광고 문구에 쓰지 않을 표현

단어 목록보다 먼저 가릴 표현 유형

같은 단어라도 무엇을 주장하는지에 따라 처리 방향이 달라집니다. 다른 광고주와 차별성이 있다고 주장하는 문구는 그 사실을 뒷받침할 자료가 필요한 반면, 뜻 없이 반복한 기호는 문장 형식을 정비할 대상입니다. 초안에서 문제가 되는 부분을 표시할 때는 단어 이름보다 보류하거나 삭제할 이유를 함께 기재합니다.

표의 조건은 각 매체와 광고 상품에 적용되는 안내입니다. 파워링크의 문안 조건을 메타를 포함한 모든 광고의 공통 규칙으로 확대하거나, 메타의 제한을 파워링크의 동일한 조건이라고 설명해서는 안 됩니다. 대행사에 수정을 요청할 때도 적용 매체 이름을 함께 전달합니다.

근거 없는 차별성 주장의 사용 보류

네이버 파워링크 안내는 차별적 표현에 관해 허위·과장이라는 신고가 접수되면 소명 자료 제출을 요청할 수 있다고 설명합니다. 그 과정에서 허위·과장으로 확인된 문구는 광고할 수 없다고 안내합니다. 담당자는 신고가 없다는 사정만으로 초안의 주장이 입증됐다고 판단하지 않습니다.

광고 담당자는 자료가 있다는 답만으로 사용을 결정하지 않고, 자료가 누구의 어떤 사실을 입증하는지 문구와 대조합니다. 특정 상품에 관한 자료를 회사 전체의 차별성 근거로 제시했다면 해당 주장의 사용을 보류합니다. 자료가 없거나 주장과 연결되지 않으면 문제 표현을 제외하고, 상품 담당자가 설명할 수 있는 사실로 문장을 다시 구성합니다.

대행사가 차별성을 강조하려고 추가한 문구도 같은 보류 대상에 포함합니다. 회사가 처음 전달한 문안에 없었다는 이유로 새 주장의 근거 요청을 생략하지 않습니다. 담당자는 표현을 제안한 사람에게 입증할 사실이 무엇인지 묻고, 답변과 자료가 연결되지 않으면 최종 문안에서 제외합니다.

초안 처리 순서와 담당자의 준비 자료

담당자는 내용 유형을 나눈 뒤 사용할 매체의 조건을 찾고, 자료가 없는 주장과 제한 표현을 처리하는 순서로 진행합니다. 처음부터 문장을 매끄럽게 고치면 근거가 없는 내용까지 남길 수 있습니다. 광고에 사용할 문구 원본과 적용 매체, 주장에 관계된 자료를 먼저 준비합니다.

1. 초안에서 사실을 주장하는 부분, 금지·제한 내용에 해당할 가능성이 있는 부분, 반복 기호를 각각 표시합니다.
2. 이용할 매체와 광고 상품을 정하고, 해당 표현에 적용할 공식 안내의 조건을 연결합니다.
3. 상품 담당자는 주장 자료를 전달하고, 대행사는 삭제·보류·수정할 문구와 이유를 회신합니다.
4. 광고 담당자는 처리 결과를 반영한 최종 문안과 사용할 소재를 대조한 뒤 등록할 내용을 확정합니다.

네이버는 차별적 표현의 내용을 전달하려면 검토 요청 내용을 입력하고 필요한 서류를 첨부하도록 안내합니다. 대행사에는 주장 자료만 보내지 말고 어느 문장을 입증하려는 자료인지도 설명합니다. 수정본을 받을 때는 의미가 달라진 부분과 기호만 정리한 부분을 따로 설명해 달라고 요청합니다.

대행사에 요청할 삭제·수정 설명

대행사에는 사용할 수 없다는 결론만 받지 말고, 문제 부분과 적용 매체의 조건을 연결해 달라고 요청합니다. 사실 근거가 부족한 문구인지, 매체가 금지하는 내용인지, 표현 방식의 수정이 필요한지에 따라 담당자가 준비할 자료가 달라집니다. 회신에는 원문과 수정문을 함께 포함하도록 요청합니다.

매체를 여러 곳 이용한다면 매체별 수정본의 적용 범위도 전달받습니다. 공통 문안에서 표현을 삭제하기로 한 회사의 편집 결정과 특정 매체의 제한 사유를 따로 설명해야 합니다. 담당자는 회신에 근거가 없는 금지어 단정이 포함되면 해당 조건의 출처를 추가로 요청합니다.

메타의 금지 내용과 제한 표현

회사가 아직 자료를 확보하지 못한 주장과 앞에서 정한 메타의 허위 정보 금지 유형은 동일한 뜻이 아닙니다. 대행사가 두 사유를 혼용하면 담당자는 사실 자료를 준비할 문제인지, 금지 내용을 제거할 문제인지 판단하기 어렵습니다. 회신에서 허위 정보라는 표현을 사용했다면 어떤 내용과 조건을 근거로 판단했는지 설명을 요청합니다.

자료가 없는 주장을 초안에서 보류하는 것은 광고 담당자의 편집 판단입니다. 대행사는 이 판단을 메타가 특정 단어를 금지한다는 설명으로 변경해서는 안 됩니다. 사실성을 입증하기 어려운 문장은 그 주장을 제거하고, 담당자가 근거를 제시할 수 있는 상품 정보로 다시 작성합니다.

성적 내용은 앞에서 정한 금지 대상과 제한 표현을 각각 처리해야 합니다. 광고 담당자는 성적 의미가 포함된 문구를 모두 같은 사유로 처리하지 않고, 제안하는 내용과 표현 자체를 나누어 판단합니다. 금지하는 내용을 유지한 채 단어만 순화하는 수정은 요청하지 않습니다. 대행사에는 수정문이 기존의 금지 내용을 여전히 전달하는지도 설명하도록 요청합니다.

뜻 없는 반복 기호의 삭제

네이버 파워링크 안내는 제목과 설명에서 의미 전달에 필요한 특수 문자를 기준에 맞게 사용할 수 있다고 설명합니다. 과도한 사용이나 불필요한 반복은 제한될 수 있으므로 특수 문자 자체를 전부 금지한 것으로 해석하지 않습니다. 담당자는 해당 기호가 문장의 뜻을 전달하는지, 눈길을 끌기 위한 반복 장식인지 가립니다.

반복 기호를 삭제할 때는 빈자리를 다른 기호로 채우지 않습니다. 상품명이나 안내 내용을 기호로 둘러싼 부분은 문장만 남겨 읽고, 의미가 달라지는 부분이 있는지 대조합니다. 의미 전달에 필요한 기호가 남아 있으면 대행사에 그 용도와 파워링크의 적용 조건을 설명하도록 요청합니다.

단어 삭제 뒤에도 남는 주장

문제가 된 단어를 삭제해도 문장 전체가 같은 주장을 전달할 수 있습니다. 회사의 편집 과정에서는 삭제한 단어 수로 수정 완료를 판단하지 않고, 최종 문장이 독자에게 전달하는 뜻을 읽어야 합니다. 자료로 입증하지 못한 차별성이 다른 표현에 남아 있다면 그 부분도 보류합니다.

단서가 다른 문장에 있다는 이유만으로 과도하게 넓어진 주장을 유지하지 않습니다. 담당자는 제목과 설명을 함께 읽고, 삭제한 내용을 주변 문장이 대신 전달하는지 판단합니다. 대행사가 문제 표현을 완곡한 말로 변경했다면 수정 이유와 달라진 의미를 요청하고, 같은 주장이 남아 있으면 다시 제외하도록 전달합니다. 이 판단은 개별 문구의 위법 여부를 판정하는 절차로 설명하지 않습니다.

이어서 읽을 주제

의료광고 금지 표현은 업종별 표현 제한을 별도로 이해하려는 경우 이어 읽을 주제입니다. 병원 숏폼은 짧은 영상의 자막과 음성에 담을 내용을 준비할 때 이어 읽을 주제입니다.