광고대행 계약 기간을 정하는 법

맡길 업무의 종료 시점

광고주는 먼저 대행사에 맡기려는 일을 기재합니다. 광고 소재 제작, 집행 준비, 운영 관리, 결과 정리처럼 실제로 요청할 업무를 나누고 각 업무가 언제 끝나야 하는지 정합니다. 상품 판매 일정이나 사내 승인 일정이 있다면 그 일정도 함께 기록합니다.

업무의 종료 시점은 광고 노출 마지막 날과 같을 수도 있고 다를 수도 있습니다. 광고가 끝난 뒤 결과 자료를 받아야 한다면 자료를 받는 시점까지 필요한 업무 기간에 포함할지 협의합니다. 반대로 대행사가 광고 집행 전 준비만 맡는다면 이후 운영 기간까지 같은 계약에 포함할 이유가 있는지 묻습니다.

표의 날짜는 대행사가 제시한 계약 기간을 그대로 옮기지 않고 광고주가 필요한 일정으로 작성합니다. 아직 확정하지 못한 날짜에는 예정이라고 표시하고, 무엇이 결정되어야 날짜를 확정할 수 있는지도 기재합니다. 이후 대행사의 일정 제안과 차이가 나는 업무만 따로 협의합니다.

매체 상품 기간과 대행 기간의 차이

네이버는 브랜드검색을 집행 전에 정해진 광고비를 결제하고 계약한 기간 동안 광고를 노출하는 정액제 상품으로 설명합니다. 광고비 산정에는 상품 유형, 선택한 키워드의 기간 조회 수, 광고 노출 기간이 반영됩니다. 여기서 설명하는 기간은 해당 매체 상품의 구매 조건이므로 대행사의 제작·관리 업무가 끝나는 날짜까지 정해 주지는 않습니다.

네이버는 신제품검색을 주 단위 입찰로 판매하며 입찰 경쟁으로 광고비가 정해지는 정액제 상품으로 설명합니다. 이 판매 단위를 대행 계약 전체의 기간으로 그대로 옮기지 말고, 구매하려는 상품 일정과 맡길 업무 일정의 관계를 대행사에 묻습니다. 상품 구매가 반복되는 제안이라면 각 구매 일정에 어떤 관리 업무가 필요한지도 요청합니다.

상품의 노출 가능 기간만으로 대행 계약의 적정성을 판단하기는 어렵습니다. 제안서에서 상품명 옆에 적힌 기간이 광고 노출 기간인지 대행 업무 기간인지 명칭부터 가립니다. 두 기간이 같다는 설명을 받으면 담당자는 같게 정한 업무상 이유를 함께 요청합니다.

기간 협의 순서와 준비 자료

마케팅 담당자는 업무 요청서, 매체 상품 설명, 대행 견적과 계약안을 준비합니다. 여러 사람이 자료를 작성했다면 사용할 자료의 날짜와 제안 내용을 먼저 통일합니다. 서로 다른 제안의 기간과 금액을 한 표에 섞으면 실제로 선택할 계약의 부담을 판단하기 어렵습니다.

1. 필요한 업무의 시작일과 종료일을 기재하고, 종료를 판단할 결과물이나 완료 상태를 정합니다.
2. 매체 상품 설명에서 판매 단위와 노출 기간 조건을 확인하고, 요청한 광고 일정에 적용되는 조건을 대행사에 묻습니다.
3. 대행 계약안의 시작일과 종료일을 업무 일정에 대조하고, 기간이 다른 항목의 이유를 요청합니다.
4. 기간에 대응하는 전체 결제 금액을 받은 뒤 사내 승인 담당자와 합의 가능한 기간을 결정합니다.

대행사에는 필요한 업무가 끝난 뒤에도 계약이 이어지는 이유를 구체적으로 설명해 달라고 요청합니다. 해당 구간에 수행할 업무, 전달할 자료, 청구할 비용을 답변에 포함하도록 합니다. 기간의 근거가 단순히 기본 계약이라는 설명에 그친다면 광고주는 그 구간을 포함할지 아직 결정하지 않은 상태로 표시합니다.

금액이 확정되지 않은 항목은 빈칸 대신 미확정으로 표시하고 확정에 필요한 조건을 기재합니다. 이미 전체 견적에 포함된 비용은 포함이라고 표시해 중복 합산을 피합니다. 별도 청구 항목은 계약 기간 중 언제 발생하는지 설명을 받아 승인 자료에 반영합니다.

월 납부 설명과 전체 결제 금액

공정거래위원회는 온라인 광고대행 관련 수사의뢰 보도자료에서 월별 소액 납부처럼 설명한 뒤 동의 없이 전체 계약기간의 이용 금액을 일괄 결제한 행위를 언급했습니다. 광고주는 월별로 안내받은 금액만 승인하지 말고 계약 전체에 대해 결제할 금액과 실제 결제 방식을 함께 요청합니다. 월별 안내가 분할 납부 설명인지, 해당 월 업무의 가격 설명인지도 명확히 합니다.

대표나 결재 담당자에게는 전체 계약 금액과 각 결제 시점의 금액을 함께 전달합니다. 처음 결제하는 금액이 전체 부담인지 일부 부담인지 자료에 명시하고, 추가로 예정된 결제가 있다면 함께 기재합니다. 결제 방식이 설명과 다르면 결제 승인을 진행하기 전에 대행사에 수정된 설명을 요청합니다.

날짜 사이에 남는 업무 판단

계약 기간이 필요한 업무 기간보다 길다면 차이가 나는 날짜에 어떤 업무가 있는지 판단합니다. 제작과 운영 사이에 사내 승인을 기다리는 기간이 있다면 대행사가 그동안 수정 대응이나 집행 준비를 맡는지 묻습니다. 실제로 요청할 일이 없는 구간은 계약에 포함한 이유와 비용 근거를 별도로 설명받습니다.

일정에 여유가 있다는 이유만으로 대행사의 업무가 늘어나는 것은 아닙니다. 대행사가 일정을 제안할 때는 작업 시간과 광고주의 응답을 기다리는 시간을 나누어 설명하도록 요청합니다. 담당자는 사내에서 줄일 수 있는 승인 대기와 외부 작업에 필요한 시간을 가려 기간 협의에 반영합니다.

대행 계약이 필요한 업무보다 먼저 끝나는 경우에는 빠지는 업무를 특정합니다. 광고주는 그 업무를 직접 수행할지, 현재 협의에 포함할지 결정하고 담당자를 지정합니다. 종료일만 늘리는 답변보다 남은 작업의 내용과 전달 일정을 받은 뒤 기간 변경을 협의합니다.

변경된 기간에 대응하는 견적

기간을 협의하면서 날짜가 변경되었다면 금액이 어느 일정에 대응하는지 다시 대조합니다. 이전 기간의 견적과 변경된 계약안이 함께 남아 있으면 승인 담당자가 다른 조건을 승인할 수 있습니다. 대행사에는 최종 일정에 대응하는 견적과 포함 업무를 한 번에 제시해 달라고 요청합니다.

전체 금액이 그대로라는 답변을 받더라도 업무 내용까지 같다고 단정하지 않습니다. 고정된 제작 업무가 있는지, 운영 관리 기간만 달라졌는지, 매체 구매 조건 때문에 금액이 유지되는지 설명을 받습니다. 광고주는 가격 변동 여부와 별개로 실제로 받을 업무가 필요한 범위를 충족하는지 판단합니다.

합의한 종료일과 금액이 문서마다 다르면 담당자가 임의로 하나를 선택하지 않습니다. 어떤 일정과 견적을 계약에 반영할 것인지 대행사의 답변을 받아 서로 다른 내용을 정정하도록 요청합니다. 사내 승인도 정정된 조건을 기준으로 진행합니다.

착수 기준이 다른 제안의 처리

계약 기간의 길이가 같아도 시작점을 무엇으로 정했는지에 따라 업무 일정은 달라집니다. 계약 체결일, 자료 전달일, 광고 노출 시작일 가운데 어떤 날부터 대행 업무가 시작되는지 제안서의 표현을 명확히 합니다. 광고주는 시작 기준을 실제로 준비할 수 있는 날짜와 연결해 판단합니다.

착수에 필요한 자료가 아직 준비되지 않았다면 가능한 전달일을 먼저 알립니다. 대행사에는 그 날짜를 전제로 제작과 집행 일정이 성립하는지 답변을 요청합니다. 시작일만 앞당겨 기재하지 말고, 자료가 도착하기 전 수행할 업무가 있는지도 묻습니다. 자료 전달일을 기준으로 기간을 계산하는 제안이라면 종료일을 확정하는 방법까지 함께 합의합니다.

이어서 읽을 주제

의원 마케팅 예산을 이어 읽으면 계약 전체에 필요한 금액을 예산 계획에 어떻게 반영할지 별도로 정리할 수 있습니다. 기간 합의에 필요한 금액을 마련하는 일과 실제 지출을 승인하는 일을 나누어 준비합니다.