광고 게재 확인서 받는 방법

발급 가능 여부와 요청 상대

대행사에 광고를 맡겼다면 광고주 담당자는 대행사에 요청을 접수하고, 문서를 발급하는 곳이 대행사인지 매체 운영사인지 묻습니다. 매체와 직접 계약했다면 계약을 담당한 사람에게 발급 담당자를 연결해 달라고 요청합니다. 계약 상대가 요청을 받는 역할과 실제 게재 내용을 기재하는 역할을 함께 맡는지는 별도로 정해야 합니다.

옥외·인쇄 광고 전체에 공통인 발급 서식이나 절차가 있다고 전제하지 않습니다. 매체 담당자가 자체 서식을 사용한다면 광고주는 그 서식에 필요한 내용이 담기는지 검토합니다. 별도 확인서를 발급하지 않는 매체라면 어떤 문서와 집행 자료를 받을 수 있는지 묻고, 제출 목적에 사용할 수 있는지는 제출받는 곳과 협의합니다.

받은 자료별 판단 범위

자료의 이름보다 그 자료가 설명하는 대상과 범위를 기준으로 판단합니다. 게재 확인서라는 제목이 있어도 실제 집행을 뒷받침하는 첨부 자료가 빠질 수 있고, 보고서에는 문서에서 요구한 개별 위치가 표시되지 않을 수 있습니다. 광고주는 문서와 첨부 자료가 각각 무엇을 설명하는지 아래처럼 나누어 읽습니다.

게재 확인서는 광고 효과나 계약 기간 전체의 정상 게재를 보장하는 자료로 해석하지 않습니다. 한 시점의 설치·게시 자료나 특정 발행호의 게재본만으로 그 밖의 기간까지 판단해서도 안 됩니다. 문서가 설명하는 범위를 넘는 판단이 필요하면 광고주는 그 판단에 필요한 근거를 별도로 요청합니다.

외부 제출용이라면 제출받는 곳이 요구하는 문서 이름과 필수 항목을 먼저 전달받습니다. 그 요구를 대행사나 매체 담당자에게 전달한 뒤 충족할 수 있는 내용을 답하도록 합니다. 매체가 발급한 문서라는 이유만으로 제출받는 곳에서도 그대로 인정한다고 단정하지 않습니다.

요청 전 준비 자료와 합의 항목

광고주 담당자는 계약서나 발주 내용, 최종 승인 소재, 게재 장소 목록, 예정 기간을 준비합니다. 인쇄 광고라면 발행물 이름과 발행호, 게재하기로 한 면도 요청 내용에 기재합니다. 이 자료는 발급 담당자가 어떤 광고에 관한 문서를 작성해야 하는지 가리는 데 사용합니다.

소재가 변경된 광고는 최종 파일만 전달하지 말고 적용 시점도 함께 기재합니다. 동일한 광고 이름으로 여러 위치에 집행했다면 위치별 명칭을 정리해 담당자에게 보냅니다. 요청할 내용이 정리되면 다음 항목을 기준으로 발급 범위를 합의합니다.

발급 요청부터 수령 대조까지

광고주는 요청 내용을 문서로 전달하고, 발급 담당자가 답한 내용을 같은 기록에 남깁니다. 매체별로 발급 가능 항목이 다르면 공통 서식을 강요하기보다 빠지는 항목을 어떤 자료로 보충할지 정합니다. 전달 예정 시점은 담당자와 협의하되 모든 매체에 적용되는 발급 기한처럼 사용하지 않습니다.

1. 광고주 담당자가 계약 상대에게 발급 가능 여부와 실제 발급 담당자를 묻습니다. 발급이 어렵다는 답을 받으면 받을 수 있는 대체 자료의 종류를 요청합니다.
2. 발급 담당자와 기재 항목 및 첨부 범위를 합의합니다. 광고주 담당자는 요청한 항목 중 문서에 담기지 않는 내용과 그 이유를 기록합니다.
3. 받은 문서의 장소·기간·소재를 계약 자료와 대조합니다. 이어서 첨부 자료가 같은 광고를 설명하는지 가리고, 맞지 않는 항목은 보완 요청으로 정리합니다.

보완 요청에는 차이가 난 항목, 기준으로 사용한 자료, 상대에게 요청하는 조치를 기재합니다. 장소 이름이 다른 경우에는 같은 장소를 지칭하는지 설명을 요청하고, 소재가 다른 경우에는 실제 적용 소재와 문서 중 어느 쪽을 정정해야 하는지 답하도록 합니다. 담당자의 답변을 받기 전에는 광고주가 임의로 문서 내용을 수정하지 않습니다.

발급 담당자가 일부 항목만 보완할 수 있다면 나머지 항목을 미해결 상태로 기록합니다. 광고주 담당자는 해당 항목이 제출 목적에 필요한지 결정하고, 필요하다면 추가 근거를 받을 담당자를 정합니다. 서류를 받았다는 사실과 요청 내용이 모두 충족됐다는 판단은 별도로 기록합니다.

재생 보고서의 첨부 범위

네이버는 디지털 옥외광고 보고서(베타)에서 조회 기간의 장소 유형별 재생 수를 광고 그룹이나 소재 단위로 제공한다고 안내합니다. 장소 유형은 디지털 옥외광고 매체가 설치된 장소의 종류를 뜻하며, 지역과 기간 단위에 따라 데이터를 조회할 수 있습니다. 광고주는 이 보고서를 요청할 때 확인서의 대상 광고와 연결되는 조회 조건도 함께 받습니다.

네이버 안내에 따르면 이 보고서는 집행 다음 날부터 조회할 수 있으며 당일 자료는 제공하지 않습니다. 실제 노출이 발생한 장소 유형만 보고서에 표시됩니다. 따라서 집행 당일에 보고서 제출을 요구하거나, 장소 유형이 표시되지 않은 이유를 자료 없이 단정하지 않도록 담당자와 조회 시점을 협의합니다.

장소 유형별 재생 수는 개별 설치 지점의 게재 내용을 직접 설명하는 자료와 범위가 다릅니다. 특정 지점을 문서에 기재해야 한다면 해당 지점과 보고서 항목의 관계를 설명할 수 있는지 발급 담당자에게 묻습니다. 보고서만으로 설명할 수 없는 항목은 별도 근거를 요청하며, 재생 수를 광고를 본 사람의 반응이나 효과로 해석하지 않습니다.

광고 등록 정보와 집행 결과의 차이

네이버는 광고 정보 일괄 다운로드를 특정 시점에 계정에 등록된 광고 정보를 받는 기능으로 설명합니다. 이 자료에는 사용자가 등록한 정보가 담기며, 노출 가능 상태처럼 계속 변경되는 정보는 포함되지 않습니다. 광고주 담당자는 이를 광고 이름이나 소재를 식별하는 참고 자료로 사용하고 실제 게재의 증빙으로 단독 채택하지 않습니다.

등록된 내용과 실제 집행된 내용은 서로 다른 질문에 답합니다. 등록 정보로 요청 대상 광고를 특정했더라도 집행 결과는 그 결과를 담은 자료로 판단해야 합니다. 검색광고의 등록 정보 자료를 옥외·인쇄 광고의 공통 발급 절차나 공식 확인서로 확대해 해석하지 않습니다.

여러 매체를 묶은 문서의 책임 범위

여러 매체를 묶어 발급한 문서는 각 매체의 집행 내용을 누가 취합했는지부터 가려야 합니다. 대행사가 전체 문서를 작성했더라도 첨부 자료의 작성 주체가 각각 다를 수 있습니다. 광고주는 매체별 자료의 출처와 전체 문서에 반영한 항목을 연결해 달라고 요청합니다.

일부 매체의 근거가 빠졌다면 전체 문서에 서명이 있다는 이유로 그 부분까지 설명된 것으로 처리하지 않습니다. 발급 담당자에게 자료가 없는 매체와 문서에 포함한 근거를 명시하도록 요청합니다. 누락된 자료를 기다리는 동안 제출해야 한다면, 광고주 담당자는 근거가 확보된 범위만 제출받는 곳에 설명하고 나머지 항목의 추가 제출 가능 여부를 협의합니다.

이어서 읽을 주제

병원 보도자료는 문서 발급과 별개로 대외 전달 내용을 준비할 때 필요한 표현 기준을 이어 읽을 주제입니다. 병원 옥외광고는 해당 업종의 광고를 계획할 때 매체 선택 외에 적용되는 조건을 알아보기 위해 이어 읽을 주제입니다.