무료·공짜 표현을 쓸 수 있는 경우

무료 제공 범위와 별도 부담

광고 담당자는 문구를 요청하기 전에 고객이 비용 없이 받는 상품이나 서비스를 구체적으로 정리해야 합니다. 신청만 무료인지, 이용까지 무료인지, 일부 항목만 무료인지에 따라 표현할 대상이 달라집니다. 무료 제공을 받기 위해 반드시 구매해야 하는 항목이 있다면 그 부담도 함께 기록합니다.

표의 항목은 무료 제공 내역을 정리하는 실무 기준이며, 모든 매체가 같은 자료를 요구한다는 뜻은 아닙니다. 대표나 상품 운영 담당자가 실제 제공 내용을 작성하고, 대행사는 그 내용으로 광고에서 표현할 수 있는 범위를 제안하도록 요청합니다. 아직 결정되지 않은 부담은 없다고 처리하지 말고 미정이라고 기재합니다.

당근 행사 광고의 주체와 목적

당근의 광고 업종별 세부 가이드는 무료 표현을 사용하는 강연·공연·강의 광고에 실제 주최 주체와 무료 제공 목적을 명확히 표시하도록 안내합니다. 표시 대상은 광고 소재와 도착 페이지 모두이며, 목적에는 홍보·판매·후원 등이 포함됩니다. 행사 담당자는 주최자 이름뿐 아니라 행사를 무료로 제공하는 이유도 대행사에 전달해야 합니다.

주체를 밝히는 일과 목적을 설명하는 일은 서로 대신할 수 없습니다. 회사 이름만 기재하면 상품 안내나 판매가 포함되는지 알기 어렵고, 홍보 목적이라고만 기재하면 누가 행사를 여는지 불분명할 수 있습니다. 담당자는 주최 주체, 후원 관계, 상품 안내 여부를 각각 문장으로 정리해 소재와 도착 페이지에 반영할 내용을 결정합니다.

이 조건은 당근이 안내한 무료 강연·공연·강의 광고의 적용 범위 안에서 판단해야 합니다. 무료 배송이나 다른 매체의 체험 광고까지 같은 표시 의무가 있다고 확대해서 설명할 근거는 없습니다. 집행 대상이 달라지면 대행사에 해당 매체와 광고 유형의 조건을 별도로 요청합니다.

대행사에 요청할 확인 순서

대행사에는 무료라는 단어의 사용 가능 여부만 묻지 말고, 제공 내역과 매체 조건을 연결한 답변을 요청합니다. 광고 담당자가 준비할 자료는 상품·서비스 설명, 신청 조건, 결제 안내, 행사 운영 계획과 도착 페이지 내용입니다. 행사에 다른 업체가 참여한다면 업체별 역할과 소개할 상품도 함께 전달합니다.

1. 무료 제공 범위와 부담을 정리합니다. 운영 담당자가 비용 없이 제공하는 항목과 고객이 별도로 결제하는 항목을 작성하고, 필수 부담과 선택 구매를 따로 표시합니다.
2. 매체별 적용 조건을 확인합니다. 대행사에 집행 매체와 광고 유형을 명시하고, 적용되는 안내 내용과 적용 여부를 판단한 이유를 요청합니다.
3. 광고 문안과 실제 제공 내용을 대조합니다. 대행사가 만든 문안, 도착 페이지, 신청·결제 안내를 운영 담당자가 대조하고 내용이 다른 부분을 수정 요청합니다.

자료가 불완전하면 대행사가 운영 조건을 추정해 문안을 확정하지 않도록 요청합니다. 담당자는 미정 항목마다 결정할 사람을 지정하고, 결정 후 전달할 자료를 목록으로 남깁니다. 대행사의 질문에 답한 내용도 최종 제공 내역에 반영해야 합니다.

매체 조건과 추가 질문 기록

카카오의 이벤트 소재 기준은 중요한 정보를 생략한 채 일부 사실을 강조해 클릭을 유도하는 광고의 집행을 제한합니다. 이벤트 소재에는 참여 방식, 경품 선정 방식, 선정 인원과 경품 내용을 명시하도록 안내합니다. 무료 혜택이 이벤트에 포함된다면 담당자는 참여 조건과 경품 정보를 대행사에 함께 전달합니다.

카카오의 가격 표시 기준은 소재에 가격이나 할인율을 표시할 때 어느 상품을 기준으로 한 것인지 밝히도록 안내합니다. 이 내용을 무료·공짜 표현 자체의 일괄 허용 근거로 사용해서는 안 됩니다. 대행사 답변에는 적용한 광고 유형과 아직 답을 받지 못한 사항을 따로 기재하도록 요청합니다.

행사와 무관한 판매·권유 판단

당근 가이드는 무료 강연·공연으로 사람을 모은 뒤 광고에서 안내한 내용과 관련 없는 업체의 상품을 판매하거나 권유하는 경우 집행할 수 없다고 안내합니다. 따라서 광고에 판매 목적을 기재했다는 사실만으로 현장에서 어떤 상품이든 소개할 수 있다고 판단해서는 안 됩니다. 행사 담당자는 광고에 안내할 내용과 현장에서 진행할 상품 소개를 대조해야 합니다.

대조 자료에는 행사 소개문, 진행 순서, 참여 업체와 업체별 소개 상품을 포함합니다. 대행사는 안내된 행사 내용과 상품 소개의 관계를 설명하고, 관계가 불분명한 항목은 운영 담당자에게 질문하도록 합니다. 업체가 추가되거나 프로그램이 변경되면 변경된 내용으로 집행 가능 여부를 다시 문의합니다.

상품 구매가 선택이라는 설명도 행사와의 관련성을 대신하지 못합니다. 고객이 구매하지 않아도 참여할 수 있는지는 부담에 관한 판단이고, 광고 내용과 무관한 업체의 상품을 권유하는지는 별도의 판단입니다. 담당자는 두 질문에 각각 답할 수 있는 운영 자료를 준비합니다.

일반 무료체험 예외의 적용 범위

예약금과 반환 조건의 별도 판단

최종 이용료가 없더라도 고객이 먼저 예약금이나 보증금을 결제해야 한다면 이를 무료 제공 내역과 별도로 기록합니다. 나중에 돌려받는 금액이라는 이유만으로 신청 단계의 부담을 생략하지 않습니다. 담당자는 결제 시점, 반환 조건과 반환되지 않는 경우를 운영 자료에서 정리합니다.

이 기록은 특정 매체의 예약금 규정을 설명하는 자료가 아니라 실제 이용 절차를 대행사에 전달하기 위한 자료입니다. 대행사에는 무료 표현이 즉시 결제 없이 이용할 수 있다는 뜻으로 읽힐 여지가 있는지 질문합니다. 반환 조건이 결정되지 않았다면 예상 조건을 광고 문안에 사용하지 말고 운영 담당자의 확정 답변을 받은 뒤 표현을 정합니다.

이어서 읽을 주제

의료광고 금지 표현은 업종별 표현 제한을 별도로 판단해야 하는 주제이므로, 해당 업종의 광고를 준비할 때 이어 읽을 수 있습니다. 무료 제공 조건을 정리하는 절차와 업종 고유의 표현 제한을 혼동하지 않도록 적용 범위를 나누는 데 참고합니다.