광고 행동 유도 버튼 문구

클릭 뒤 요청할 행동을 정하는 기준

광고의 최종 목적과 버튼을 누른 직후의 행동은 다를 수 있습니다. 판매가 목적이어도 클릭 직후에는 상품 정보를 읽거나 구매할 상품을 선택해야 할 수 있습니다. 이때 버튼 문구를 정하는 기준은 회사가 원하는 최종 결과보다 고객이 이동한 화면에서 바로 할 수 있는 일에 가깝게 설정합니다.

표의 행동 표현은 후보의 의미를 정하기 위한 기준이며, 매체가 제공하는 실제 버튼 이름은 아닙니다. 담당자는 요청할 행동을 정한 뒤 등록 화면의 선택지 가운데 그 의미에 가까운 항목을 찾습니다. 이름이 비슷한 선택지가 여럿이면 고객이 클릭 후 예상할 행동이 무엇인지 문구별로 기재합니다.

자유 작성 문안과 버튼 선택지의 차이

버튼에 쓰고 싶은 문구를 제작 요청서에 기재했다고 해서 그대로 등록할 수 있는 것은 아닙니다. 광고 안내 문구를 작성하는 칸과 행동 유도 버튼을 선택하는 항목은 따로 판단해야 합니다. 자유롭게 작성한 후보는 의미를 전달하는 참고 문안으로 사용하고, 실제 적용할 버튼 이름은 해당 유형의 선택지에서 정합니다.

네이버 광고주센터 도움말은 디스플레이광고의 행동 유도 버튼을 제공되는 유형에서 선택하도록 설명합니다. 기본 설정은 버튼 없음이며, 버튼 유형을 선택하면 광고 이미지 아래에 버튼이 표시됩니다. 담당자는 이 설명을 다른 매체의 입력 방식으로 확대하지 말고, 사용할 광고 유형에서 선택 가능한 항목을 확보합니다.

선택지에 원하는 표현이 없으면 비슷한 단어라는 이유만으로 채택하지 않습니다. 후보가 뜻하는 행동을 실제 연결 화면에서 할 수 있는지부터 판단합니다. 적절한 항목을 찾지 못했다면 대행사에 사용 가능한 다른 선택지와 버튼 사용 조건을 요청하고, 결정이 필요한 이유를 대표나 마케팅 책임자에게 전달합니다.

버튼 문구를 정하는 실행 순서

담당자는 요청할 행동, 사용 가능한 버튼, 클릭 뒤 행동의 순서로 자료를 준비합니다. 연결 화면이 확정되지 않았다면 문구도 확정안으로 전달하지 않습니다. 내부에서 합의한 행동 설명과 실제 등록할 버튼 이름을 별도 항목으로 기록합니다.

1. 고객에게 요청할 다음 행동을 정합니다. 담당자는 상품·서비스 설명과 연결할 화면을 바탕으로 클릭 직후 할 일을 문장으로 작성합니다.
2. 광고 유형별 버튼 선택지를 확보합니다. 직접 운영하면 등록 화면에서 항목을 수집하고, 대행하면 매체와 소재 유형이 드러나는 선택 화면을 요청합니다.
3. 선택한 문구와 클릭 뒤 행동을 대조합니다. 실제 이동을 진행한 뒤 예상과 다른 단계가 있으면 연결 설정이나 문구 후보를 수정합니다.

대행사에 요청할 자료는 버튼 이름만 적힌 목록보다 적용 조건을 함께 담은 형태가 좋습니다. 아래 표를 요청서의 항목으로 사용하되, 선택지 이름을 추측해서 채우지 않습니다. 등록 화면에서 확보하지 못한 항목은 미확정으로 표시하고 결정 전에 보완합니다.

대행사에 전달할 자료와 승인 항목

광고주는 광고할 상품·서비스, 요청할 행동, 연결할 화면, 그 화면을 관리하는 담당자를 전달합니다. 대행사에는 선택 가능한 버튼 문구와 채택 이유, 클릭 뒤 이동 경로를 함께 제출하도록 요청합니다. 채택 이유는 인상이 좋다는 평가보다 요청한 행동을 어떻게 표현하는지 설명하는 내용으로 받습니다.

승인 자료에는 매체, 광고 유형, 소재 유형, 실제 버튼 이름, 연결 목적지를 함께 기재합니다. 네이버 광고주센터 도움말은 입력한 소재를 미리보기에서 확인하는 절차를 안내합니다. 광고주는 미리보기로 표현과 배치를 판단하고, 별도의 이동 기록으로 버튼이 연결할 목적지를 판단합니다.

광고주는 요청할 행동과 목적지가 맞는지를 승인하고, 대행사는 제출한 선택지를 해당 설정에서 사용할 수 있는지 확인합니다. 연결 화면 관리자는 고객이 그 화면에서 예정된 행동을 진행할 수 있는지 답변합니다. 수정 요청이 발생하면 변경한 항목과 승인할 담당자를 함께 기록해 문구만 수정된 상태로 전달되지 않게 합니다.

버튼 클릭과 다른 클릭 경로의 구별

광고 안의 모든 클릭이 버튼과 같은 목적지로 이동한다고 판단하면 이동 기록을 잘못 작성할 수 있습니다. 틱톡의 스파크 애즈 안내는 행동 유도 버튼과 광고 자막을 통한 이동, 프로필을 통한 이동, 음악을 통한 이동을 서로 다르게 설명합니다. 버튼과 광고 자막은 광고 도착 페이지가 있는 경우 그곳으로 연결되며, 프로필 사진이나 별명은 동영상 소유자의 프로필로 연결됩니다.

버튼 문구를 승인할 때는 다른 클릭 요소의 이동 결과를 버튼의 결과로 대신 사용하지 않습니다. 대행사에 이동 자료를 요청할 때도 어떤 요소를 눌렀는지 표시하도록 합니다. 버튼, 프로필, 음악처럼 클릭 요소를 따로 기록하면 버튼 문구와 관계없는 이동을 수정 대상으로 포함하는 일을 줄일 수 있습니다.

연결할 주소만 전달받은 경우에는 버튼에 그 목적지가 설정됐는지 아직 판단할 수 없습니다. 담당자는 설정된 목적지를 보여 주는 자료와 실제 이동 기록을 함께 받습니다. 실제 광고 화면에서 이동을 진행하기 어려운 단계라면 설정 자료로 판단한 항목과 이동까지 진행한 항목을 따로 표시합니다.

문구 승인 뒤 남길 변경 기록

승인 기록은 버튼 이름을 저장하는 데서 끝내지 않고 그 이름을 채택한 당시의 조건을 담습니다. 담당자는 소재 식별 정보, 요청한 행동, 선택한 버튼 이름, 연결 목적지, 승인한 자료를 묶어 보관합니다. 연결 설정을 변경할 때는 어떤 소재에 반영해야 하는지 이 기록을 기준으로 지정합니다.

기존 광고를 복사해 사용할 때는 이전 버튼 문구까지 새 광고에 적절하다고 간주하지 않습니다. 광고할 상품이나 요청할 행동이 달라졌다면 앞에서 정한 기준을 다시 적용합니다. 담당자는 유지한 항목과 수정한 항목을 기록해 대행사가 이전 승인안을 그대로 사용할 수 있는 범위를 알게 합니다.

자료에 적힌 버튼 이름과 실제 선택한 이름이 다르면 승인 상태를 보류하고 차이의 원인을 묻습니다. 담당자가 정리 과정에서 표현을 줄였는지, 등록 과정에서 다른 항목을 선택했는지에 따라 수정할 자료가 달라집니다. 최종 기록에는 의역한 이름 대신 등록 화면의 버튼 이름을 그대로 기재합니다.

팀 내부 용어와 고객 행동의 차이

팀에서 사용하는 업무 이름이 고객에게도 같은 뜻으로 전달되는 것은 아닙니다. 내부에서 신청이라고 부르는 절차가 고객에게는 자료 요청이나 참여 등록에 가까울 수 있습니다. 담당자는 업무 분류 이름을 그대로 후보로 전달하지 말고 고객이 입력하거나 선택할 내용을 구체적인 동사로 작성합니다.

여러 부서가 같은 버튼을 승인할 때는 각 부서가 기대하는 행동을 별도로 받습니다. 영업팀은 상담 접수를, 운영팀은 이용 신청을 뜻한다면 단어를 절충하기 전에 고객에게 실제로 요청할 일을 책임자가 결정합니다. 대행사에는 부서별 해석을 나열한 문서보다 합의한 행동 설명을 전달하고, 내부 용어는 필요한 배경 설명으로만 사용합니다.

이어서 읽을 주제

이어서 읽을 주제인 병원 검색광고 문구는 별도 업종의 표현 조건을 판단할 때 연결해 읽을 수 있습니다. 업종별로 요구되는 문안 기준이 필요하다면 공통적인 버튼 설계와 별도로 해당 주제의 적용 범위를 확인합니다.