방문 목적과 다음 행동의 결정
광고 도착 페이지는 방문자가 확인할 정보와 다음 행동을 먼저 정해 구성합니다. 제작 완료 여부는 광고 클릭 후 정상 접속과 필요한 전환 추적 설정까지 확인해 판단합니다. 대표와 광고 담당자는 디자인을 요청하기 전에 방문자가 무엇을 알아야 구매·상담 신청·자료 요청 중 필요한 행동을 선택할 수 있는지 정리합니다.
방문 목적은 회사가 알리고 싶은 내용을 나열하는 방식으로 정하지 않습니다. 담당자는 방문자가 상품의 쓰임을 이해하려는지, 이용 조건을 알아보려는지, 신청을 진행하려는지 정하고 그 목적에 필요한 설명을 선택합니다. 목적이 여러 개라면 이번 페이지에서 우선 안내할 행동과 보조로 안내할 행동을 나눕니다. 제작자에게는 행동의 이름뿐 아니라 선택 후 어디로 이동하고 무엇을 완료해야 하는지도 전달합니다.
핵심 설명과 조건의 정보 구성안
정보 구성안은 방문자가 이해해야 할 내용과 행동에 필요한 자료를 연결해 작성합니다. 담당자는 첫 화면에 넣을 설명, 판단에 필요한 조건, 신청에 필요한 안내를 정리하고 제작자가 배치할 수 있는 형태로 전달합니다. 아래 구성은 일반적인 제작 요청안이며, 상품이나 서비스의 특성에 따라 영역을 합치거나 순서를 조정할 수 있습니다.
| 구성할 영역 | 넣을 정보와 다음 행동 | 제작자에게 전달할 자료 |
|---|---|---|
| 핵심 설명 | 무엇을 제공하고 누구에게 필요한지 이해 | 상품·서비스 설명, 사용 가능한 이미지 |
| 판단에 필요한 정보 | 구성 내용과 이용 방법을 읽고 선택 | 품목 설명, 진행 절차, 설명 자료 |
| 이용 조건 | 대상·제외 사항·준비 사항을 읽고 신청 가능 여부 판단 | 확정된 조건, 제한 사항, 변경 담당자 |
| 다음 행동 | 구매·상담 신청·자료 요청으로 이동 | 버튼 문구, 연결 대상, 입력 항목 |
설명이 길어질 때는 방문자가 결정을 내리는 데 필요한 내용을 먼저 배치하도록 요청합니다. 신청 전에 반드시 알아야 할 조건은 신청 버튼과 멀리 떨어진 곳에만 배치하지 않도록 구성안에 표시합니다. 아직 확정하지 않은 내용은 제작자가 임의로 채우지 않도록 미정 항목으로 표시하고, 결정할 담당자를 함께 기재합니다.
대표 승인과 제작 요청의 범위
대표는 페이지에 실을 상품 설명과 이용 조건을 승인하고, 담당자는 승인 내용을 제작 요청 문서에 반영합니다. 제작자는 정보의 배치와 기능 구현을 담당하되 사업 조건을 대신 결정하지 않도록 역할을 정합니다. 이미지나 설명 자료가 부족하면 필요한 자료와 준비할 사람을 먼저 정하고 제작 일정을 협의합니다.
화면 시안 승인과 제작 완료 승인은 따로 처리합니다. 시안에서는 정보의 순서와 행동 안내를 결정하고, 완성 단계에서는 앞에서 정한 기준에 따라 작동 결과를 받습니다. 담당자는 요청 문서에 각 승인자가 결정할 항목을 기재해 화면 수정과 사업 조건 변경이 섞이지 않게 관리합니다.
화면 구성과 기능 요구사항의 전달
제작 요청은 방문 목적 결정, 정보 구성안 전달, 기능 시험의 순서로 진행합니다. 담당자는 화면에 표시할 내용과 실제로 작동해야 할 기능을 별도 항목으로 작성합니다. 버튼이 있다는 설명만 전달하지 말고 클릭 후 이동, 입력, 제출, 완료 안내까지 요청 범위에 포함합니다.
- 대표와 담당자가 방문 목적과 우선 안내할 행동을 결정합니다.
- 담당자가 승인된 문구·이미지·조건 자료를 모아 정보 구성안과 함께 전달합니다.
- 제작자가 기능별 작동 방식과 필요한 외부 연결을 정리하고 담당자가 승인합니다.
- 제작 후 담당자와 기술 담당자가 광고 클릭 접속과 필요한 추적 설정을 시험합니다.
다음 표는 제작자에게 요청할 기능 시험과 납품 자료를 정리한 것입니다. 신청 기능이 없는 페이지라면 해당 항목을 제외하고, 실제 사용하는 기능만 요청 문서에 남깁니다. 시험 결과에는 성공 여부뿐 아니라 오류가 발생한 단계와 수정 담당자도 기재하도록 요청합니다.
| 기능 확인 항목 | 제작자에게 요청할 확인 | 확인 결과를 남길 자료 |
|---|---|---|
| 행동 버튼 | 선택한 버튼이 지정한 행동으로 연결되는지 시험 | 버튼별 연결 대상과 작동 결과 |
| 입력과 제출 | 필수 입력, 오류 안내, 제출 완료까지 시험 | 시험 입력 내용과 완료 화면 |
| 접수 전달 | 제출 내용이 담당자의 수신처에 도착하는지 시험 | 수신 기록과 처리 담당자 |
| 광고 접속과 추적 | 광고 클릭 후 접속과 필요한 추적 정보 유지 여부 시험 | 접속 경로, 설정 상태, 기술 시험 기록 |
네이버 전환 집계를 위한 제작 준비
네이버 성과형 디스플레이광고에서 웹사이트 전환을 집계하려면 전환 추적 신청과 캠페인의 추적 대상 설정이 필요합니다. 일반 웹사이트를 새로 제작한다면 담당자는 기술 담당자에게 설치 작업이 필요하다는 사실을 전달하고, 안내를 받을 이메일을 준비합니다. 직접 설치하는 경우에는 스크립트 설치 후 데이터 검수까지 완료해야 신청 절차가 끝납니다.
네이버 스마트스토어와 브랜드스토어는 별도의 스크립트 삽입 작업 없이 신청과 함께 ‘설치 완료’ 상태가 됩니다. 캠페인에서 선택할 수 있는 대상은 ‘설치 완료’ 상태여야 하므로, 담당자는 신청 여부와 캠페인 설정 여부를 별도 항목으로 관리합니다. 일반 웹사이트도 설치와 검수가 끝난 뒤 대상 상태를 확인하고 캠페인 설정으로 진행합니다.
네이버는 광고 연결 주소의 도메인과 전환 추적 대상의 도메인이 일치해야 정상적으로 추적할 수 있다고 안내합니다. 페이지를 제작하는 회사와 광고를 운영하는 담당자가 다르면 사용할 도메인을 사전에 공유합니다. 제작 일정에는 화면 납품 외에 추적 설치와 매체 설정을 처리할 담당자의 작업도 포함합니다.
광고 클릭 접속과 추적 정보의 유지
완성 화면을 직접 열어 본 결과만으로 광고 접속 시험을 끝내지 않습니다. 네이버 성과형 디스플레이광고는 ‘기기에서 미리보기’로 실제 게재 위치에 테스트 광고를 노출하고, 클릭 후 등록한 연결 주소로 접속하는지 시험할 수 있습니다. 이 기능은 사전에 등록된 사용자가 해당 매체에 로그인해 이용하므로, 광고 담당자는 시험에 참여할 사용자 정보를 준비합니다.
네이버는 캠페인 설정 후 실제 광고 또는 ‘기기에서 미리보기’를 통해 정상 접속 여부를 확인하도록 안내합니다. 담당자는 페이지를 제작자가 전달한 방식으로 직접 여는 시험과 광고를 거쳐 접속하는 시험을 따로 기록합니다. 광고 접속 시험에서는 도착 여부와 이후 행동의 진행 결과를 남기고, 오류가 있으면 발생한 단계까지 제작자에게 전달합니다.
네이버 전환 추적을 설정하면 광고 연결 주소에 NaPm 파라미터라는 추적 정보가 자동으로 추가됩니다. 연결 페이지에서 주소를 디코딩하거나 다른 주소로 이동시키는 리다이렉트를 처리할 때 이 정보가 변형되거나 유실되면 정상 추적이 어려워집니다. 기술 담당자에게 디코딩이 필요하면 해당 파라미터를 디코딩하지 않고, 리다이렉트가 필요하면 이동 후에도 유지하도록 요청합니다.
완료 판단을 위한 시험 기록
정상 접속과 추적 준비 상태는 각각의 시험 기록으로 판단합니다. 페이지가 열렸다는 결과를 전환 집계까지 정상이라는 뜻으로 처리하지 않도록 결과 항목을 나눕니다. 담당자는 시험한 페이지 버전, 접속 방법, 진행한 행동, 남은 오류를 기록하고 기술 담당자는 추적 설정과 처리 결과를 추가합니다.
제작자가 오류를 수정했다면 수정한 기능과 연결된 행동을 다시 시험합니다. 담당자는 재시험 결과를 이전 기록에 추가하고, 미완료 항목이 남으면 공개 전에 처리할 항목과 후속 작업으로 처리할 항목을 대표에게 보고합니다. 필요한 기능이나 추적 설정이 끝나지 않았다면 화면 승인만을 근거로 제작 완료를 처리하지 않습니다.
자주 묻는 질문
페이지에 사용할 사진이 준비되지 않으면 어떻게 합니까?
사진이 필요한 정보부터 정리하고, 촬영하거나 사용 허락을 받을 자료를 선택합니다. 제품의 구성이나 사용 방법을 설명하는 데 사진이 꼭 필요한 영역은 자료 확보 후 승인합니다. 임시 이미지를 사용한다면 공개 전에 교체할 목록과 담당자를 기재합니다.
신청 양식의 입력 항목은 누가 결정해야 합니까?
접수 내용을 실제로 처리할 부서가 필요한 항목을 정하고 광고 담당자가 제작자에게 전달합니다. 각 항목을 어디에 사용하는지 설명할 수 없는 경우에는 수집 필요성을 다시 판단합니다. 필수 항목과 선택 항목을 결정한 뒤 입력 안내 문구도 함께 승인합니다.
다른 서비스로 이동해 신청해도 괜찮습니까?
외부 서비스에서 신청을 받도록 구성할 수 있습니다. 이동 전에 방문자가 어디에서 무엇을 진행할지 알 수 있도록 안내하고, 외부 서비스의 관리 담당자와 변경 연락 방법을 정합니다. 해당 행동을 광고 전환으로 집계할 수 있는지는 별도로 매체 조건을 검토해야 합니다.
페이지를 공개한 뒤 조건 변경은 누가 처리합니까?
상품이나 서비스 조건을 결정하는 부서가 변경 내용을 승인하고, 페이지 수정 담당자에게 반영을 요청합니다. 공개 후 수정 권한을 가진 사람과 요청 방법을 납품 시 정해 두는 편이 좋습니다. 변경 요청에는 적용할 문구와 기존 안내를 종료할 시점을 함께 기재합니다.
대표가 직접 제작할 때도 자료를 정리해야 합니까?
직접 제작하더라도 문구와 이미지의 사용 가능 여부, 상품 조건의 승인 상태를 기록하는 편이 좋습니다. 작업 중 떠오른 설명을 바로 공개하기보다 운영팀이 실제로 제공할 수 있는 내용인지 결정합니다. 이후 다른 사람이 페이지를 관리할 수 있도록 편집 방법과 자료 보관 위치도 정리합니다.