과를 나타낸다고 단정하지 않습니다.

구글 애즈 고객센터는 관리자 계정에서 여러 계정의 실적을 비교하고 여러 계정의 보고서를 한 번에 실행할 수 있다고 설명합니다. 이 기능을 근거로 네이버 자료까지 자동으로 포함되는 보고서라고 설명해서는 안 됩니다. 두 매체의 자료를 함께 받으려면 대행사가 어떤 자료를 취합하고 어떤 항목을 따로 표시할지 보고 양식에 명시해야 합니다.

보고서를 묶을 때는 계정 이름과 매체명을 각 내역에 남기는 것이 좋습니다. 요약 문장에 여러 계정의 결과를 함께 설명하더라도, 담당자가 해당 설명의 근거가 된 계정별 내역을 찾을 수 있어야 합니다. 대행사는 합산한 항목에는 포함한 계정과 집계 조건을 기재하고, 합산하지 않은 항목에는 매체별 값을 유지합니다.

보고 편의를 가르는 기록 항목

광고주는 보고를 받는 창구가 하나라는 설명만으로 관리 편의를 판단하지 않습니다. 보고서에서 원하는 계정의 내역을 찾을 수 있는지, 빠진 자료를 누구에게 요청할 수 있는지까지 정해야 합니다. 대행사에는 보고 문서의 제목과 전달 담당자, 포함 계정 목록을 함께 제시하도록 요청합니다.

보고 항목에는 자료가 해당하는 기간과 작성 기준을 기재하도록 요청합니다. 일부 계정의 자료가 늦게 전달되면 대행사는 그 계정의 포함 여부와 추후 전달 계획을 표시합니다. 회사 담당자는 완성된 보고와 보완 중인 보고를 혼동하지 않도록 문서 상태를 기록합니다.

또한 요약 보고에서 수치의 뜻을 설명할 담당자와 계정 운영 내용을 설명할 담당자를 명시합니다. 담당자가 서로 다르더라도 광고주가 요청한 질문은 한 창구에서 접수하고 답변을 취합하도록 합의할 수 있습니다. 이는 매체의 관리 계정 기능에 포함된 조건이 아니라 대행사와 정할 보고 업무의 범위입니다.

계정 이름과 보고 이름의 일치

계정 관리 화면의 이름과 보고서에 쓰는 이름이 다르면 필요한 자료를 찾는 일이 다시 늘어날 수 있습니다. 브랜드명이나 사업명이 비슷한 계정은 이름만으로 식별하기 어려우므로 담당자는 계정 식별 정보를 함께 관리해야 합니다. 대행사가 보고용 이름을 별도로 사용한다면 어떤 실제 계정에 해당하는지 목록에 기재하도록 요청합니다.

계정 이름을 변경할 때는 보고서의 이름과 회사의 계정 목록도 함께 수정하는 절차를 정합니다. 이전 이름으로 받은 자료를 찾을 수 있도록 변경 전후 이름을 기록하는 방식도 사용할 수 있습니다. 광고주는 매체별 자료를 전달받을 때 이 목록을 기준으로 요청할 계정을 지정합니다.

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