광고대행사가 채용 광고를 맡는 범위

광고 업무와 채용 업무의 경계

광고 제작에는 회사가 확정한 채용 정보를 문구와 이미지로 정리하는 작업을 포함할 수 있습니다. 집행에는 소재 등록, 운영 상태 관리, 광고 결과 보고 등을 요청할 수 있습니다. 지원서 열람이나 지원자 연락은 별도 업무로 합의하고, 선별·면접·채용 결정의 담당도 각각 명시합니다.

회사는 대행사가 채용 조건을 임의로 정하지 못하도록 승인 담당자를 지정합니다. 대행사가 지원자에게 답변하는 업무까지 맡는다면 설명 가능한 내용과 회사에 전달할 질문을 정합니다. 광고 문구를 승인한 담당자와 채용 여부를 결정하는 담당자가 다를 때는 두 사람의 역할을 계약 내용에 기재합니다.

표의 정보를 전달할 때는 확정된 내용과 협의 중인 내용을 표시합니다. 회사 내부에서 아직 정하지 않은 조건을 대행사가 홍보 문구로 먼저 완성하게 해서는 안 됩니다. 담당자는 확정 내용이 변경될 때 광고에 반영할 승인 절차도 함께 전달합니다.

채용공고별 매체 허용 조건

광고 상품이 있다는 사실만으로 모든 채용공고를 집행할 수 있는 것은 아닙니다. 대행사는 회사의 공고 내용과 사용할 광고 상품을 함께 제시해 허용 조건을 확인해야 합니다. 일반 채용공고와 재택·부업을 강조한 공고를 같은 조건으로 처리하지 않도록 요청합니다.

당근의 광고 업종별 세부 가이드는 재택·부업 광고의 집행을 원칙적으로 제한하고, 사전 협의와 일반 채용공고에 대한 예외 조건을 안내합니다. 예외 조건에는 회사·사업자명, 구체적인 직무명, 근무 형태, 시간·급여·채용 형태, 지원 방법을 소재에 명시하는 내용이 포함됩니다. 담당자는 항목을 채웠다는 이유만으로 집행이 승인될 것이라고 판단하지 말고 해당 공고의 허용 여부를 별도로 묻습니다.

당근은 비즈프로필로 채용 광고를 진행할 때 사업자인증을 요구합니다. 회사는 사용할 광고 방식에 필요한 인증과 제출 자료를 대행사에 요청하고, 준비되지 않은 항목의 담당을 정합니다. 매체가 요구하는 절차를 회사 내부의 광고 승인으로 대신 처리하지 않습니다.

채용 정보 확정부터 업무 합의까지

실무 순서는 채용 정보 확정, 매체 집행 조건 확인, 광고 업무와 지원 정보 처리 범위 합의로 진행합니다. 제작부터 시작하면 공고 조건이 바뀔 때 소재와 접수 화면을 함께 수정해야 할 수 있습니다. 회사 담당자는 대행사가 판단에 사용할 자료를 순서에 맞게 전달합니다.

1. 회사는 채용 부서의 승인을 받아 직무와 근무 조건을 확정합니다. 지원 방법과 접수 담당자를 포함한 채용 안내서를 준비하고, 미정 항목은 광고에 사용할 수 없다고 표시합니다.
2. 대행사는 사용할 매체와 광고 상품을 제시하고 해당 공고의 집행 조건을 정리합니다. 회사는 인증·제출 자료를 준비하며, 대행사는 사전 협의가 필요한 항목의 답변을 기록합니다.
3. 양쪽 담당자는 제작·등록·운영·접수·전달 업무의 담당과 종료 조건을 합의합니다. 회사 승인 없이 진행할 수 있는 작업과 승인을 받아야 하는 작업을 나눠 업무 문서에 기재합니다.

회사 담당자는 채용 안내서 외에도 사용할 회사명과 이미지, 지원 화면의 내용, 담당자 연락 체계를 준비합니다. 기존 자료를 재사용한다면 현재 채용 조건과 일치하는지 대조합니다. 대행사에는 최종 승인 자료만 제작에 사용하도록 요청하고 이전 자료는 사용 대상에서 제외합니다.

담당과 완료 자료의 합의

업무 문서에는 대행사가 무엇을 만들고 어디까지 처리하는지 기재합니다. 회사는 작업을 요청했다는 기록과 실제 작업이 끝났다는 자료를 따로 받아야 합니다. 완료 자료의 형태를 미리 정하면 광고 등록이나 정보 전달의 누락을 발견했을 때 수정 담당자를 바로 지정할 수 있습니다.

완료 자료는 지원자 정보가 필요하지 않은 작업과 필요한 작업을 나눠 요청합니다. 소재 제작이 끝났다는 증빙에 지원서 전체를 첨부할 필요는 없습니다. 회사는 각 작업을 승인할 수 있는 자료만 요청하고, 불필요한 지원 정보가 광고 보고에 포함되지 않도록 보고 양식을 정합니다.

대행사가 맡지 않는 업무도 같은 문서에 남깁니다. 지원자의 채용 조건 질문에 답변하는 일이나 면접 일정을 조율하는 일이 제외된다면 회사 담당자의 대응 방법을 기재합니다. 지원자가 광고에 표시된 연락처로 질문했을 때 담당이 불명확해지는 상황을 방지하도록 연락 전달 절차를 마련합니다.

접수 기능과 채용 목적 이용의 차이

정보를 제출받는 광고 기능이 있어도 채용 목적으로 사용할 수 있는지는 별도로 판단해야 합니다. 회사는 대행사가 제안한 접수 기능의 설명과 해당 채용공고에 적용되는 이용 조건을 나눠 요청합니다. 신청·상담용 기능을 지원서 접수에 그대로 적용한다는 설명만으로 작업을 승인하지 않습니다.

네이버는 참여 유도 캠페인에서 광고용 폼으로 만든 설문을 광고의 연결 화면으로 사용할 수 있다고 안내합니다. 활용 목적의 예로 시승 신청, 사전 예약, 상담 신청, 이벤트 응모 등을 설명하지만 이 안내만으로 채용 목적 이용을 확정할 수는 없습니다. 담당자는 채용에 사용하려는 질문 항목과 공고 내용을 정리해 이용 가능 여부를 네이버에 묻도록 대행사에 요청합니다.

이용 가능 여부에 대한 답변을 받기 전에는 폼 제작 가능성과 채용 접수 가능성을 같은 결론으로 처리하지 않습니다. 회사는 답변이 적용되는 광고 상품과 공고 내용을 기록합니다. 다른 직무나 다른 접수 방식으로 변경할 때는 기존 답변이 새 요청에도 적용되는지 다시 묻습니다.

지원 정보 처리에 필요한 접근 권한

지원 정보 접수까지 위임하려면 대행사의 실제 접근 권한을 업무 범위와 대조해야 합니다. 네이버는 동일 광고 계정의 마스터와 운영관리자가 설문을 공동 관리할 수 있고, 그 밖의 권한은 설문에 접근할 수 없다고 안내합니다. 회사는 광고 운영을 맡겼다는 사실만으로 접수 결과도 전달받을 수 있다고 전제하지 않습니다.

네이버는 참여자 정보를 사용하는 설문에 개인정보 수집 및 제공·위탁 동의 항목을 요구하며, 처리 요건에 대한 책임을 설문 개설자에게 명시합니다. 회사는 채용 접수 목적의 이용이 허용되는 경우에도 동의 내용과 실제 처리 담당이 일치하는지 검토합니다. 대행사에 정보를 전달하는 업무를 요청했다는 이유로 회사의 책임이 사라진다고 해석하지 않습니다.

접수 결과를 관리할 사람과 채용 판단에 사용할 사람에게 필요한 권한을 각각 정합니다. 광고 문구만 수정하는 직원에게 지원서 열람까지 허용할 필요가 있는지 판단하고, 업무에 필요한 접근만 요청합니다. 인사 담당자의 변경이나 대행 계약 종료에 대비해 권한 변경을 처리할 책임자도 지정합니다.

광고 종료 후 남은 접수의 처리

광고 종료와 지원 접수 종료는 서로 다른 작업으로 관리합니다. 광고를 종료해도 지원 화면으로 직접 들어온 사람이 자료를 제출할 수 있는 구조라면, 회사는 접수 화면의 마감 안내와 실제 제출 가능 상태를 함께 점검합니다. 대행사에는 광고 종료 작업만 요청했는지 접수 화면 변경까지 요청했는지 명시합니다.

마감 전에 제출했지만 전달이 늦어진 지원 정보는 별도 처리 기준이 필요합니다. 회사는 제출 시점과 전달 시점 중 어떤 기록으로 접수 여부를 판단할지 정하고, 마감 후 도착한 자료의 담당자를 지정합니다. 대행사가 임의로 접수 대상에서 제외하지 않도록 미전달 자료의 인계 방법도 합의합니다.

이어서 읽을 주제

업종별로 대행 업무를 설계할 때 적용되는 조건의 차이를 이해하려면 진료과별 병원 마케팅 대행을 이어 읽을 수 있습니다. 채용공고의 집행 조건과 별개로, 업종에 따라 광고 요청 전에 확정해야 할 정보가 어떻게 달라지는지 이해하는 데 도움이 됩니다.