공고에 담을 항목과 첨부 요청서
대행사 입찰 공고에는 참여사가 같은 조건으로 제안할 수 있도록 광고 목적과 요청 업무, 예산의 구분, 계정 권한과 보고 요구사항, 제출·선정 안내를 적는 것이 좋습니다. 아직 정하지 않은 사항은 제안받을 항목으로 구분합니다. 대표와 마케팅 담당자는 참여사가 반드시 따라야 하는 조건부터 합의하고 공고 문장을 작성합니다.
공고는 참여 여부를 결정하는 데 필요한 내용을 담고, 첨부 요청서는 제안서를 작성할 때 필요한 세부 내용을 담습니다. 공고만 읽어도 무엇을 맡기는지, 어떤 조건으로 제안해야 하는지 알 수 있어야 합니다. 상세한 업무 목록을 첨부하더라도 비용 부담이나 제출 방식처럼 참여 결정에 영향을 주는 조건을 공고에서 생략하지 않습니다.
| 공고 항목 | 공고에 적을 내용 | 첨부 요청서에서 상세화할 내용 |
|---|---|---|
| 목적과 업무 | 광고 대상, 추진 목적, 모집 대상 업무 | 상품 정보, 대상 고객, 업무별 산출물과 제외 업무 |
| 비용 조건 | 예산에 포함되는 비용과 견적 제출 기준 | 매체 광고비, 관리 수수료, 제작비의 기재 방식 |
| 권한과 보고 | 광고주 접근 요구와 보고 대상 | 업무별 필요 권한, 보고 항목과 전달 방식 |
| 제출과 선정 | 제출 자료, 접수 방법, 문의 창구, 선정 안내 | 파일 형식, 응답 양식, 통지 방법과 조건 협의 범위 |
같은 내용을 두 문서에 적어야 한다면 표현과 조건을 일치시킵니다. 담당자는 공고와 첨부 요청서에 문서명과 작성일을 기재하고, 제출자가 어떤 요청서에 응답해야 하는지 명시합니다. 문서 사이에 차이가 생겼을 때 적용할 기준도 정해 공고에 안내합니다.
광고 목적과 요청 업무의 범위
광고 목적은 회사가 광고를 통해 유도하려는 고객 행동으로 기재합니다. 상품을 알리는 일과 구매 접수를 늘리려는 일은 필요한 제안 내용이 달라질 수 있습니다. 담당자는 광고 대상 상품이나 서비스, 대상 고객, 광고가 연결될 페이지를 정리하고 대행사에 맡길 업무를 목록으로 작성합니다.
네이버 캠페인 도움말은 광고 목적에 따라 광고 상품 유형을 선택하고 노출기간과 하루예산을 설정할 수 있다고 설명합니다. 캠페인을 등록한 뒤에는 유형을 변경할 수 없다는 안내도 있습니다. 네이버 광고를 요청할 때는 상품 유형이 확정됐는지부터 명시하고, 미정이면 참여사에 선택 이유를 제시하도록 요청합니다.
운영 업무에 소재 제작, 연결 페이지 수정, 결과 분석까지 포함하는지는 광고주가 정해야 합니다. 회사가 직접 처리할 업무와 대행사가 맡을 업무를 따로 기재하고, 참여사가 별도 비용으로 제안할 수 있는 업무도 표시합니다. 매체 운영만 요청하면서 제작이나 페이지 수정까지 당연히 포함된 것으로 해석하지 않도록 산출물 이름을 기재합니다.
이러한 항목은 가게와 회사가 대행 업무를 요청하기 위한 실무 조건입니다. 매체 도움말과 정책에서 설명하는 운영 기준을 공공입찰의 필수 공고사항으로 확대하지 않습니다. 공공입찰의 법정 공고사항이나 참가 자격 판단이 필요한 경우에는 해당 업무의 별도 기준을 적용해야 합니다.
공고 작성 순서와 준비 자료
담당자는 목적과 업무를 먼저 정리한 뒤 비용·권한·보고 조건을 채우고, 마지막으로 제출·선정 안내를 작성합니다. 준비 자료는 참여사가 제안을 작성하는 데 필요한 범위로 정리합니다. 기존 광고를 운영하고 있다면 계정 사용 현황과 활용 가능한 소재 목록을 준비하되, 비밀번호나 고객 개인정보를 모집 자료에 포함하지 않습니다.
- 대표와 마케팅 담당자는 광고 대상, 원하는 고객 행동, 회사가 직접 수행할 업무를 정리하고 상품 설명과 연결 페이지 자료를 준비합니다.
- 예산 담당자는 제안에 적용할 비용 범위를 정하고, 운영 담당자는 필요한 계정 접근과 보고 항목을 문서로 작성합니다.
- 접수 담당자는 제출 자료와 접수 방법을 정하고, 책임자는 선정 결과 통지 방식과 계약 전 협의할 사항을 승인합니다.
이미 결정한 조건은 모든 참여사에 동일하게 전달합니다. 결정하지 못한 내용은 빈칸으로 남기지 않고 제안을 요청하는 질문으로 작성합니다. 내부 승인 중인 항목은 확정 조건으로 표시하지 말고, 확정 예정 여부와 제출자가 적용할 가정을 안내합니다.
| 제안 요구사항 | 광고주가 확정할 조건 | 참여사가 제안할 사항 |
|---|---|---|
| 매체와 운영안 | 필수 매체, 광고 대상, 집행 가능 조건 | 추가 매체와 선택 이유, 운영 방향 |
| 업무와 산출물 | 필수 업무, 회사 제공 자료, 제외 업무 | 작업 방식, 추가로 필요한 자료 |
| 비용 구성 | 예산 포함 범위와 견적 항목 | 항목별 비용과 산정 근거, 추가 비용 조건 |
| 권한과 보고 | 광고주 접근 요구, 필수 보고 내용 | 업무에 필요한 권한과 보고서 구성 |
제출 자료와 접수 안내의 구체화
제출 안내에는 제안서와 비용 내역 등 요청 자료, 파일 형식, 접수처, 제출 기한, 문의 창구를 기재합니다. 담당자는 접수 담당자와 업무 질문에 답할 담당자가 다른 경우 각각의 연락 목적을 명시합니다. 접수 완료를 알릴지, 누락 자료를 보완할 기회를 줄지도 사전에 결정해 안내합니다.
선정 안내에는 결과를 누구에게 어떤 방식으로 알리는지, 선정 뒤 어떤 조건을 협의하는지 기재합니다. 선정 통지가 곧 광고 집행 요청인지 혼동하지 않도록 계약과 집행 승인에 관한 안내를 별도로 작성합니다. 제안서에 적힌 모든 추가 업무를 발주하는 것인지, 일부 업무만 계약할 수 있는지도 알립니다.
질문에 대한 답변이 요청 업무나 비용 조건을 변경한다면 특정 참여사에만 전달하지 않습니다. 담당자는 공통 답변 문서를 만들고 기존 공고를 받은 참여사들이 같은 내용을 받을 수 있도록 전달합니다. 변경된 조건이 제출 준비에 영향을 준다면 접수 안내도 함께 수정하고 변경 내용을 명시합니다.
참여사에게 요구하는 자료의 사용 목적도 안내하는 것이 좋습니다. 회사 소개 자료와 제안용 시안을 받는다면 내부 열람 범위와 보관 방침을 정리합니다. 선정되지 않은 제안사의 시안을 실제 광고에 사용할 계획이라면 사용 허락과 비용 조건을 별도로 협의합니다.
비용·권한·보고 조건의 누락 방지
총액만 적힌 예산 안내는 무엇에 쓸 수 있는 금액인지 판단하기 어렵습니다. 담당자는 매체에 지급하는 광고비, 대행사의 관리 수수료, 소재 제작비를 각각 기재하도록 요청합니다. 세금 포함 여부와 외부 구매 비용의 처리 방식도 정해 참여사가 서로 다른 전제로 견적을 작성하지 않도록 합니다.
구글 서드 파티 파트너 정책은 구글 광고 비용을 고객에게 알릴 때 파트너 수수료를 제외한 구글 청구액을 전달하도록 요구합니다. 별도 관리 수수료는 신규 고객과 첫 판매가 성사되기 전에 서면으로 알리고 청구서에도 표시해야 한다고 설명합니다. 구글 광고 대행을 모집한다면 이 사실을 바탕으로 비용 내역과 청구 내역에서 광고비와 수수료를 따로 제시하도록 요청할 수 있습니다.
권한 조건은 계정에 접근할 수 있는지만 묻는 데서 끝내지 않습니다. 네이버 도움말은 계정 책임자가 결제·정산과 멤버 관리 등 전체 관리 업무를 수행하고, 운영 관리는 광고 운영 업무를, 운영 조회는 집행 정보와 성과 조회를 수행한다고 설명합니다. 광고주는 결제, 소재 변경, 결과 열람 중 누가 어떤 업무를 맡을지 적고 참여사에 필요한 권한을 제시하도록 요청합니다.
구글 정책은 광고 서비스 약관에서 월별 보고서를 요구하는 경우 계정 수준의 비용·클릭수·노출수 데이터를 보고서에 포함하도록 설명합니다. 보고서를 쉽게 이용할 수 있게 공유하거나 광고주가 계정에 로그인해 비용과 실적 데이터에 직접 접근하도록 허용할 수 있다는 안내도 있습니다. 이를 모든 매체의 동일한 보고 의무로 해석하지 않고, 모집하는 매체별로 보고 요구를 작성합니다.
공고에는 보고 대상과 제공 방식을 요약하고 첨부 요청서에는 보고 대상 기간, 항목 이름, 전달 일정, 설명을 요청할 사항을 기재합니다. 매체별 결과와 전체 결과를 함께 요청한다면 각각의 표시 방식도 명시합니다. 보고에 필요한 자료 중 회사가 제공해야 하는 내용은 별도 목록으로 작성합니다.
자주 묻는 질문
회사 이름을 공개하지 않고 대행사를 모집해도 됩니까?
초기 모집에서 회사 이름을 공개하지 않는 방식은 선택할 수 있지만, 제안에 필요한 사업 설명까지 생략하지 않는 것이 좋습니다. 공개할 수 있는 업종과 상품 특성, 광고 대상 정보를 정리합니다. 회사 이름을 알아야 판단할 수 있는 거래 제한이나 경쟁 업체 관련 조건은 별도 상담에서 전달할 방법을 마련합니다.
예산을 외부에 공개하기 어려우면 어떻게 요청합니까?
예산을 공개하지 않는다면 요청 업무를 수행하는 데 필요한 비용을 참여사가 산정하도록 안내할 수 있습니다. 비용을 제시할 때 적용한 업무 범위와 가정을 함께 제출하도록 요구합니다. 내부 예산과 차이가 생겼을 때 업무를 조정할 수 있는지도 사전에 결정합니다.
기존 대행사도 같은 모집 공고에 참여할 수 있습니까?
기존 대행사의 참여 허용 여부는 광고주가 모집 취지에 따라 정할 수 있습니다. 허용한다면 기존 거래 경험이 없는 참여사도 제안할 수 있도록 필요한 운영 배경을 공통 자료로 정리합니다. 현재 업무에 사용 중인 자료를 공유할 때는 회사의 이용 권한과 비밀유지 약속을 검토합니다.
여러 대행사가 함께 제출하는 제안을 받아도 됩니까?
공동 제안을 받을 계획이라면 이를 접수 조건에 명시할 수 있습니다. 참여 업체별 업무 범위, 대표 연락 창구, 계약과 청구를 담당할 업체를 제출 자료에 기재하도록 요청합니다. 외부 업체에 다시 맡기는 업무가 포함되는지도 함께 묻습니다.
현장 방문 없이 제안서를 받으려면 무엇을 준비합니까?
현장을 방문해야만 알 수 있는 상품 제공 방식이나 제작 환경이 있다면 설명 자료를 준비합니다. 사진과 자료를 공유할 때는 제안에 필요한 정보만 전달하고 고객이나 직원의 개인정보가 포함됐는지 확인합니다. 자료만으로 판단하기 어려운 질문을 받을 수 있도록 비대면 설명 시간을 마련할 수도 있습니다.