대행사 교체 뒤 과거 광고 데이터의 보관

광고 구성 정보와 성과 보고서의 분리

보관할 자료를 정할 때는 당시 광고가 어떻게 구성되었는지 설명할 파일과 어떤 성과가 집계되었는지 설명할 파일을 따로 요청합니다. 네이버 광고 도움말은 광고 정보 일괄 다운로드에서 계정 전체의 캠페인·광고그룹·키워드·소재 등 구성 정보를 통계 없이 받을 수 있다고 안내합니다. 대용량 보고서 다운로드는 노출·클릭 같은 통계 지표를 포함하므로, 담당자는 파일의 용도를 먼저 기재하고 그 용도에 필요한 설명을 연결합니다.

표의 형식과 기능 설명은 네이버 광고 도움말을 기준으로 합니다. 다른 매체의 자료를 받을 때는 해당 매체에서 실제로 내려받은 형식과 조건을 별도로 기록합니다. 같은 확장자의 파일이라는 이유만으로 열의 뜻이나 성과 집계 기준까지 같다고 처리하지 않습니다.

파일 형식에 따른 설명 자료

네이버 광고 도움말에 따르면 대용량 다운로드 자료에는 열 이름이 표시되지 않으므로 사양서에 기재된 열 순서로 각 값을 해석해야 합니다. 파일은 탭으로 열을 나누고, 행 구분자는 CRLF이며, 문자열 인코딩은 UTF-8입니다. 담당자는 이 형식 설명과 해당 파일에 적용한 사양서를 함께 받아 다음 담당자가 열의 의미를 추측하지 않도록 합니다.

다차원 보고서는 원하는 항목을 선택하거나 순서를 변경해 형식을 저장할 수 있습니다. 네이버는 보고서 형식 저장이 항목과 통계 기간을 저장하는 기능이며, 데이터 자체를 저장하는 기능은 아니라고 설명합니다. 과거 값을 보관하려는 광고주는 저장된 보고서 이름만 받지 않고 실제 다운로드 파일을 요청해야 합니다.

파일을 받았다는 사실과 나중에 읽을 수 있다는 판단은 따로 기록합니다. 파일에 필요한 설명이 없으면 담당자는 빠진 설명의 이름과 요청 대상을 기재합니다. 수신 완료 표시만으로 해석 준비까지 끝났다고 처리하지 않습니다.

파일과 설명을 함께 받는 순서

광고주는 전 대행사에 파일만 요청하지 말고 파일별 설명 목록을 함께 전달합니다. 사내 담당자는 내려받기를 수행할 사람과 설명을 정리할 사람을 정하고, 같은 자료를 가리키는 공통 식별명을 사용하도록 요청합니다.

1. 구성 정보와 성과 자료를 나누어 요청 목록을 작성합니다. 각 항목에는 대상 광고 계정과 자료의 용도를 기재합니다.
2. 내려받을 형식과 조회 조건을 기록합니다. 성과 자료에는 선택 날짜나 통계 기간, 보고서 종류, 선택 항목을 남기고 구성 정보에는 기준 시점을 기재합니다.
3. 열 사양과 집계 시점 설명을 파일에 연결합니다. 대용량 자료는 적용한 사양서와 최근 집계 완료 시간을 함께 받고, 생성 요청 시점과 실제 다운로드 시점도 따로 기록합니다.
4. 같은 대상을 다시 생성한 자료에는 별도 식별명을 부여합니다. 이전 파일과의 관계 및 다시 생성한 이유를 기록하고 기존 저장본의 처리 상태를 남깁니다.

담당자가 준비할 자료는 파일 목록, 조회 조건 기록, 사양서, 생성·다운로드 시점 기록입니다. 기록을 별도 문서로 받을 경우에는 각 설명이 어느 파일에 해당하는지 연결할 수 있어야 합니다. 파일명에 모든 조건을 넣기 어렵다면 공통 식별명으로 파일과 설명을 연결합니다.

기존 저장본과 재생성본의 보관 판단

재생성본을 받으면 사내 담당자는 조회 조건이 같은지부터 가리고, 이후 사용할 파일을 지정합니다. 아래의 교체는 업무에 사용할 파일의 지정을 변경한다는 뜻입니다. 기존 저장본을 즉시 삭제하는 절차로 해석하지 않습니다.

전 대행사가 작성한 설명을 사내 담당자가 정정할 때는 변경한 항목과 정정 근거를 남깁니다. 설명이 달라졌다는 이유만으로 실제 파일의 값도 달라졌다고 기록해서는 안 됩니다. 값의 변경과 설명의 정정을 별도 사유로 기재합니다.

마지막으로 사내 담당자는 새 대행사가 사용할 파일의 식별명을 전달합니다. 전달 목록에는 참고용 기존 저장본과 업무용 파일을 따로 표시합니다. 새 담당자가 가장 최근에 받은 첨부 파일을 임의로 업무 기준으로 선택하지 않도록 사용 대상을 명시합니다.

조회 날짜와 집계 시점의 차이

조회 대상 날짜가 같아도 생성 시점이 다른 보고서의 값은 달라질 수 있습니다. 네이버 광고 도움말은 실시간 집계 방식으로 변경된 이후 클릭수·전환수 같은 성과 지표가 변경될 수 있다고 안내합니다. 이때 과거 생성 리포트는 데이터 변경됨 상태가 되어 다운로드할 수 없으며, 해당 날짜의 자료가 필요하면 새로 생성해야 한다고 설명합니다.

이미 내려받아 보관한 파일은 당시 받은 값의 기록으로 식별하고, 이후 생성한 파일은 새 집계본으로 표시합니다. 담당자는 두 파일의 차이를 곧바로 대행사의 보고 오류로 판정하지 말고 조회 조건과 집계 기록을 대조합니다. 조건이 같고 집계 변경이 사유로 확인되면 재생성 이유에 그 내용을 기재합니다.

네이버의 대용량 보고서는 실시간 자료가 아니며 화면에 최근 집계 완료 시간이 표시됩니다. 담당자는 다운로드 시각만 기록하지 말고 화면의 집계 완료 시간도 별도로 남깁니다. 생성 요청 시각, 집계 완료 시간, 다운로드 시각을 같은 이름의 날짜 항목으로 합치지 않습니다.

열 사양을 추측해서 연결하는 오류

열 이름이 없는 파일은 값의 모양만으로 의미를 정하지 않습니다. 같은 계정에서 받은 자료라도 선택한 다운로드 항목에 맞는 사양서를 연결해야 합니다. 담당자는 실제 파일의 열 순서와 사양서의 설명을 대조하고, 대응을 판단할 수 없는 열은 뜻을 임의로 기재하지 않습니다.

사양서를 나중에 다시 확보했다면 처음 받은 파일에 적용한 설명과 같은지 가려야 합니다. 자료를 받은 시점과 사양서를 확보한 시점이 다르면 그 차이를 기록하고, 적용 여부가 불명확한 항목을 전 대행사에 묻습니다. 최신이라는 표시만으로 과거 파일에 자동 적용하지 않습니다.

네이버 도움말은 대용량 보고서의 광고비 항목에 부가가치세 포함 여부가 적용 시점에 따라 달라지는 조건을 안내합니다. 담당자는 광고비 열을 해석할 때 해당 날짜에 적용되는 포함 여부를 설명에 기재합니다. 파일에 비용 값이 있다는 이유만으로 모든 날짜가 같은 기준이라고 처리하지 않습니다.

설명 보완과 데이터 재생성의 분리

조회 조건 설명을 보완했더라도 데이터를 새로 생성한 것으로 표시하지 않습니다. 파일은 그대로이고 계정 식별명이나 항목 설명만 고쳤다면 설명 수정본으로 기록합니다. 반대로 보고서를 다시 내려받았다면 값의 차이가 발견되지 않았어도 별도의 생성·다운로드 기록을 남깁니다.

사내 담당자는 재전달 사유를 파일 재전송, 설명 보완, 데이터 재생성으로 나누어 기재합니다. 같은 파일을 다시 보낸 경우에는 기존 식별명을 유지하고 전달 기록만 추가합니다. 첨부 파일을 받은 날짜만으로 새 집계본 여부를 판단하지 않고 실제 수행한 작업을 기준으로 표시합니다. 작업 종류를 알 수 없다면 전달한 담당자에게 재전송인지 재생성인지 묻습니다.

이어서 읽을 주제

병원 외부 등록 정보는 광고 보고서와 별도로 관리하는 등록 항목의 변경 기록을 알아야 할 때 이어 읽을 주제입니다. 내려받은 광고 자료와 외부 서비스에 등록된 정보의 관리 대상을 나누는 데 참고할 수 있습니다.