첫 광고의 출발점과 준비 순서
신규 쇼핑몰은 매체부터 선택하기보다 판매 사이트의 광고 등록 상태와 상품등록 조건, 전환 추적 이용 여부를 먼저 확인해야 합니다. 그다음 준비가 된 광고에서 확인할 구매 행동을 정해 집행을 시작해야 합니다. 판매 사이트·비즈채널 상태, 선택한 광고의 입점·상품등록 조건, 전환 추적 이용 여부, 첫 집행의 목표와 자료 순으로 준비합니다.
네이버 쇼핑검색광고를 선택했다면 네이버 가격비교 입점과 상품등록이 이용 조건입니다. 검색광고의 웹사이트 전환 추적을 신청하는 절차에서는 광고할 사이트의 비즈채널 검토가 통과해 ‘노출 가능’ 상태여야 합니다. 담당자는 두 조건을 따로 기록하고, 어느 절차가 끝났는지를 계정 자료로 판단합니다. 이 준비 순서를 다른 매체에도 동일한 필수 절차로 적용하지는 않습니다.
| 준비 단계 | 확인할 상태 | 대행사에 요청할 자료 |
|---|---|---|
| 판매 사이트·비즈채널 | 광고 대상 사이트와 비즈채널의 일치, 노출 가능 여부 | 등록 사이트와 검토 상태가 표시된 화면 |
| 입점·상품등록 | 입점 승인, 해당 절차의 상품 DB 검수와 상품등록 상태 | 입점 결과와 광고할 상품의 등록 내역 |
| 전환 추적 | 신청 필요 여부와 설치·검수 진행 상태 | 이용 여부 판단 근거와 필요한 작업 내역 |
| 첫 집행 목표 | 관찰할 구매 행동과 결과를 읽을 자료 | 목표 행동, 보고 항목, 미완료 작업 목록 |
준비표에는 ‘완료’라는 답만 받지 말고 그 판단을 뒷받침하는 자료를 연결합니다. 같은 판매 사이트를 대상으로 한 자료인지 알 수 있도록 사이트명과 상품명을 함께 기재합니다. 자료가 없는 항목은 담당자와 다음 작업을 정한 뒤 집행 가능한 광고를 가립니다.
입점 승인 뒤의 상품등록 조건
네이버는 별도 쇼핑몰 사이트가 있으면 네이버 가격비교에 직접 입점할 수 있고, 별도 홈페이지가 없어도 스마트스토어 판매자 가입을 통해 입점할 수 있다고 안내합니다. 자사몰의 CPC 유형 입점 절차에서는 신청에 필요한 서류가 모두 접수되어야 심사가 진행됩니다. 대표는 광고 대행사와 협의하기 전에 판매 방식과 입점 신청 주체를 정하고, 신청에 필요한 서류를 준비합니다.
입점 승인만으로 상품 준비가 모두 끝나지는 않습니다. 자사몰의 해당 입점 절차에는 상품 DB URL 제작·등록과 검수가 남아 있으며, 상품 DB URL 검수가 완료되면 쇼핑파트너센터에서 판매할 상품을 등록해야 합니다. 상품 DB URL은 상품 정보를 등록하기 위한 자료이므로, 판매 페이지가 정상적으로 열리는 것만으로 등록 준비가 끝났다고 판단하지 않습니다.
네이버 쇼핑 파트너 제휴 호스팅을 이용하면 상품 DB URL 생성에 도움을 받을 수 있습니다. 제휴 여부를 모르는 담당자는 호스팅 업체에 지원 범위를 묻고, 대행사에는 제작 담당과 등록 담당을 명시한 작업 내역을 요청합니다. 쇼핑검색광고만 이용할지 가격비교 상품 노출도 이용할지는 입점 목적과 관련되므로, 신청 단계에서 운영 범위를 정합니다.
판매 방식에 따른 전환 추적 준비
전환 추적 준비는 스마트스토어와 자사몰에서 같은 작업으로 진행하지 않습니다. 네이버 검색광고 안내에 따르면 스마트스토어와 브랜드스토어는 일반적으로 별도 신청·설치 없이 전환 추적을 이용할 수 있습니다. 광고주 정보와 스토어 소유자가 일치하지 않는 경우 등에는 수동 신청이 필요할 수 있으므로, 담당자는 실제 등록 정보를 대조해 신청 필요 여부를 정합니다.
- 광고 담당자가 판매 사이트와 광고주 정보를 정리하고, 검색광고 전환 추적 신청 대상이면 비즈채널의 노출 가능 상태를 확인합니다.
- 사이트 담당자가 자바스크립트를 추가할 수 있고 스크립트가 작동하는 환경인지 판단합니다. 신청이 필요한 경우 기술담당자의 메일주소와 설치 방식을 정합니다.
- 기술담당자가 설치 안내 메일에 따라 작업합니다. 임대형 쇼핑몰은 해당 안내와 사용 중인 쇼핑몰 가이드에 따라 공통키를 등록합니다.
- 자가 설치를 선택했다면 설치 안내 메일에서 전환검수를 신청합니다. 광고 담당자는 작업 결과와 검수 상태를 받아 목표 행동의 보고 자료를 준비합니다.
담당자가 준비할 자료는 판매 사이트 정보, 광고주와 소유자 정보, 호스팅 이용 정보, 기술담당자의 연락처입니다. 대행사에는 신청을 처리할 사람과 사이트 작업을 처리할 사람을 각각 기재하도록 요청합니다. 설치가 필요한지에 대한 답과 실제로 누가 작업할지에 대한 답을 함께 받아야 미완료 업무를 배분할 수 있습니다.
첫 집행의 목표와 계정 자료
첫 집행에서는 광고를 통해 관찰할 구매 행동과 그 결과를 읽을 자료를 함께 정합니다. 대표가 구매 완료를 목표로 요청했다면 대행사는 해당 행동을 어떤 보고 항목으로 확인할지 설명해야 합니다. 담당자는 상품 조회나 장바구니 이용처럼 구매 전에 발생하는 행동을 구매 완료와 같은 결과로 처리하지 않도록 보고서의 표현을 합의합니다.
| 첫 집행에서 정할 항목 | 광고 계정에서 확인할 내용 | 준비가 안 됐을 때 보완할 일 |
|---|---|---|
| 집행 대상 | 광고에 연결할 사이트와 등록 상품 | 판매 대상과 등록 내역의 불일치 수정 |
| 목표 행동 | 이용할 수 있는 전환 항목과 보고 항목 | 추적 준비 또는 결과 표현 조정 |
| 집행 상품 | 선택한 광고의 이용 조건 충족 여부 | 누락 조건을 해결하고 시작 일정 조정 |
| 운영 판단 자료 | 등록 상태와 결과를 읽을 계정 자료 | 자료를 받는 방법과 담당자 지정 |
대행사가 제출하는 첫 집행안에는 광고 이름과 소재만 기재하지 않도록 요청합니다. 미완료 항목, 작업 주체, 완료를 판단할 자료, 그때까지 보류할 업무를 함께 기재합니다. 대표는 시작 예정일만 승인하지 말고, 준비가 끝났다는 근거를 받을 시점도 정합니다.
전환 추적과 전환 광고의 다른 조건
전환 추적을 이용할 수 있다는 사실만으로 웹사이트 전환 광고의 집행 준비가 끝났다고 판단하면 안 됩니다. 네이버는 웹사이트 전환 광고 집행 전에 전환 추적 신청과 스크립트 설치가 완료되어야 한다고 안내합니다. 이 광고에는 최근 전환 기록에 관한 최적화 조건도 있으므로, 신규 쇼핑몰 담당자는 광고 이름만으로 적합성을 결정하지 않습니다.
웹사이트 전환 광고는 수집되는 모든 전환 또는 구매 완료·장바구니 전환을 대상으로 최적화할 수 있습니다. ‘전환 가치 최대화’ 입찰 전략은 구매 완료 최적화에만 사용할 수 있으며, 수동 입찰은 지원하지 않습니다. 대행사가 이 광고를 첫 집행 후보로 제시하면 담당자는 적용할 목표와 전략, 이용 조건을 충족했다는 계정 근거를 요청합니다.
신규 쇼핑몰에 아직 구매 기록이 없거나 추적 작업이 진행 중이라면, 없는 기록을 집행안에 채워 넣지 않습니다. 대행사는 선택한 광고에서 현재 충족한 조건과 부족한 조건을 분리해 설명하고, 다른 광고 후보를 제시할 때도 그 후보의 이용 조건을 따로 제시해야 합니다. 첫 광고의 목표는 사이트 방문을 구매로 간주하는 방식이 아니라 실제 관찰 가능한 행동을 기준으로 정합니다.
대행사 답변을 판단할 작업 기록
대행사의 준비 완료 답변은 작업 기록과 함께 받아야 합니다. 담당자는 입점 승인, 상품등록, 추적 신청, 설치, 검수처럼 서로 다른 작업을 하나의 완료 표시로 처리하지 않도록 요청합니다. 각 기록에는 대상 사이트 또는 상품, 처리한 업무, 현재 상태, 다음 작업을 기재합니다.
사이트 담당자는 설치 작업이 끝났다고 답하고 대행사는 추적 자료를 아직 받지 못했다고 답할 수 있습니다. 이때 대표는 어느 쪽 설명이 맞는지를 추측하지 말고, 마지막으로 완료한 작업과 다음 담당자에게 전달한 자료를 요청합니다. 결과를 읽을 수 없는 상태에서는 작업 완료를 광고 성과 보고의 준비 완료로 표현하지 않습니다.
계정 화면을 받을 때는 표시된 상태를 읽을 수 있는 범위를 요청합니다. 비밀번호나 고객의 주문 상세정보까지 포함한 화면을 작업 증빙으로 요구할 필요는 없습니다. 담당자는 필요한 상태 정보와 민감한 정보를 나누고, 외부 전달 자료에서는 업무 판단에 필요하지 않은 내용을 제외합니다.
자주 묻는 질문
가격비교 상품 노출 없이 쇼핑검색광고만 이용할 수 있습니까?
네이버 안내에 따르면 입점 신청의 정보입력 단계에서 입점 목적을 ‘쇼핑검색광고’로 선택한 경우, 가격비교 충전금을 충전하지 않아도 쇼핑검색광고 등록이 가능합니다. 이는 쇼핑검색광고 집행 자체가 무료라는 뜻은 아닙니다. 가격비교 노출 비용과 광고 집행 비용을 같은 항목으로 설명하지 않도록 요청합니다.
이미 가입한 스마트스토어도 가격비교 입점을 신청할 수 있습니까?
스마트스토어 판매자로 이미 가입했다면 스마트스토어센터의 회원정보 조회·수정 페이지에서 ‘네이버 가격비교 입점 신청’을 통해 신청할 수 있습니다. 네이버 가격비교 광고주로 이미 입점한 경우에는 해당 항목이 표시되지 않습니다. 항목이 없다는 이유만으로 신청 오류라고 단정하지 말고 기존 입점 여부를 먼저 가립니다.
제휴 호스팅을 사용하지 않으면 상품등록이 불가능합니까?
제휴 호스팅을 사용하지 않아도 상품 DB URL을 직접 제작하는 방법이 안내되어 있습니다. 담당자는 네이버의 작성요령과 예제를 기술담당자에게 전달하고 제작 가능 여부를 묻습니다. 호스팅 업체의 도움을 받지 못한다는 이유로 입점 자체가 불가능하다고 판단하지 않습니다.
전환 추적 신청에서 대행을 선택하면 광고 운영도 맡겨집니까?
검색광고 전환 추적 신청에서 말하는 ‘대행’은 네이버에 스크립트 설치를 맡기는 방식입니다. 광고 소재 제작이나 광고 운영 계약을 뜻하지 않습니다. 대표는 설치 지원 범위와 광고 대행사의 계약 업무를 별도로 기재하도록 요청합니다.
설치에 필요한 로그인 정보를 일반 메일로 보내도 됩니까?
네이버는 설치 대행을 선택한 경우 설치 안내 메일의 내용에 따라 필요한 로그인 정보를 입력하도록 안내합니다. 광고 운영 관련 일반 메일에 비밀번호를 함께 보내는 방식으로 확대하지 않습니다. 담당자는 안내된 절차와 수신 주체를 대조하고, 내부 보안 기준에 따라 접근 허용 범위와 작업 종료 후 처리를 정합니다.