대행사에 원자료를 함께 요청할 수 있는지와 범위

원자료 요청 범위와 판단 기준

원자료의 범위는 보고서에 사용한 성과 데이터, 광고 등록 정보, 변경 이력처럼 출처를 특정할 수 있는 자료로 정합니다. 대표나 마케팅 담당자는 자료를 어디에 사용할지 설명하고 필요한 파일 종류를 지정합니다. 대행사의 내부 자료 전체를 요구하거나 모든 업체가 같은 자료를 제공한다고 전제하지 않습니다.

네이버 검색광고의 다운로드 기능은 자료의 목적에 따라 선택합니다. 같은 광고를 대상으로 하더라도 성과를 받는 요청과 등록 내용을 받는 요청은 필요한 파일이 다릅니다. 요청서에는 ‘관련 자료 전부’ 대신 사용할 자료 이름을 기재합니다.

성과 파일의 날짜 단위와 조회 항목

네이버는 대용량 보고서를 계정의 특정 날짜에 발생한 성과와 전환 자료를 내려받는 기능으로 설명합니다. 생성 신청은 일 단위이며, 날짜를 선택하지 않으면 전일 자료가 생성됩니다. 담당자는 필요한 날짜를 명시하고 보고서 종류별 제공 가능 범위를 대행사에 묻습니다.

지역이나 시간대가 필요하면 해당 내용을 제공하는 상세 보고서를 요청합니다. 전환 성과는 전환 추적 관리 이용자에게 제공되므로, 보고서 이름만 정하기 전에 해당 자료를 받을 수 있는 조건인지 확인합니다. 기간 전체를 묶은 파일이 필요하다면 내려받기와 파일 통합 작업을 따로 요청합니다.

네이버 다차원 보고서는 항목을 선택해 성과 자료를 만들 수 있지만, 항목 조합이나 통계 기간 때문에 선택이 제한될 수 있습니다. 요청한 조건을 그대로 적용할 수 없다면 담당자는 필수 항목과 조정 가능한 조건을 정합니다. 오늘 성과는 다차원 보고서에서 제공되지 않으므로 보고 대상 날짜도 함께 정합니다.

광고 등록 정보와 변경 이력의 차이

광고 정보 마스터의 변경분은 전체 변경 이력과 같은 자료가 아닙니다. 네이버는 과거 시점을 선택하면 그때부터 현재까지 변경된 정보도 받을 수 있지만, 모든 변경·삭제 과정 대신 현재 기준의 최종 값을 제공한다고 설명합니다. 일부 항목에는 변경분이 제공되지 않는 제한도 있습니다.

변경 시점과 변경 내용을 요청하려면 변경 이력 관리의 조회 결과를 대상으로 정합니다. 광고 정보 마스터는 등록 내용과 대상 간 연결을 파악하는 데 사용하고, 변경 이력 파일은 선택한 조건에 해당하는 이력을 받는 데 사용합니다. 대행사에는 원하는 내용이 어느 자료에 해당하는지 답하도록 요청합니다.

원자료 요청 순서와 준비 자료

담당자는 보고서에서 다시 활용할 항목을 정한 뒤 원자료 요청 목록을 만듭니다. 준비 자료에는 대상 보고서의 이름, 보고 대상 기간, 필요한 광고 대상, 자료의 사용 목적을 포함합니다. 보고서 전체를 전달하더라도 요청하는 항목을 별도로 표시해야 대행사가 필요한 파일을 선택할 수 있습니다.

1. 필요한 원자료 종류를 정합니다. 성과 데이터, 광고 등록 정보, 변경 이력 중 어떤 자료가 필요한지 기재하고 필수 항목을 지정합니다.
2. 매체의 다운로드 범위와 조회 조건을 확인합니다. 대행사에 사용할 기능, 선택할 기간과 대상, 제공되지 않는 항목을 답하도록 요청합니다.
3. 전달 형식과 별도 작업 범위를 합의합니다. 매체에서 내려받은 파일을 그대로 받을지, 결합·통합·열 정리가 추가로 필요한지 정합니다.

요청 목록에는 원하는 결과와 매체에서 바로 받을 수 있는 결과를 각각 기록합니다. 대행사가 조건 조정을 제시하면 담당자는 사용 목적을 충족하는지 판단합니다. 필요한 정보가 사라지는 조정이라면 대체 자료의 포함 여부를 다시 협의합니다.

변경 이력 파일의 조회 조건

네이버 변경 이력 관리에서는 기간, 변경 유형, 캠페인과 광고그룹을 선택해 이력을 조회할 수 있습니다. 캠페인이나 광고그룹을 지정하면 그 대상 아래의 소재·키워드 등 관련 변경 항목도 조회됩니다. 담당자는 상위 대상의 변경만 원하는지, 하위 대상의 이력도 필요한지 요청서에서 명확히 합니다.

광고그룹은 캠페인을 선택한 뒤 지정할 수 있으며, 변경 유형을 검토 이력으로 선택하면 캠페인과 광고그룹을 선택할 수 없습니다. 검토 이력에서는 변경자·캠페인·광고그룹 열이 기호로 표시된다는 점도 네이버 안내에 포함됩니다. 해당 열에 값을 채운 자료가 필요하다면 매체 다운로드와 별도 설명 작업을 나누어 협의합니다.

변경 이력은 현재 조회 조건에 맞는 결과를 엑셀 파일로 내려받습니다. 담당자는 파일과 함께 실제 적용한 조회 조건을 기록해 달라고 요청합니다. 기능의 보관 범위와 한 번에 조회 가능한 기간에는 제한이 있으므로, 희망 기간을 받을 수 있는지는 요청 단계에서 확인합니다.

다운로드 파일과 별도 정리 작업의 경계

매체에서 내려받은 파일에 원하는 설명이 모두 포함되는 것은 아닙니다. 네이버 광고 정보 마스터는 종류별 정보를 담기 때문에 등록 키워드 파일만으로 캠페인 이름과 광고그룹 이름을 함께 얻는 데 한계가 있습니다. 네이버는 관련 마스터의 정보를 결합하면 해당 이름을 연결할 수 있다고 설명합니다.

담당자는 필요한 이름이나 설명이 다른 파일에 있다면 그 파일도 받을지, 대행사가 결합한 자료를 받을지 선택합니다. 파일 간 정보를 연결하거나 여러 날짜의 성과를 합치는 일은 원자료 다운로드와 별개로 작업 범위를 정합니다. 대행사가 정리한 자료에는 어떤 파일을 사용했고 어떤 항목을 추가했는지 설명을 요청합니다.

열 이름 변경, 필요한 열만 추출하기, 자료에 설명 추가하기도 사용 목적에 따라 협의할 수 있습니다. 가공본을 요청할 때는 매체 다운로드 파일을 함께 제공할지 별도 항목으로 기재합니다. 다운로드 파일에는 가공본과 혼동하지 않도록 자료 종류를 표시하도록 요청합니다.

보고서 형식 저장과 데이터 보관의 차이

저장된 보고서가 있다는 답변만으로 원자료 제공 범위가 정해지지는 않습니다. 네이버 다차원 보고서의 형식 저장은 선택한 항목과 통계 기간을 저장하는 기능이며, 데이터 자체를 저장하지 않습니다. 특정 보고에 사용한 데이터를 받으려면 별도로 내려받은 파일을 요청합니다.

네이버는 다차원 보고서를 엑셀 또는 시에스브이 형식으로 내려받을 수 있으며, 조회된 데이터가 있어야 다운로드할 수 있다고 안내합니다. 담당자는 형식을 저장해 달라는 요청과 해당 조회 결과를 파일로 제공해 달라는 요청을 따로 기재합니다. 반복 보고에 사용할 형식이 필요하다면 선택한 항목과 통계 기간도 함께 설명해 달라고 요청합니다.

자료를 받을 수 없다는 답변에는 사유를 구체적으로 요청합니다. 매체가 해당 항목을 제공하지 않는지, 선택한 조건으로 조회할 수 없는지, 별도 정리가 합의 범위에 포함되지 않는지를 가립니다. 사유에 따라 항목을 변경하거나 추가 작업을 협의하고, 제공되지 않는 내용을 요청 목록에 남깁니다.

이어서 읽을 주제

병원 마케팅 대행사를 알아보는 경우에는 원자료 요청 범위 외에도 해당 업종에 맞는 광고 운영 기준을 이어 읽을 필요가 있습니다. 업종별 안내에서 계약 전에 협의할 자료와 업무 범위를 정리합니다.