부분 교체를 결정하는 계약과 계정 조건
한 매체만 다른 대행사로 옮길 수 있는지는 기존 계약에서 그 매체의 업무를 따로 변경할 수 있는지와 해당 광고 계정의 연결·권한을 나머지 매체에 영향 없이 조정할 수 있는지를 함께 확인해 판단해야 합니다. 계정 연결 기능이 있다는 사실만으로 계약상 부분 교체가 가능하다고 결정해서는 안 됩니다. 대표나 마케팅 담당자는 옮길 매체와 유지할 업무를 먼저 지정한 뒤 계약 조건과 계정 구조 순으로 답을 받아야 합니다.
부분 교체의 대상은 매체 이름만으로 정하지 않습니다. 해당 매체의 광고 운영, 소재 제작, 보고 업무 중 무엇을 새 대행사에 맡길지 기재해야 합니다. 기존 대행사가 다른 매체를 계속 운영하더라도 공통으로 수행하던 업무까지 그대로 유지한다고 단정할 수는 없습니다. 담당자는 변경할 업무와 계속 요청할 업무를 계약 항목에 대응시켜야 합니다.
| 옮길 매체의 업무 | 기존 대행사에 남길 업무 | 계약에서 확인할 조건 |
|---|---|---|
| 지정 매체의 광고 운영 | 나머지 매체의 광고 운영 | 매체별 업무 범위 변경 허용 여부 |
| 지정 매체용 소재 제작 | 남은 매체용 소재 제작 | 제작 업무가 묶여 있는지와 변경 가능 범위 |
| 지정 매체의 운영 보고 | 남은 매체의 운영 보고 | 보고 대상과 제출 범위의 변경 조건 |
표는 업무를 나누기 위한 준비 양식이며 각 항목이 계약에서 독립되어 있다는 뜻은 아닙니다. 계약서가 여러 매체를 하나의 서비스로 묶었다면 담당자는 원하는 변경 범위를 제시하고 대행사의 수락 여부를 받아야 합니다. 매체 이름이 계약서에 따로 기재되어 있어도 그 업무만 제외할 수 있는지는 별도의 답이 필요합니다.
남은 대행 업무의 서면 합의
부분 변경에 관한 답은 변경 대상과 남은 계약 조건을 함께 담아야 합니다. 담당자는 계약서, 업무 범위 문서, 추가 합의서를 모아 매체별 업무가 어디에 기재되어 있는지 대조합니다. 부분 변경 조항이 없거나 뜻이 모호하면 기존 대행사에 해당 업무를 제외하는 합의가 가능한지 묻습니다.
질문에는 옮길 매체, 제외할 업무, 계속 맡길 업무, 희망 적용 시점을 포함합니다. 기존 대행사에는 변경 후에도 유지하는 서비스와 달라지는 계약 조건을 서면으로 답해 달라고 요청합니다. 남은 매체의 보고나 소재 제작 범위가 달라진다면 그 내용도 변경 합의에 기재해야 합니다.
대한민국 정책브리핑은 언제든 해지할 수 있다는 영업 설명과 계약 약관의 조건이 다를 수 있음을 안내합니다. 부분 교체를 협의할 때도 담당자의 가능하다는 말만 기록하지 말고 회사가 수락한 변경 내용을 문서로 받아야 합니다. 계약 변경 권한이 있는 사람의 승인 여부까지 확인한 뒤 계정 조정 단계로 진행합니다.
업무 지정부터 계정 구조 조사까지
담당자가 준비할 자료는 업무 목록, 계약 문서, 계정별 접근 현황입니다. 계정 화면만 먼저 전달하면 새 대행사는 기술적으로 접근 가능한지만 답하고 기존 계약의 제한은 놓칠 수 있습니다. 자료는 다음 순서로 정리해 각 단계에서 답이 필요한 사람에게 전달합니다.
- 옮길 매체의 업무 목록과 기존 대행사에 남길 업무 목록을 작성합니다. 공통 제작이나 통합 보고처럼 담당이 불명확한 항목에는 미정이라고 기재합니다.
- 기존 대행사에 계약 문서의 관련 항목과 변경 요청서를 전달합니다. 부분 변경의 수락 여부와 유지할 조건을 회신받아 합의 내용을 정리합니다.
- 해당 매체의 계정 목록과 연결 상태를 수집합니다. 권한 있는 담당자에게 변경 대상과 승인 주체를 질문하고 남은 업무의 접근 범위가 달라지는지도 답을 받습니다.
접근 현황에는 광고 계정 이름, 관리 계정 이름, 회사와 대행사 멤버의 권한을 기재합니다. 계정 이름이 비슷하면 어떤 광고를 운영하는 계정인지 설명을 추가합니다. 비밀번호를 모으는 방식 대신 권한 화면과 연결 목록에서 필요한 항목을 기록합니다.
연결 상태별 질문과 준비 자료
권한 조정 가능 여부는 개별 광고 계정과 상위 관리 계정의 관계까지 포함해 물어야 합니다. 담당자는 현재 접근 경로를 아래 양식에 정리하고 변경을 수행할 사람에게 빈칸을 채워 달라고 요청합니다. 승인자가 불명확한 항목은 처리 가능으로 표시하지 않습니다.
| 계정·관리 계정 연결 상태 | 변경에 필요한 권한과 승인 | 나머지 매체에 미치는 영향 확인 |
|---|---|---|
| 네이버 광고 계정의 멤버 접근 | 현재 멤버 권한과 조정 담당자 기록 | 남길 업무에 필요한 멤버 접근이 달라지는지 질문 |
| 네이버 관리 계정의 하위 연결 | 관리 계정의 계정 책임자와 처리 범위 기록 | 같은 관리 계정에 연결된 다른 계정의 접근 변화 질문 |
| 구글 광고의 관리자 계정 연결 | 연결 요청을 보낼 계정과 수락 권한 보유자 기록 | 요청 대상에 옮기지 않을 계정이 포함되는지 대조 |
대행사에는 회사가 지정한 광고 계정만 대상으로 삼을 수 있는지, 기존 관리 구조에서 어떤 변경이 필요한지 답해 달라고 요청합니다. 처리 설명에 전체 관리 계정이 등장하면 그 아래 연결된 계정 목록도 받아야 합니다. 변경 전후의 연결 관계를 문서로 표시하게 하면 요청 범위가 넓어진 부분을 가릴 수 있습니다.
계약 변경에 동의했어도 계정 조정의 승인자가 아직 정해지지 않았다면 적용 일정은 확정하지 않습니다. 담당자는 필요한 승인과 회사가 준비할 자료를 먼저 정리합니다. 새 대행사의 접속 가능 여부만으로 준비 완료를 판단하지 말고 남길 업무를 계속 수행할 접근 경로까지 답을 받아야 합니다.
구글 연결 요청과 계약 승인의 차이
구글 광고 도움말은 기존 개별 계정이나 다른 관리자 계정을 관리자 계정에 연결할 수 있다고 설명합니다. 연결 요청을 보낸 뒤 초대받은 계정에서 수락하면 연결되므로 요청 발송과 수락은 서로 다른 상태입니다. 담당자는 새 대행사가 어느 관리자 계정에서 어느 광고 계정으로 요청할 예정인지 먼저 받아야 합니다.
구글은 초대된 계정의 관리 액세스 권한이 있거나 해당 계정의 관리 소유권을 가진 연결된 관리자 계정에 접근할 수 있는 경우의 수락 절차를 안내합니다. 회사는 실제 수락을 맡을 사람이 그 조건에 해당하는지 질문해야 합니다. 요청을 받았다는 사실은 계약 변경에 대한 회사 승인 기록을 대신하지 않습니다.
연결 요청의 철회와 이미 연결된 계정의 연결 해제를 같은 처리로 설명하는 답변도 주의해야 합니다. 구글 도움말의 요청 철회 절차는 대기 중인 요청을 대상으로 합니다. 기존 연결을 변경해야 한다면 담당자는 현재 상태에 맞는 절차와 처리 권한을 별도로 요청해야 합니다.
불명확한 답변의 처리 가능 범위
계정 구조를 설명하지 못한 채 가능하다고 답한 항목은 처리 가능으로 확정하지 않습니다. 담당자는 답변을 계약 협의 필요, 계정 구조 조사 필요, 승인 주체 지정 필요처럼 미해결 사유별로 기록합니다. 대행사가 추가 자료를 요구하면 그 자료가 어떤 결정을 위해 필요한지도 함께 묻습니다.
서로 다른 답변이 도착하면 다수의 의견으로 결론을 내리지 않습니다. 계약 범위는 계약 변경을 승인할 사람에게, 기술적 처리 범위는 실제 권한을 가진 사람에게 다시 묻습니다. 답변에 전제 조건이 있다면 조건 충족 전에는 변경 완료 일정이나 새 운영 시작일을 확정하지 않습니다. 해결되지 않은 항목은 요청서에 남겨 후속 회신에서 빠지지 않도록 합니다.
자주 묻는 질문
새 대행사를 정하기 전에도 부분 변경을 협의할 수 있습니까?
후보를 정하기 전에도 기존 대행사에 부분 변경 협의를 요청할 수 있습니다. 처음에는 후보 회사의 이름 대신 옮길 업무와 원하는 적용 조건을 전달합니다. 상대방 정보가 필요하다는 답을 받으면 어떤 합의 항목에 필요한지 물은 뒤 공개 범위를 결정합니다.
계정 구조 자료에 다른 사업의 정보가 있으면 어떻게 전달합니까?
다른 사업의 정보는 요청 목적에 필요한 항목을 남기고 가려서 전달합니다. 후보 대행사에는 대상 계정과 상위 연결 관계를 이해할 수 있는 자료부터 전달합니다. 전체 화면이 필요하다는 요청에는 필요한 항목과 자료 이용 범위를 먼저 답해 달라고 요청합니다.
계약 변경 요청에 희망 날짜를 반드시 기재해야 합니까?
희망 날짜는 협의 일정의 참고 정보로 기재할 수 있습니다. 회사 내부 일정과 대행사의 수락 여부가 정해지지 않았다면 확정 날짜로 표현하지 않습니다. 특정 행사 때문에 시점을 제한해야 한다면 그 제약을 알려 처리 가능한 일정에 대한 답을 요청합니다.
새 대행사가 새 광고 계정 개설을 제안하면 받아들여야 합니까?
새 계정을 만들자는 제안만으로 수락할 필요는 없습니다. 담당자는 현재 계정을 대상으로 한 운영이 어려운 이유와 새 계정 개설로 달라지는 업무 범위를 문서로 요청합니다. 당초 부분 교체 요청과 다른 작업이 포함된다면 별도의 의사결정 항목으로 처리합니다.
부분 변경 합의에서 매체 이름을 잘못 기재하면 어떻게 합니까?
오기라도 변경 대상이 달라질 수 있으므로 담당자는 즉시 정정을 요청합니다. 정확한 매체 이름과 대상 업무를 함께 전달하고 수정 문서의 승인 여부를 기록합니다. 계정 작업 요청에도 잘못된 정보가 전달됐다면 같은 정정 내용을 보내 대상 식별에 혼선이 없도록 합니다.