광고 계정 소유권을 넘겨받는 방법

소유 약속과 계정 책임자 이전의 차이

네이버 도움말에 따르면 계정 책임자 권한은 한 명에게 부여하며, 운영관리 권한이 있는 회원에게 이전할 수 있습니다. 광고주 측에서 받을 사람을 정할 때는 회사의 직책이나 대행사와의 연락 담당 여부보다 대상 계정에 등록된 회원과 권한을 먼저 대조합니다. 대표가 직접 받기로 했더라도 대표의 회원이 이전 대상 조건을 갖추었는지 담당자가 조사해야 합니다.

계약상 소유 약속은 회사와 대행사 사이에 무엇을 인계하기로 했는지 판단하는 자료로 사용합니다. 매체 화면은 누가 어떤 계정의 계정 책임자 권한을 받았는지 판단하는 자료로 사용합니다. 두 자료가 서로 다른 상태를 나타내면 담당자는 약속한 인계 범위와 실제 처리 결과의 차이를 적어 상대방에게 설명을 요청합니다.

계정 유형에 따른 완료 조건

네이버는 일반적인 계정 책임자 이전에서 받는 회원의 승인을 완료 조건으로 안내합니다. 에이전시 유형의 관리계정은 수신자가 수락한 뒤 내부 검토까지 끝나야 최종 이전이 완료됩니다. 담당자는 자신이 인계받을 계정의 유형을 먼저 파악하고, 승인 연락만으로 종료 처리할 수 있는지 판단합니다.

위 표의 계약 자료는 플랫폼에서 승인을 대신하는 수단이 아닙니다. 광고주 측 담당자는 대행사가 보낸 인계 완료 안내와 계정에서 확인한 결과를 함께 받아 종료 여부를 결정합니다. 네이버의 계정 책임자 이전 절차를 다른 매체에도 동일하게 적용하거나, 모든 광고 계정이 같은 방식으로 이전된다고 전제하지 않습니다.

일정표에는 요청 발송일만 기재하지 말고 수신자가 처리할 일과 최종 결과를 확인할 사람도 기재합니다. 에이전시 유형이면 내부 검토가 남아 있을 수 있으므로, 수신자 승인과 전체 인계 종료를 서로 다른 업무 상태로 관리합니다. 회사가 정한 대행 종료일과 매체의 이전 완료 시점이 일치하는지도 별도로 대조합니다.

이전 요청부터 수신자 승인까지의 순서

광고주 측 담당자는 대상 계정과 받을 회원을 정리한 다음 현재 계정 책임자에게 이전 요청을 진행하도록 전달합니다. 받는 회원은 자신에게 도착한 요청을 직접 처리해야 하므로, 요청 전에 접속 가능 여부와 처리 담당자를 정합니다. 서로 다른 계정을 선택한 상태로 대화하지 않도록 계정명과 대상 회원ID를 요청 자료에 함께 기재합니다.

1. 광고주 측 담당자는 받을 회원의 운영관리 권한을 대조합니다. 권한 수준을 변경해야 한다면 계정 책임자 또는 운영관리 회원이 권한 수정을 진행하고 대상 회원이 승인하도록 요청합니다.
2. 현재 계정 책임자는 광고주센터에서 광고 계정 관리로 이동해 대상 계정을 선택합니다. 설정의 권한 관리에서 회원 관리 탭을 열고, 받을 회원ID 옆의 이전 요청 버튼으로 요청 팝업을 진행합니다.
3. 수신자는 초대 이메일의 링크를 이용하거나 같은 계정의 권한 관리에 있는 대기 중인 계정 책임자 이전 요청에서 내용을 읽습니다. 대상이 맞으면 승인하고, 잘못된 요청이면 거절합니다.
4. 에이전시 유형의 관리계정은 승인할 때 증빙서류를 첨부합니다. 담당자는 앞에서 정한 기준에 따라 최종 이전 결과를 판독한 뒤 인계 상태를 완료로 기록합니다.

담당자가 준비할 요청 자료

요청 자료에는 대상 계정명, 현재 계정 책임자, 받을 회원ID, 수신자가 처리할 연락 수단을 기재합니다. 화면 자료를 전달한다면 어느 계정에서 조회한 내용인지 알 수 있도록 계정 식별 정보를 함께 남깁니다. 비밀번호를 요청 자료에 포함하거나 다른 사람의 회원으로 접속해 승인하는 방식은 업무 절차로 삼지 않습니다.

증빙서류가 필요한 계정은 제출할 자료를 준비하는 사람과 실제로 첨부할 수신자를 정합니다. 서류의 종류나 처리 기간을 임의로 단정하지 말고, 승인 과정에서 요구하는 내용을 기준으로 준비합니다. 요구 사항이 불명확하면 담당자가 필요한 서류와 처리 상태에 관한 질문을 정리해 네이버에 문의합니다.

요청자는 발송 사실을 수신자에게 알리고, 수신자는 승인 또는 거절 결과를 광고주 측 담당자에게 전달합니다. 회사의 인계 기록에는 각 사람이 처리한 단계와 아직 남은 작업을 기재합니다. 담당자가 여러 명이어도 같은 요청을 각각 완료했다고 보고하지 않도록 최종 결과를 취합할 사람을 정합니다.

요청 발송을 완료로 처리하는 오류

이전 요청을 보냈다는 연락만으로 인계를 완료 처리하면 수신자가 아직 처리하지 않은 업무를 놓칠 수 있습니다. 담당자는 대행사의 발송 보고를 요청 단계의 기록으로 남기고, 받는 회원에게 실제 처리 결과를 별도로 받습니다. 내부 검토가 필요한 계정은 승인 이후 남은 절차를 일정표에 표시합니다.

대상 회원이 맞다는 설명과 실제 회원ID가 일치하지 않을 때는 이름이나 소속만으로 요청을 승인하지 않습니다. 수신자는 자신이 인계받기로 한 계정인지 대조하고, 담당자는 합의 자료의 대상 회원을 다시 확정합니다. 잘못된 대상이 드러나면 현재 계정 책임자에게 올바른 회원으로 요청하도록 전달합니다.

운영관리 권한을 받았다는 연락을 계정 책임자 이전 완료로 기록하는 것도 피해야 합니다. 권한 수준 변경과 계정 책임자 이전은 각각 처리 결과를 남겨야 하는 업무입니다. 담당자는 어떤 요청에 대한 승인이었는지 표시해 두 절차의 진행 상황이 뒤섞이지 않도록 관리합니다.

이전 완료와 기존 책임자의 탈퇴

기존 계정 책임자의 탈퇴는 이전 결과를 확정한 뒤 별도의 작업으로 정리합니다. 네이버는 계정 책임자가 다른 운영관리 회원에게 권한을 이전한 후에만 탈퇴할 수 있다고 안내합니다. 기존 책임자에게 먼저 계정에서 나가 달라고 요청하는 대신, 이전 완료 후 남은 업무와 탈퇴 담당자를 합의합니다.

네이버에서 권한 탈퇴는 회원이 자신의 권한을 삭제하는 방식이며, 권한 해제는 계정 책임자나 운영관리 회원이 다른 회원의 권한을 삭제하는 방식입니다. 네이버는 탈퇴와 해제를 복구할 수 없다고 안내합니다. 광고주 측 담당자는 어느 작업을 요청하는지 명확하게 기재하고, 관계자에게 필요한 접속 업무가 남았는지 물은 뒤 처리 일정을 정합니다.

회사 기록에는 새 계정 책임자와 이전 완료 결과를 먼저 기재하고, 기존 회원의 후속 처리 상태는 별도 항목으로 관리합니다. 기존 회원이 남아 있다는 이유로 이전 실패라고 판단하거나, 이전이 끝났다는 이유로 그 회원의 권한까지 삭제됐다고 추정하지 않습니다. 이 단계에서는 전체 권한 회수 업무를 한꺼번에 완료 처리하지 않고 실제로 처리한 작업만 기록합니다.

회원 명의와 사내 책임자의 일치

받을 회원을 선정할 때는 계정에 표시할 회원과 회사가 인계를 맡긴 사람이 일치하는지 판단합니다. 대표의 회원으로 받기로 했는데 실무자의 회원ID를 전달했다면, 담당자가 승인 전에 사내 결정을 다시 확정해야 합니다. 직책이 높은 사람을 정했다는 설명만으로 실제 수신 회원을 생략하지 않습니다.

회사 내부에서는 계정 책임자가 담당할 업무와 인계 진행을 취합할 담당자의 업무를 각각 정합니다. 수신자가 직접 승인하더라도 계약 종료 협의나 서류 준비까지 모두 맡아야 한다고 전제하지 않습니다. 승인 담당자에게 접속 정보를 공유받는 대신 필요한 진행 결과를 요청하고, 사내 담당자가 변경되면 연락 담당과 실제 권한 보유자를 함께 갱신합니다.

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GEO 대행 종료와 인계는 검색 노출 관련 업무를 종료할 때 넘겨받을 자료와 남은 작업의 범위를 정하는 데 이어 읽을 수 있습니다. GEO 진단 결과 활용은 인계받은 진단 자료에서 사내 담당자가 후속 작업을 선택하는 기준을 정할 때 참고할 수 있습니다.