광고 데이터와 매출 데이터를 잇는 방법

광고 유입과 매출을 잇는 기준

광고 클릭 기록, 구매 이벤트, 매출 시스템의 판매 기록은 각각 담고 있는 정보가 다릅니다. 광고 이름이 들어 있는 자료라도 개별 구매를 식별할 항목이 없으면 주문마다 대응시키기 어렵습니다. 같은 상품을 광고했다는 이유만으로 해당 상품의 판매 기록 전체를 연결 대상으로 처리하지 않습니다.

연결 기준은 양쪽 자료에서 같은 뜻으로 사용할 수 있어야 합니다. 항목 이름이 같아도 한쪽은 상품을, 다른 쪽은 구매 묶음을 뜻한다면 그대로 대응시키지 않습니다. 대행사는 광고 자료의 항목을 설명하고, 매출 시스템 담당자는 판매 기록의 항목과 생성 조건을 설명하도록 요청합니다.

추적 URL의 적용 조건

네이버는 추적 URL을 통해 상품이나 스토어의 도착 주소에 광고 분석용 파라미터를 추가할 수 있다고 설명합니다. 이 기능은 카탈로그 판매와 애드부스트 쇼핑 캠페인 목적에서 사용할 수 있으며 캠페인 단위로 설정합니다. 애드부스트 쇼핑은 상품 도착 주소에만 파라미터를 추가할 수 있으므로, 담당자는 운영 중인 캠페인이 적용 대상인지 먼저 가립니다.

네이버의 파라미터 등록은 도착 주소에 정보를 추가하는 방식이고, URL 등록은 별도의 광고 로그 수집 사이트를 거치는 방식입니다. 광고 담당자는 현재 정보를 받는 곳이 판매 사이트인지 별도 수집 시스템인지 대행사에 묻습니다. 추적 정보가 도착 주소에 포함되는 것과 매출 시스템에 저장되는 것은 별개의 작업이므로, 매출 시스템 담당자에게 해당 값을 받을 수 있는지도 묻습니다.

네이버는 추적 설정 후에도 사용자가 클릭한 상품이나 쇼핑몰로 이동해야 한다고 안내합니다. 앱 딥링크를 사용한다면 앱 설치 여부에 맞는 도착 페이지도 설정해야 합니다. 담당자는 추적 정보를 추가한 뒤 원하는 판매 페이지에 도착하는지 시험하고, 판매 사이트에서 유입 정보를 어느 항목에 기록하는지 함께 확인합니다.

구매 이벤트와 준비 자료

구글 애널리틱스는 구매 완료에 사용하는 추천 이벤트로 purchase를 안내하며, 추천 이벤트가 자동으로 전송되지는 않는다고 설명합니다. 추천 이벤트는 지정된 매개변수와 함께 보내도록 안내합니다. 따라서 광고 담당자는 분석 도구를 사용한다는 사실만으로 구매 기록이 수집된다고 전제하지 않고, 사이트나 앱 담당자에게 구현 상태를 요청합니다.

준비 자료에는 구매 완료를 판단하는 업무 조건, 이벤트를 보내는 지점, 실제 전달 항목을 기재합니다. 주문 식별값이나 상품 정보 등은 매출 기록과 대응시키는 데 필요한 후보 항목으로 제시하되, 각 도구에서 사용할 수 있는지는 담당자가 별도로 판단해야 합니다. 명세에 기재된 항목과 실제 수집된 항목이 다르면 실제 기록을 기준으로 연결 가능성을 결정합니다.

1. 대행사에서 광고 유입 정보의 수집 항목과 저장 자료를 받습니다.
2. 사이트나 앱 담당자에게 구매 이벤트의 발생 조건과 전달 항목을 요청합니다.
3. 매출 시스템 담당자와 공통으로 사용할 식별 기준을 합의합니다.
4. 지원 방식을 선택한 뒤 연결 결과와 남은 자료를 기록합니다.

구글 애널리틱스는 설정한 추천 이벤트를 디버그뷰로 관찰하고, 실시간 보고서에서 실제 발생한 이벤트를 확인할 수 있다고 안내합니다. 담당자는 구매 완료 과정에서 이벤트가 발생하는지 시험한 기록을 준비합니다. 이벤트 발생 여부를 시험한 기록과 매출 자료의 대응 결과는 목적이 다르므로 각각 작성합니다.

지원 방식과 연결 범위 기록

데이터 소스 연결을 사용하려면 해당 도구가 어떤 자료를 받으며 어떤 상세 정도로 처리하는지 먼저 확인해야 합니다. 직접 연결이 어렵다면 내려받을 수 있는 광고 자료와 매출 자료를 별도 작업 자료에서 맞대는 방식을 검토합니다. 다운로드 항목에 연결 기준이 없다면 파일을 확보했더라도 개별 구매 연결을 진행할 수 없습니다.

표에는 회사에서 실제 사용할 수 있는 기준과 결과만 기재합니다. 담당자는 자료를 대응시키는 작업을 누가 수행할지 정하고, 기준이 성립하지 않은 항목은 연결 결과에서 제외합니다. 직접 연결과 파일 대조를 함께 사용한다면 각 방식이 담당하는 자료를 따로 표시합니다.

미연결 자료의 사유 기록

연결 결과를 판단할 때는 대응한 자료뿐 아니라 작업 대상에서 남은 자료도 기록해야 합니다. 미연결 사유는 유입 정보가 없는 경우, 구매 기록에 필요한 항목이 없는 경우, 매출 자료와 대응하지 않는 경우로 나눠 기재합니다. 담당자가 원인을 아직 가리지 못했다면 사유를 추정해 채우지 않고 추가 조사 대상으로 표시합니다.

기록에는 연결 대상 자료의 이름, 적용한 기준, 대응 결과, 미연결 사유, 답변할 담당자를 포함합니다. 대행사에는 광고 유입 정보가 수집되는 지점까지 설명하도록 요청하고, 매출 시스템 담당자에게는 그 정보를 판매 기록에 남길 수 있는지 답변받습니다. 어느 담당자의 작업에서도 필요한 정보가 생성되지 않는다면 연결 방식 선택에 앞서 수집 설계를 고쳐야 합니다.

미연결 자료를 광고 유입이 없었던 구매로 처리하지 않습니다. 수집되지 않은 정보와 실제로 없었던 유입은 기록만으로 같은 뜻이 되지 않습니다. 연결되지 않은 판매 기록은 연결 여부를 판단할 수 없는 자료로 표시하고, 광고별 매출에 임의로 배분하지 않습니다.

집계 대응과 개별 구매 연결의 차이

상품별 광고 집계와 상품별 판매 집계를 같은 표에 배열하는 작업은 개별 구매를 광고 클릭에 대응시키는 작업과 다릅니다. 자료가 집계 형태라면 결과에도 상품별 집계 대조라고 명시합니다. 개별 구매 연결이라는 이름은 실제로 구매 기록마다 대응 근거를 남길 수 있을 때 사용합니다.

하나의 식별값에 구매 기록이 여러 개 대응한다면 담당자가 그 관계부터 해석해야 합니다. 상품 식별값은 같은 상품의 여러 구매에 반복될 수 있으므로 구매 자체를 식별하는 값으로 사용하기 어렵습니다. 대응 결과가 여러 기록으로 확장되는 경우에는 한 구매가 중복 포함되는지 조사하고, 해결되지 않은 관계는 확정 결과에서 제외합니다.

식별값 형식 변경의 위험

자료를 내려받아 편집할 때는 연결에 사용하는 식별값의 형식을 유지해야 합니다. 문자가 섞인 값이나 앞부분에 영이 있는 값이 숫자로 처리되면 원래 기록과 대응하지 않을 수 있습니다. 담당자는 작업 자료를 만들 때 식별 항목의 형식을 지정하고 원본 값을 보존합니다.

상품 이름이나 광고 이름의 표기를 통일하는 작업과 식별값을 변경하는 작업은 따로 처리합니다. 표시 이름을 정리했다는 이유로 서로 다른 식별값을 하나로 합치지 않습니다. 연결을 위해 변환이 필요하다면 원래 값과 변환한 값의 대응 내역을 남기고, 어떤 규칙을 적용했는지 작업 기록에 기재합니다.

이어서 읽을 주제

병원 광고 성과 분석은 업종에 맞는 성과 항목과 해석 범위를 별도로 정해야 하므로 해당 업종의 측정 기준이 필요할 때 이어 읽을 주제입니다. GEO마케팅 성과는 광고 클릭 자료와 다른 관측 근거를 사용하므로 AI 검색에서 얻은 결과를 어떤 자료로 판단할지 정할 때 이어 읽을 주제입니다.