새 사용자 탐색의 기준 집단
비슷한 고객 찾기는 네이버 성과형 디스플레이광고의 유사 타겟을 기준으로, 기준 집단과 비슷한 특성을 지닌 새 사용자를 찾는 기능입니다. 기준 집단의 출처·수집 시점·모수 조건을 확인하고 유사 타겟을 생성한 뒤 광고 그룹에 포함할지 제외할지 정해 사용합니다. 광고주는 어떤 고객의 특성을 탐색 기준으로 삼을지 정하고, 대행사는 그 선택에 맞는 데이터와 설정 내역을 제출하도록 합니다.
네이버는 직접 등록한 고객 파일, 웹사이트 타겟, 엠에이티 타겟 등을 유사 타겟의 기준 집단으로 사용할 수 있다고 설명합니다. 담당자는 보유한 자료의 양만으로 출처를 선택하지 않고, 그 집단에 속한 사용자가 어떤 행동을 했는지부터 정리합니다. 구매한 고객을 기준으로 삼으려는 요청과 사이트 방문자를 기준으로 삼으려는 요청은 대행사에 전달할 선정 이유가 다릅니다.
| 기준 집단의 출처 | 데이터 수집 범위·시점 | 대행사에 요청할 내역 |
|---|---|---|
| 고객 파일 | 명단을 추출한 대상과 시점 | 선정 이유, 추출 조건, 기준 집단 모수 |
| 웹사이트 타겟 | 선택한 사이트·이벤트·기간과 스크립트 설치 시점 | 추적 설치 상태, 이벤트 선택 이유, 수집 가능한 범위 |
| 엠에이티 타겟 | 선택한 앱 이벤트·기간과 타겟 등록 시점 | 연동 상태, 등록일, 전송하는 이벤트 범위 |
표의 내역은 출처를 선택할 때 대행사와 주고받을 업무 자료입니다. 고객 파일의 광고 활용 허용 요건이나 업로드 절차를 대신하는 목록은 아닙니다. 광고주는 기준 집단에 포함하려는 고객 행동을 문장으로 전달하고, 대행사는 실제 타겟의 구성 조건이 그 요청과 일치하는지 설명해야 합니다.
최소 모수와 권장 범위의 차이
유사 타겟의 기준 집단에는 최소 모수 조건과 권장 모수 범위가 따로 있습니다. 네이버는 권장 범위를 초과한 기준 집단도 등록할 수 있다고 설명합니다. 따라서 담당자는 권장 범위를 등록 상한으로 해석하지 말고, 현재 계정의 기준 집단이 최소 조건을 충족하는지와 권장 범위 안에 있는지를 따로 기록합니다.
웹사이트 타겟이나 엠에이티 타겟을 광고 그룹에 직접 포함할 때의 모수 조건을 유사 타겟 생성 조건으로 대신해서는 안 됩니다. 대행사에는 조건을 충족했다는 답만 받지 말고, 어떤 타겟의 어떤 용도를 기준으로 판단했는지 요청합니다. 원본 타겟의 상태와 유사 타겟의 생성 상태도 각각 받아야 등록 가능한 자료와 실제 적용할 타겟을 혼동하지 않습니다.
모수가 충분하더라도 서로 다른 행동을 한 사용자를 한꺼번에 기준으로 삼는 선택은 별도로 판단해야 합니다. 담당자는 규모를 늘리려고 대상 범위를 넓혔다면 추가한 고객군과 그 이유를 기록합니다. 등록 가능 여부는 플랫폼 조건으로 판단하고, 그 집단을 선택할 이유는 광고주가 정한 탐색 목적에 따라 판단합니다.
출처 선정부터 광고 그룹 적용까지
실행 순서는 기준 집단의 출처 선정, 수집 시점과 모수 조건 검토, 유사 타겟 생성과 광고 그룹 적용으로 진행합니다. 담당자는 대행사에 설정 작업만 요청하지 말고 각 단계에서 제출할 자료를 함께 지정합니다. 생성 전에 합의한 내용과 계정에 저장된 결과를 연결할 수 있도록 기준 집단 이름과 유사 타겟 이름을 함께 기재합니다.
- 광고주는 닮은 특성을 찾으려는 고객 행동과 선택할 출처를 정하고, 대행사는 해당 기준 집단을 선정한 이유를 제출합니다.
- 대행사는 수집 시작점, 선택한 이벤트와 기간, 현재 모수 및 상태를 제출하고 담당자는 앞에서 정한 기준에 따라 진행 여부를 결정합니다.
- 대행사는 유사 타겟을 등록한 뒤 생성 상태와 규모 설정을 전달하고, 담당자가 승인한 광고 그룹에 포함 또는 제외로 적용합니다.
| 적용 단계 | 확인할 조건·설정 | 광고 계정에서 확인할 항목 |
|---|---|---|
| 기준 집단 선정 | 탐색 목적에 맞는 출처와 행동 | 사용할 원본 타겟과 이름 |
| 수집 범위 검토 | 수집 시작점과 선택 기간의 관계 | 사이트·연동 업체·타겟 이벤트·기간 |
| 유사 타겟 생성 | 최소 모수 충족과 확장 규모 선택 | 생성 상태·타겟 모수·규모 설정 |
| 광고 그룹 적용 | 포함 또는 제외의 사용 목적 | 적용 그룹·불러온 타겟·포함 및 제외 설정 |
담당자는 작업을 시작하기 전에 사용할 사이트나 앱, 대상 행동, 자료를 추출한 날짜를 준비합니다. 대행사가 제출하는 화면에는 타겟 이름과 상태, 관련 설정이 식별되도록 요청합니다. 고객의 원본 정보를 불필요하게 전달하기보다 이번 선택을 설명하는 조건과 계정 설정 기록을 중심으로 자료를 구성합니다.
생성 결과와 포함·제외 용도
네이버의 유사 타겟 등록은 도구의 잠재고객 관리에 있는 유사 타겟 관리에서 진행합니다. 대행사는 기준 집단에 관련된 선택 항목과 기간을 입력하고 타겟 규모를 설정한 뒤 등록 결과를 전달합니다. 등록 직후에는 준비중 상태일 수 있으며, 시스템 상황 등에 따라 생성이 지연되거나 실패할 수 있으므로 등록 완료만으로 적용 작업을 끝내지 않습니다.
생성한 유사 타겟은 광고 그룹의 잠재고객에서 타겟 불러오기를 통해 설정하고, 포함 또는 제외로 사용할 수 있습니다. 담당자는 새 사용자에게 광고를 노출하려는 요청인지, 해당 유사 집단을 이번 그룹의 대상에서 제외하려는 요청인지 명확히 전달합니다. 대행사는 적용한 광고 그룹 이름과 선택한 용도를 함께 제출하고, 담당자는 승인한 내역과 저장된 설정을 대조합니다.
웹사이트와 앱의 수집 시작점
웹사이트 타겟과 엠에이티 타겟은 데이터 수집 시작점을 같은 날짜로 처리하면 안 됩니다. 네이버는 웹사이트 타겟에 전환 추적 스크립트 설치 이후 수집한 데이터를 사용한다고 설명합니다. 엠에이티 타겟은 타겟을 등록한 시점부터 수집한 데이터를 모수로 사용하므로, 대행사는 출처마다 실제 수집이 시작된 날짜를 따로 제출해야 합니다.
선택한 기간이 길다고 그 기간 전체의 데이터가 이미 확보되는 것은 아닙니다. 담당자는 기간 설정 화면과 실제 수집 시작일을 대조하고, 아직 수집되지 않은 과거 기록을 기준 집단에 포함한 것으로 설명하지 않도록 요청합니다. 특히 앱의 기존 이용자가 많다는 설명만으로 새로 등록한 엠에이티 타겟의 모수가 충분하다고 판단하지 않습니다.
웹사이트 타겟은 웹사이트 전환 추적 설정과 스크립트 설치가 필요하고, 엠에이티 타겟은 전환 추적 설정과 모바일 성과 측정 파트너 연동이 필요합니다. 네이버는 앱 타겟의 모수 확보를 위해 광고를 거치지 않은 전환 데이터도 함께 전송하도록 권장합니다. 담당자는 대행사에 실제 전송 범위를 요청하고, 유료 광고로 발생한 행동만 모았는지 앱의 다른 이용 행동도 수집했는지 기록합니다.
수집 연결의 변경 기록
원본 타겟의 수집 연결을 변경할 때는 현재 유사 타겟과 관련된 변경인지 먼저 가립니다. 네이버는 웹사이트의 추적 스크립트를 제거하거나 앱 연동의 전환 데이터 전송을 비활성화하면 원본 타겟 모수가 줄어들 수 있다고 설명합니다. 담당자는 설치와 연동 작업을 맡은 담당자에게 변경 내용을 받고, 광고 대행사에는 연결된 기준 집단에 미치는 영향을 검토하도록 요청합니다.
변경 기록에는 작업 날짜, 변경한 수집 항목, 영향을 받는 원본 타겟 이름을 기재합니다. 앱의 전환 키를 새로 발급해 연동 업체에 등록된 키를 변경한 경우에는 네이버 안내에 따라 엠에이티 타겟을 새로 등록해야 합니다. 대행사는 새 원본 타겟으로 유사 타겟을 다시 구성할 필요가 있는지 판단해 광고주에게 작업 범위를 전달합니다.
타겟 이름과 선택 이유의 분리
타겟 이름만으로 기준 집단의 성격을 판단하지 않습니다. 유사 타겟 이름은 자동으로 생성되고 등록 후 수정할 수 있으므로, 이름에 구매 고객이라는 표현이 있어도 실제 선택한 원본과 이벤트가 그 의미에 부합하는지 대조해야 합니다. 담당자는 이름 외에 선정 이유와 연결된 원본 타겟을 별도 항목으로 관리합니다.
대행사에 이름을 변경하도록 요청할 때는 새 이름과 변경 이유를 함께 전달합니다. 이름 정리만 요청한 것인지 기준 집단이나 규모 설정의 변경까지 요청한 것인지 작업 범위를 명시합니다. 완료 보고에는 수정한 항목을 기재하도록 해, 명칭 수정 때문에 탐색 조건도 변경됐다고 오해하지 않도록 합니다.
자주 묻는 질문
유사 타겟의 확장 규모는 크게 선택해야 합니까?
큰 규모를 선택한다는 이유만으로 구매 가능성이 높아진다고 판단할 수는 없습니다. 네이버는 확장 규모를 선택하는 설정을 제공하며, 담당자는 이번 광고에서 탐색하려는 범위를 설명하고 대행사에 선택 이유를 요청합니다. 규모를 변경할 때는 소재 등 다른 작업과 변경 기록을 분리해 이후 판단에 필요한 조건을 남깁니다.
유사 타겟이 사용 불가 상태이면 어떻게 처리합니까?
네이버는 생성 실패나 장기간 사용 이력이 없는 경우 사용 불가 상태가 될 수 있다고 설명합니다. 이 상태의 타겟은 잠재고객으로 설정할 수 없고, 기존에 설정했더라도 광고 타게팅에 사용되지 않습니다. 해당 타겟을 삭제하고 새 타겟을 등록하도록 대행사에 요청하며, 연결했던 광고 그룹도 함께 정리합니다.
앱 구매 이벤트에는 인앱 결제도 포함됩니까?
네이버는 엠에이티 타겟의 구매 완료 이벤트에 일반 결제와 인앱 결제가 모두 포함된다고 설명합니다. 인앱 결제 고객을 탐색 기준으로 고려한다면 담당자는 앱에서 전달하는 구매 이벤트의 정의와 연동 내역을 개발 담당자에게 요청합니다. 결제 방식의 지원 여부와 회사가 실제로 전송하는 데이터 범위는 별도로 판단합니다.
여러 기준 집단을 준비했다면 모두 등록해야 합니까?
모든 후보 집단을 유사 타겟으로 등록할 필요는 없습니다. 네이버는 광고 계정에서 등록할 수 있는 유사 타겟 수에 한도를 두고 있으므로, 담당자는 실제 사용할 목적이 정해진 후보부터 작업을 요청합니다. 사용 계획이 없는 후보는 선정 이유와 준비 상태만 기록하고 등록 여부를 나중에 결정할 수 있습니다.
자동갱신을 중지하면 진행 중인 갱신도 취소됩니까?
네이버는 이미 진행 중인 갱신은 자동갱신 설정을 중지하더라도 최종 결과가 적용될 수 있다고 설명합니다. 중지 요청만으로 유사 타겟에 진행 중인 갱신 결과가 반영되지 않는다고 가정해서는 안 됩니다. 담당자는 대행사에 설정 변경 시점과 이후 반영된 갱신 결과를 요청하고, 운영 기록에는 두 내용을 따로 기재합니다.