화면 크기와 별도로 판단할 운영 설정
모바일 광고와 PC 광고는 기기 이름만 다른 것이 아니라 입찰 설정과 광고가 표시되는 조건을 따로 확인해야 합니다. 네이버 광고에서는 기기별 입찰가·확장소재 노출·연결 화면을 나누어 점검할 수 있습니다. 광고를 맡기는 대표와 마케팅 담당자는 모바일 화면을 작게 만든 PC 광고라고 생각하기보다, 현재 사용하는 상품에 어떤 기기별 설정이 있는지부터 대행사에 묻는 편이 좋습니다.
네이버 파워링크 도움말은 기기별 입찰가 가중치와 확장소재 노출 조건을 설명합니다. 성과형 디스플레이광고 도움말은 기기에서 광고 표시와 클릭 후 연결을 시험하는 기능을 안내합니다. 서로 다른 상품의 설명이므로 파워링크의 입찰 설정과 성과형 디스플레이광고의 미리보기 기능을 하나의 공통 설정처럼 묶어 요청하지 않습니다.
| 확인 항목 | 도움말에 나온 기기별 설정·조건 | 대행사에 물을 내용 |
|---|---|---|
| 파워링크 입찰 | 광고 그룹 단위로 PC와 모바일 입찰가 가중치 설정 | 현재 그룹에 적용한 기기별 값과 적용 대상 입찰가 |
| 파워링크 확장소재 | 기기와 노출 영역에 따라 사용 가능한 유형과 표시 조건 차이 | 등록한 유형의 기기별 노출 가능 여부와 제한 조건 |
| 파워링크 예상 실적 | 매체 구분을 선택하여 입찰가별 예상 실적 조회 | 조회에 사용한 기기 선택과 키워드 범위 |
| 성과형 디스플레이광고 표시 | 기기에서 미리보기로 광고 형상과 연결 화면 시험 | 시험한 기기와 경로, 광고 표시 및 연결 결과 |
이 표는 네이버의 서로 다른 광고 상품에서 요청할 항목을 정리한 것입니다. 다른 매체를 함께 운영한다면 담당자가 그 매체의 상품 설명을 별도로 확보하고, 실제로 지원하는 설정만 업무 요청서에 기재합니다.
기기별 가중치의 적용 범위
네이버는 파워링크의 PC와 모바일 입찰가를 광고 그룹의 입찰가 가중치로 다르게 설정할 수 있다고 설명합니다. 이 가중치는 노출 매체의 기기 유형에 따라 기본 입찰가뿐 아니라 키워드 입찰가와 추천 및 콘텐츠 지면 전용 입찰가에도 적용됩니다. 대행사에는 기본 입찰가 화면만 요청하지 말고, 해당 그룹에서 사용하는 입찰가 항목과 기기별 가중치를 함께 요청합니다.
광고주가 특정 키워드의 입찰만 변경하려는데 그룹의 가중치를 조정하면 요청한 키워드 밖에도 영향을 줄 수 있습니다. 변경 요청서에는 대상 광고 그룹, 적용할 기기, 변경하려는 입찰가 항목을 명시합니다. 대행사는 요청 내용과 실제 변경 범위가 일치하는지 대조한 뒤 처리 결과를 전달합니다.
확장소재의 기기별 표시 조건
네이버 도움말에 따르면 전화번호, 네이버 예약, 계산, 블로그리뷰 확장소재는 PC 매체에 노출되지 않습니다. 모바일 통합검색에서는 여러 유형을 등록했을 때 광고 성과에 기여하는 확장소재가 우선 표시되며, 일부 유형은 해당 키워드에 도움이 되는 경우에만 노출됩니다. 따라서 광고주는 소재 목록에 이름이 있다는 사실과 특정 화면에 표시될 수 있다는 판단을 따로 기록합니다.
이미지형 서브링크와 플레이스정보는 노출 지면에 따라 광고 형태와 표시 개수가 달라질 수 있습니다. 대행사에는 PC와 모바일이라는 기기 이름에 더해 통합검색인지 더보기 영역인지도 기재하도록 요청합니다. 같은 유형의 소재라도 서로 다른 영역의 화면을 근거로 표시 오류를 판정하지 않습니다.
상품 식별부터 화면 시험까지의 순서
담당자는 설정 자료를 받은 뒤 광고 표시와 연결 화면을 시험하는 순서로 업무를 진행합니다. 화면부터 요청하면 어떤 상품과 광고 그룹의 설정을 시험했는지 빠질 수 있으므로, 대상 목록을 먼저 확정합니다.
- 광고 상품과 대상 소재를 정리합니다. 광고주가 운영 중인 상품명과 광고 그룹 이름을 전달하고, 대행사는 각 대상의 PC·모바일 운영 범위를 기재합니다.
- 기기별 입찰 설정과 확장소재 조건을 대조합니다. 대행사는 앞에서 정한 기준에 따라 현재 설정값과 적용 가능한 소재 유형을 정리하고, 광고주는 변경이 필요한 항목에 의견을 남깁니다.
- 해당 상품에서 가능한 방법으로 광고 표시와 연결 화면을 시험합니다. 성과형 디스플레이광고는 기기에서 미리보기를 사용하고, 담당자는 시험 대상과 결과를 묶어 전달합니다.
광고주가 준비할 자료는 운영 상품 목록, 대상 광고 그룹과 소재 이름, 연결하려는 페이지, 페이지 관리 담당자의 연락처입니다. 대행사에는 변경 요청 사항과 현재 설정을 별도 항목으로 기재하게 합니다. 설정을 변경하면서 시험한다면 어느 상태에서 촬영한 화면인지도 남겨야 합니다.
대행사에 요청할 화면별 결과
네이버 성과형 디스플레이광고의 기기에서 미리보기는 등록한 사용자가 해당 매체에 로그인하여 테스트 광고를 확인하는 기능입니다. 네이버 아이디 식별이 가능한 지면에서 사용할 수 있으며, 소재의 노출 가능 게재 위치에 따라 선택할 경로가 표시됩니다. 일부 경로가 표시되지 않거나 여러 지면이 하나의 경로에 포함될 수 있으므로, 대행사는 선택한 경로의 이름을 결과에 남깁니다.
| 확인할 화면 | 요청할 확인 결과 | 결과만으로 단정하지 않을 것 |
|---|---|---|
| PC 광고 표시 화면 | 상품·소재·시험 경로와 표시된 문구 및 이미지 | 다른 PC 지면에서도 같은 형태로 표시된다는 판단 |
| 모바일 광고 표시 화면 | 시험 경로와 실제 표시된 소재 요소 | 등록한 모든 요소가 항상 함께 노출된다는 판단 |
| 광고 클릭 후 연결 화면 | 클릭한 요소와 열린 페이지, 연결 오류 여부 | 광고의 모든 링크가 같은 페이지로 연결된다는 판단 |
| 시험하지 못한 화면 | 미실시 대상과 사유, 추가 시험 담당자 | 결과가 없는 대상을 정상 처리했다는 판단 |
네이버는 미리보기에서 등록된 소재의 표시 형태를 확인하고 광고 클릭 후 랜딩 연결을 시험할 수 있다고 안내합니다. 광고주는 캡처만 받지 말고, 어떤 요소를 클릭하여 어느 화면이 열렸는지 설명도 받습니다. 테스트 광고가 한 번 노출된 뒤 다시 시험하려면 미리보기를 재실행해야 하므로, 대행사는 필요한 화면 기록을 시험 과정에서 확보합니다.
결과 전달 문서에는 정상 항목과 수정할 항목, 시험하지 못한 항목을 나누어 기재합니다. 광고주가 페이지를 관리하고 대행사가 소재를 관리한다면 오류 처리도 각 담당자에게 배정합니다. 수정 담당자는 처리한 항목을 표시하고, 재시험 담당자는 수정 이후의 화면을 별도로 기록합니다.
예상 실적을 계획 자료로 읽는 기준
기기별 예상 실적은 입찰 계획을 논의하는 자료이며 실제 집행 결과를 대신하지 않습니다. 네이버 파워링크의 월간 예상 실적은 상세 조회에서 PC 통합검색, 모바일 통합검색 또는 PC와 모바일을 함께 선택할 수 있습니다. 담당자는 예상 클릭수·예상 노출수·예상 비용을 받을 때 어떤 매체 선택으로 조회했는지 함께 요청합니다.
PC 조회와 모바일 조회에서 서로 다른 키워드가 포함되었다면 기기 차이만으로 예상값이 달라졌다고 해석하기 어렵습니다. 대행사는 조회에 포함한 키워드와 제외한 키워드를 기재하고, 광고주는 동일한 대상을 기준으로 조회했는지 대조합니다. 입찰 조건을 달리한 자료라면 기기 차이와 입찰 조건 차이를 각각 설명하도록 요청합니다.
네이버는 월간 예상 실적을 실제 광고 성과를 바탕으로 계산한 추정 자료로 설명하며, 미래의 성과나 비용을 보장하지 않는다고 안내합니다. 광고주는 예상값을 달성 약속으로 계약에 옮기지 않고, 후보 설정을 논의한 기록으로 사용합니다. 대행사는 예상 자료와 집행 후 보고서를 서로 다른 항목으로 제출합니다.
클릭 요소별 연결 결과의 기록
광고 클릭 후 연결은 광고 전체가 아닌 클릭한 요소별로 기록해야 합니다. 네이버 파워링크 도움말에 따르면 홍보문구는 소재에 설정한 연결 주소로 이동하지만, 플레이스정보는 스마트 플레이스 업체정보 페이지로 연결됩니다. 쇼핑정보는 쇼핑몰 페이지로, 톡톡 상담은 톡톡 파트너센터에 등록한 상담요청서로 연결됩니다.
담당자는 기본 소재와 확장소재의 연결을 하나의 정상 결과로 합치지 않습니다. 각 클릭 요소의 이름, 의도한 목적지, 실제 열린 페이지를 나란히 기재하고, 다른 목적지가 열렸다면 해당 요소를 수정 요청에 명시합니다. 페이지가 열렸더라도 광고에서 안내한 상품이나 정보가 그 페이지에 있는지는 광고주가 직접 판단합니다.
웹사이트정보의 캐러셀 영역은 사이트에서 아이템별로 정한 주소로 연결될 수 있습니다. 이 유형을 사용한다면 대행사와 사이트 관리 담당자가 시험 대상 아이템 목록을 공유합니다. 대표 화면 하나가 정상이라는 이유로 다른 아이템의 연결까지 완료 처리하지 않습니다.
자주 묻는 질문
PC와 모바일 담당 대행사가 다르면 누구에게 자료를 요청합니까?
각 대행사에 자신이 관리하는 설정과 시험 결과를 요청하고, 광고주 쪽에서 취합 담당자를 정합니다. 공통으로 사용하는 소재나 페이지는 변경 내역을 양쪽에 전달하도록 업무 범위를 합의합니다. 서로 다른 문서 형식을 사용한다면 대상 이름과 처리 상태만이라도 동일한 항목으로 받습니다.
기기에서 미리보기용 아이디는 새로 등록해야 합니까?
네이버 도움말에 따르면 가입할 때 입력한 네이버 아이디가 미리보기용 아이디로 자동 등록됩니다. 기능을 사용할 아이디를 변경해야 하는 경우에 변경 절차를 진행합니다. 대행사에는 시험에 사용할 등록 아이디와 해당 매체의 로그인 준비가 완료되었는지 답변을 요청합니다.
톡톡 상담요청서를 미공개로 변경하면 광고에도 영향이 있습니까?
네이버는 상담요청서를 미공개로 변경하거나 삭제하면 톡톡 상담 확장소재의 연동 상태가 비정상으로 변경되고 광고 노출이 중단된다고 안내합니다. 요청서를 다시 공개하여 노출을 재개하려면 톡톡 상담 확장소재를 다시 등록해야 합니다. 상담 운영 담당자가 요청서 상태를 변경할 때는 광고 관리 담당자에게도 변경 사실을 전달합니다.
확장소재의 업체사진이 없으면 등록 오류로 판단합니까?
사진이 표시되지 않았다는 이유만으로 등록 오류라고 판단하지 않습니다. 네이버는 플레이스정보의 업체사진 노출에 사용자 편의, 광고와 확장소재의 성과, 스마트 플레이스의 업체사진 개수 등을 고려한다고 설명합니다. 대행사에는 사진 등록 상태와 표시되지 않은 화면의 조건을 따로 보고하도록 요청합니다.
같은 내용을 PC와 모바일 광고에 사용해도 괜찮습니까?
기기 이름이 다르다는 이유만으로 문구를 반드시 다르게 작성할 필요는 없습니다. 담당자는 각 광고가 안내할 상품과 정보가 동일한지, 선택한 상품과 소재 유형에서 사용할 수 있는 내용인지 판단합니다. 수정이 필요하다면 기기별 문구 차이와 그 사유를 함께 기록합니다.