원본 파일을 받는 순서와 판단 기준
광고 소재 원본 파일은 계정에 등록된 소재와 연결 관계를 먼저 확인하고, 편집용 원본과 게시용 파일을 나눈 요청 목록을 대행사에 전달해 받아 옵니다. 수령 담당자는 받은 파일이 실제로 열리는지, 필요한 구성 파일이 빠지지 않았는지를 확인해야 합니다. 요청 목록은 계약상 전달 범위를 토대로 작성하며, 계정에서 조회되는 정보만으로 제작 파일까지 확보했다고 판단하지 않습니다.
편집용 원본은 문구나 이미지 등을 수정하는 데 사용하는 제작 파일을 뜻합니다. 게시용 파일은 광고에 등록하거나 게시할 수 있도록 내보낸 결과물을 뜻합니다. 이미지가 정상적으로 열린다는 이유만으로 편집용 원본을 받은 것으로 처리하지 말고, 회사가 필요한 작업과 전달 파일의 용도를 연결해 판단합니다.
대표나 마케팅 책임자는 이번 요청의 목적을 먼저 정합니다. 기존 문구를 수정할 예정인지, 크기별 결과물을 다시 만들 예정인지, 현재 등록된 파일을 보관하려는지에 따라 필요한 파일이 달라집니다. 대행사에는 목적과 함께 요청 항목을 보내고, 계약에 적힌 표현이 모호하면 실제로 전달할 파일 종류를 문서로 합의합니다.
등록 소재와 제작 파일의 차이
네이버는 애셋을 소재를 이루는 개별 구성요소로 설명합니다. 네이버광고주센터의 검색광고에서 구성요소 관리에 있는 애셋 메뉴를 이용하면 계정에 등록된 애셋의 상태, ID, 이름, 유형을 조회할 수 있습니다. 개별 애셋에 마우스를 올려 연결된 광고 수를 확인하고, 연결된 광고가 있으면 해당 표시를 눌러 소재 목록을 조회할 수 있습니다.
광고 담당자는 이 정보를 이용해 어떤 구성요소가 어느 소재에 쓰였는지 기록합니다. 같은 이미지가 여러 소재에 연결되어 있다면 요청 목록에 해당 연결 관계를 함께 기재합니다. 이 조회 정보는 요청 대상을 정하는 자료이며, 별도로 제작한 편집 파일의 존재나 전달 가능 범위까지 설명하는 자료는 아닙니다.
| 등록 소재 또는 구성요소 | 요청할 파일 종류 | 계약에서 확인할 전달 범위 |
|---|---|---|
| 직접 등록한 소재 이미지 | 게시용 이미지와 해당 편집용 원본 | 최종 결과물과 수정 가능한 파일의 포함 여부 |
| 여러 소재에 연결된 애셋 | 연결된 소재를 식별할 수 있는 파일 목록 | 공통 파일과 소재별 변형 파일의 제공 범위 |
| 콘텐츠에서 불러온 이미지 | 소재 등록 당시 사용한 이미지 파일 | 콘텐츠 제작 파일과 광고용 이미지의 포함 여부 |
| 외부 파일을 참조하는 편집 문서 | 편집 문서와 필요한 연결 이미지 | 구성 파일의 전달 가능 여부와 제외 항목 |
표의 항목은 대행사에 요청할 범위를 정리하는 실무 기준입니다. 모든 파일이 당연히 제공된다는 뜻으로 사용하지 않습니다. 계약서에 결과물만 기재되어 있으면 편집용 원본과 연결 파일의 포함 여부를 별도로 묻고, 답변을 요청 목록에 반영합니다.
요청 목록과 전달 담당자 지정
담당자는 등록 소재 기록, 계약의 결과물 관련 내용, 앞으로 필요한 수정 작업을 준비합니다. 요청서에는 소재를 식별할 정보와 요청 파일 종류를 함께 기재하고, 편집용 원본과 게시용 파일을 별도 항목으로 작성합니다. 파일명만 나열하면 대행사가 다른 제작본을 전달할 수 있으므로 해당 소재를 식별할 수 있는 화면 자료도 함께 전달합니다.
- 계정에서 소재와 연결 애셋을 조회하고 이름, ID, 연결 관계를 기록합니다.
- 계약상 전달 범위를 읽고 요청 가능한 항목과 추가 협의가 필요한 항목을 나눕니다.
- 편집 문서에 필요한 연결 이미지와 별도 구성 파일의 포함 여부를 대행사에 묻습니다.
- 전달 방식, 수령 담당자, 열기 작업을 맡을 담당자와 전달 일정을 요청서에 기재합니다.
대표나 마케팅 책임자는 계약 관련 협의를 맡고, 실제 수정 작업을 할 담당자는 필요한 제작 파일을 설명합니다. 한 사람이 두 업무를 맡더라도 수령 여부와 편집 가능 여부는 각각 기록합니다. 대행사가 제외 항목을 회신하면 해당 항목을 삭제해 요청을 마감하지 말고, 제외 이유와 대체 전달물에 대한 협의 결과를 남깁니다.
전달 방식은 회사가 파일을 내려받아 보관하고 담당자에게 전달할 수 있는 방식으로 정합니다. 공유 공간을 이용한다면 누가 접근할 수 있는지와 언제까지 내려받을 수 있는지를 전달 전에 합의합니다. 요청서에는 회신을 받을 연락처와 파일을 실제로 받을 담당자의 연락처를 명확히 기재합니다.
수령 파일 열기와 추가 요청 기록
수령 담당자는 전달 목록을 기준으로 파일을 내려받고, 작업 담당자는 실제 사용할 환경에서 파일을 엽니다. 압축 파일이 열리는지만 검사하지 말고, 내부의 편집 문서와 게시용 이미지를 각각 실행합니다. 오류가 발생하면 오류 문구와 해당 파일명을 기록해 대행사에 전달합니다.
| 수령 파일 | 열기와 연결 상태 확인 | 누락 항목과 추가 요청 |
|---|---|---|
| 편집용 원본 | 문서 열기와 필요한 요소의 수정 가능 여부 | 열기 오류, 누락된 연결 파일, 제작 환경 정보 |
| 게시용 이미지 | 파일 열기와 등록 소재의 문구·이미지 대조 | 다른 제작본, 빠진 크기별 결과물 |
| 연결 이미지와 구성 파일 | 편집 문서에서 참조 파일을 찾을 수 있는지 검사 | 끊어진 참조와 전달 가능한 대체 파일 |
| 콘텐츠에서 불러온 이미지 | 소재 등록 당시 이미지와 수령 이미지 대조 | 당시 이미지의 누락 또는 이후 수정본 전달 |
추가 요청에는 문제가 있는 파일과 필요한 조치를 함께 기재합니다. 단순히 원본을 다시 보내 달라고 하기보다 연결 이미지 누락인지, 다른 제작본인지, 열기 환경의 차이인지를 설명합니다. 해결되지 않은 항목은 수령 완료 항목과 별도로 기록하고 다음 회신에서 처리 상태를 갱신합니다.
연동 이미지와 현재 콘텐츠의 차이
콘텐츠에서 불러온 이미지는 현재 게시물에 있는 이미지만 받아서는 대조가 끝나지 않을 수 있습니다. 네이버는 콘텐츠 이미지 불러오기가 소재 생성 당시 저장한 이미지를 사용하며, 연결된 콘텐츠의 이미지를 수정하면 새 소재를 등록해야 한다고 안내합니다. 담당자는 현재 콘텐츠 파일과 광고 등록 당시 사용한 파일이 같은 시점의 제작본인지 대행사에 묻습니다.
네이버의 파워컨텐츠에서는 직접 등록한 기본 이미지 외에 연결된 콘텐츠의 프로필 이미지를 연동하거나 콘텐츠 이미지를 불러올 수 있습니다. 네이버 안내에 따르면 콘텐츠 이미지를 불러와 저장한 경우 소재 관리 화면에서 등록 이미지를 확인할 수 있지만, 소재미리보기에서는 대표 이미지로 설정한 이미지만 미리 볼 수 있습니다. 담당자는 대표 이미지 화면만 캡처하지 말고 소재 관리 화면의 등록 이미지도 요청 목록과 대조합니다.
프로필 이미지 역시 현재 콘텐츠 화면과 광고 소재가 다를 수 있습니다. 네이버는 연결된 콘텐츠에서 프로필 이미지를 변경했을 때 새로운 소재를 추가해야 변경한 이미지가 적용된다고 설명합니다. 수령 이미지가 현재 프로필과 같더라도 기존 광고에 사용한 파일인지 별도로 기록하고, 대행사가 당시 파일을 보관하고 있는지 묻습니다.
열리는 파일과 수정 가능한 파일의 차이
파일이 열린다고 해서 요청한 수정 작업이 가능한 것은 아닙니다. 편집 문서 안에 완성 이미지가 하나의 요소로 들어 있으면 문구나 개별 이미지를 원하는 방식으로 수정하기 어려울 수 있습니다. 작업 담당자는 앞에서 정한 목적에 필요한 요소를 선택하고 수정할 수 있는지 시험합니다.
글자 모양이 달라지거나 이미지가 빠지는 문제도 파일 수령 여부와 따로 기록합니다. 제작에 사용한 글꼴 정보, 연결 이미지의 위치, 편집 프로그램 정보를 요청하면 문제 원인을 가리는 데 도움이 됩니다. 구성 파일을 받을 수 없는 경우에는 전달 가능한 대체 결과물과 남는 작업 제한을 대행사와 협의합니다.
작업 중간본의 별도 표시
제작 과정에서 만든 중간본까지 전달받는다면 최종 사용본과 섞이지 않도록 표시를 요청합니다. 비슷한 파일명이 여러 개 있어도 수정 시각만으로 광고에 실제 등록한 파일을 결정하지 않습니다. 담당자는 대행사에 등록본에 대응하는 파일을 지정해 달라고 요청하고, 중간본은 참고용이라는 설명과 함께 보관합니다.
최종 사용본에 수정 흔적이나 이전 문구가 남아 있다면 숨겨진 요소인지 실제 게시 결과물에 포함된 내용인지 가립니다. 삭제할 요소가 있다고 판단해도 수령 파일 자체를 바로 수정하지 않습니다. 받은 파일은 그대로 보관하고 작업용 사본에서 수정하며, 대행사에 물을 항목은 해당 요소와 파일명을 함께 기록합니다.
자주 묻는 질문
회사에 편집 프로그램이 없으면 원본을 어떻게 받습니까?
회사에서 사용할 프로그램을 먼저 정하고, 대행사에 전달 파일을 열 수 있는 제작 환경 정보를 요청합니다. 바로 열 수 없다면 작업을 맡을 사람에게 열기 검사를 요청하거나 검사가 끝날 때까지 편집 가능 여부를 미확정으로 기록합니다. 게시용 결과물만으로 원본 수령을 완료했다고 처리하지 않습니다.
편집 문서에 사용한 글꼴 파일도 요청해야 합니까?
먼저 사용한 글꼴 이름과 문서를 편집할 때 필요한 조건을 요청합니다. 글꼴 파일 자체의 전달 가능 여부는 별도로 협의하며, 문서와 함께 전달되는 것으로 전제하지 않습니다. 파일을 받을 수 없다면 회사가 준비할 항목과 대체 글꼴 사용 시 달라질 부분을 작업 담당자에게 전달합니다.
여러 회사의 파일이 섞인 압축 파일을 받으면 어떻게 합니까?
다른 회사의 파일로 판단되는 자료는 열람하거나 작업에 사용하지 않고 전달자에게 혼입 사실을 알립니다. 회사 소재에 해당하는 자료만 분리해 다시 전달해 달라고 요청합니다. 기존 압축 파일의 처리 방법도 전달자와 협의하고, 회사 내부에 불필요하게 재전달하지 않습니다.
원본 파일을 받았다는 회신은 언제 보내야 합니까?
파일 도착을 알리는 회신과 검사 결과를 알리는 회신을 나눠 보낼 수 있습니다. 도착 회신에는 내려받은 사실만 적고, 검사 전이라면 편집 가능 여부는 아직 판단하지 않았다고 명시합니다. 이후 검사 결과에 따라 완료 항목과 보완이 필요한 항목을 전달합니다.
요청한 편집용 원본이 제작되지 않았다면 어떻게 합니까?
제작 방식과 현재 남아 있는 파일 종류를 대행사에 설명해 달라고 요청합니다. 편집용 원본이 없다는 답변을 받으면 전달 가능한 결과물과 회사가 필요한 수정 작업을 연결해 대체안을 협의합니다. 새로 제작해야 하는 작업은 기존 파일 전달 요청과 별도로 범위와 조건을 정합니다.