중개업소 안내와 매물 소개의 운영 기준
부동산 중개업소 광고는 중개업소를 알리는 광고와 개별 매물 광고를 나누어 운영해야 합니다. 매체별 등록·표시·게시 방식과 허용 지면을 확인한 뒤, 실제 적용된 광고와 연결 화면을 대행사에 확인받는 방식으로 진행합니다.
중개업소 안내는 사무소의 위치와 연락처, 취급하는 중개 업무를 알리는 목적입니다. 개별 매물 소개는 특정 부동산의 정보를 전달하는 목적이므로 게시 대상과 내용 변경 책임을 별도로 정합니다. 대표는 대행사에 광고를 의뢰할 때 두 목적을 한 항목으로 묶지 말고, 광고마다 소개할 대상과 연결할 화면을 지정합니다.
| 광고 목적 | 매체 안내에서 확인할 조건 | 준비할 서류·화면 |
|---|---|---|
| 당근 중개업소 광고 | 사업자등록증과 중개사무소 개설등록증 제출 | 등록 서류와 업소 소개 내용 |
| 당근 개별 매물 소개 | 부동산 게시글 사용과 필수 정보 명시 | 매물 정보와 게시글 초안 |
| 카카오 키워드광고 | 사이트 광고 자격과 메인 페이지 표시 사항 | 사이트 운영 주체 자료와 메인 화면 |
| 네이버 플레이스광고 | 스마트플레이스 업체정보 연결 | 등록된 업체정보와 광고 연결 대상 |
| 카카오모먼트 광고 | 등록 자료, 사이트 푸터 표시와 게재지면 조건 | 개설등록증, 푸터 화면과 지면 계획 |
이 표는 매체를 추천하는 목록이 아니라 광고 목적별 준비 항목을 정리한 것입니다. 같은 중개업소가 여러 광고를 운영하더라도 한 매체의 등록 상태를 다른 매체의 집행 자격으로 대신하지 않습니다.
매체별 게시 방식과 표시 위치
당근은 원룸이나 아파트 등의 매물 광고를 비즈프로필이 아닌 부동산 게시글로 진행하도록 안내합니다. 인터넷으로 중개물을 소개하는 게시물에는 필수 정보를 명시해야 하며, 사실과 다르거나 과장된 내용과 소비자의 오인·혼동을 유발할 수 있는 표현은 집행할 수 없다고 설명합니다. 담당자는 업소 소개 자료를 매물 광고에 그대로 사용하지 말고 게시글에 필요한 정보를 따로 준비합니다.
카카오 키워드광고는 개설 등록을 한 중개업자의 사이트 또는 부동산 정보 제공 업체의 사이트를 광고 대상으로 안내합니다. 중개업자 사이트의 메인 페이지에는 중개사무소 명칭, 중개업자 성명(법인인 경우 대표자 성명), 사무소 주소, 전화번호, 부동산중개업허가번호 또는 사업자등록번호가 필요합니다. 대행사에는 사이트 운영 주체와 메인 페이지 표시 내용을 함께 대조하도록 요청합니다.
카카오모먼트는 중개사무소 개설등록증 제출을 안내하며, 국가공간정보포털에서 조회할 수 있으면 제출을 생략할 수 있다고 설명합니다. 사이트 푸터에는 상호와 대표자 성명, 사업장 소재지, 연락처, 부동산 중개업 허가번호 또는 사업자등록번호를 표시하도록 안내합니다. 키워드광고와 표시 위치가 다르므로 사이트 수정 요청서에 적용할 광고 상품과 화면 위치를 명시합니다.
광고 준비와 집행 확인 순서
대표는 광고 목적을 정하고, 담당자는 해당 목적에 필요한 서류와 화면을 준비합니다. 대행사는 선택한 광고 상품의 조건을 검토한 뒤 집행 가능한 구성과 수정할 항목을 회신하도록 합니다. 준비 단계에서 받은 답변과 실제 등록 결과는 별도 자료로 받습니다.
- 중개업소 안내인지 개별 매물 소개인지 정하고, 광고 대상과 연결 화면을 목록에 기재합니다.
- 매체별 광고 자격, 필수 표시 위치, 게시 방식을 대조하고 부족한 서류와 내용을 보완합니다.
- 사용할 지면과 지역 설정을 정하고, 제한 때문에 제외할 항목을 대행사에 명시하도록 요청합니다.
- 등록된 광고와 연결 화면을 받아 승인한 내용이 실제로 적용되었는지 대조합니다.
담당자는 서류에 기재된 명칭·주소·연락처와 사이트에 표시된 정보를 함께 전달합니다. 매물 소개를 의뢰할 때는 게시할 정보의 출처와 변경 내용을 전달할 책임자도 정합니다. 대행사가 자료를 옮기는 과정에서 임의로 내용을 보충하지 않도록 미확정 항목은 미확정 상태로 표시합니다.
| 운영 확인 항목 | 대행사에 요청할 자료 | 광고·연결 화면 대조 사항 |
|---|---|---|
| 광고 대상과 게시 방식 | 광고별 목적 목록과 등록 화면 | 업소 안내와 매물 소개에 맞는 대상·방식 적용 |
| 자격과 필수 표시 | 서류 처리 결과와 표시 위치 화면 | 등록 자료와 사이트 정보의 일치 |
| 게재지면 | 선택 지면과 제외 지면 목록 | 계획한 지면과 실제 설정의 일치 |
| 지역 설정 | 노출 대상 지역과 제외 설정 화면 | 요청한 대상 설정의 적용 여부 |
| 최종 연결 상태 | 광고 소재와 연결 후 도착 화면 | 광고 대상과 도착 화면의 내용 일치 |
대행사 회신 자료의 완료 기준
대행사에는 완료 여부만 답하지 말고 실제 적용 내용을 자료로 보내도록 요청합니다. 게시 방식은 등록 화면으로, 연결 대상은 광고를 통해 도착하는 화면으로, 지역 설정은 해당 광고의 설정 화면으로 받습니다. 하나의 화면에 필요한 내용이 담기지 않으면 항목별 자료를 요청합니다.
전달받은 자료에는 광고를 식별할 이름과 적용 시점을 함께 기재하도록 합니다. 수정 전 자료와 수정 후 자료가 섞이면 현재 상태를 판단하기 어려우므로 담당자는 사용 중인 자료를 별도로 관리합니다. 요청 사항이 반영되지 않은 항목은 수정 담당자와 처리 상태를 기록하고, 완료 회신을 받은 뒤 해당 화면을 다시 대조합니다.
광고 상품별 지면 조건의 차이
네이버 플레이스광고의 부동산 관련 노출 영역을 개별 매물 광고의 게시 기능으로 해석하지 않습니다. 네이버는 스마트플레이스에 등록된 업체정보를 바탕으로 광고를 만들며, 플레이스 유형 캠페인에 업체정보를 연결해 집행할 수 있다고 안내합니다. 담당자는 노출 영역의 이름보다 광고가 소개하는 대상이 무엇인지 먼저 가립니다.
네이버가 안내하는 플레이스광고 지면에는 통합검색의 부동산 단지명 영역과 네이버페이 부동산 영역이 포함됩니다. 이 안내만으로 특정 매물의 게시 방식이나 모든 부동산 광고의 허용 범위를 판단할 수는 없습니다. 대행사에는 업체정보 기반 광고로 설계했는지와 어떤 지면을 사용하도록 설정했는지를 따로 설명하도록 요청합니다.
카카오모먼트는 부동산 거래·임대·경매·컨설팅 광고를 서브지면이나 제휴매체 등 일부 지면에 한정해 집행할 수 있다고 안내합니다. 부동산 중개 플랫폼의 지면 제한 없는 집행은 참여사 여부, 외부 인지도, 허위매물 관리 등을 고려해 사전에 허용한 경우로 설명합니다. 개별 중개업소는 이 플랫폼 조건을 자신의 광고에 자동으로 적용하지 않고 의뢰한 광고의 허용 지면을 기준으로 계획합니다.
노출 대상 지역과 매물 정보의 차이
지역 설정은 광고를 접할 대상을 정하는 설정이며 매물 소재지나 중개 가능 범위를 대신하는 표시가 아닙니다. 광고 소재와 연결 화면에 필요한 부동산 정보는 앞에서 정한 기준에 따라 작성합니다. 담당자는 지역 설정만으로 광고 내용의 누락을 보완했다고 판단하지 않습니다.
네이버 파워링크는 이용자가 위치한 지역이나 관심을 나타낸 지역을 기준으로 광고가 노출될 수 있다고 안내합니다. 기술적 특성 때문에 제외한 지역에도 노출될 수 있다는 설명도 있으므로, 선택한 지역 안에서만 광고가 전달된다고 고객 응대 자료에 기재하지 않습니다. 대행사에는 지역 설정의 목적을 설명하도록 하고 매물 소재지는 별도 정보로 관리합니다.
사이트 변경 때의 광고 연결 기록
사이트를 개편할 때는 새 화면의 표시 내용뿐 아니라 기존 광고가 이동하는 경로도 함께 관리합니다. 첫 화면을 수정했어도 사용 중인 광고가 이전 매물 화면이나 별도 소개 화면으로 연결될 수 있으므로, 사이트 담당자는 변경 대상과 유지할 화면을 대행사에 전달합니다. 대행사는 사용 중인 연결 대상을 목록으로 회신하도록 합니다.
담당자는 화면 변경을 완료한 날짜와 광고 연결 대상을 수정한 날짜를 별도로 기록합니다. 사이트 작업 완료를 광고 수정 완료로 처리하지 않고, 새 화면에서 연락 방법과 안내 대상이 의도대로 유지되는지 시험합니다. 외부 제작자가 사이트를 관리한다면 화면 수정 책임자와 광고 연결 수정 책임자를 각각 지정합니다.
자주 묻는 질문
매물의 거래 상태가 달라지면 광고는 어떻게 처리합니까?
담당자는 거래 상태가 달라진 매물을 식별해 대행사에 해당 광고의 변경이나 종료를 요청합니다. 게시글만 수정하고 연결된 광고를 누락하지 않도록 처리 대상을 함께 전달합니다. 완료 회신에는 처리한 광고 이름과 적용 상태를 포함하도록 합니다.
중개업소에서 직접 운영하는 광고도 기록해야 합니까?
직접 운영하는 광고도 최종 문안과 연결 대상, 변경 이유를 기록하는 편이 좋습니다. 담당자가 교체되거나 대표가 수정 내용을 질문할 때 현재 상태의 근거로 사용할 수 있습니다. 기록 양식은 복잡하게 만들지 말고 광고별 변경 내역을 찾을 수 있도록 정리합니다.
매물 사진의 사용 권한은 누가 정리해야 합니까?
광고를 의뢰하는 중개업소가 사진의 출처와 광고 사용 가능 여부를 정리해 전달합니다. 소유자나 다른 촬영자가 전달한 사진이라면 허용한 사용 범위를 먼저 묻습니다. 사용 가능 여부가 불명확한 사진은 광고 자료에서 제외하고 대체 자료를 준비합니다.
개별 매물 정보를 대행사가 임의로 수정해도 됩니까?
매물의 사실관계에 영향을 주는 수정은 중개업소 담당자의 승인을 거치도록 정합니다. 대행사는 문장을 다듬는 과정에서도 가격이나 조건의 의미를 변경하지 않도록 수정안을 회신합니다. 담당자는 승인한 내용과 승인 시점을 남겨 이후 변경 요청과 구별합니다.
광고 문의를 받는 직원에게 어떤 정보를 전달합니까?
현재 사용 중인 광고 내용과 문의 대상, 연락이 필요한 담당자를 전달합니다. 여러 매물을 소개한다면 문의한 광고를 식별할 수 있도록 내부 목록을 공유합니다. 직원이 답하기 어려운 조건은 임의로 안내하지 않도록 담당자에게 전달하는 절차를 정합니다.