앱 이용 이력에 따른 대상 설계
앱 이용자를 다시 부르는 광고는 네이버 MAT 타겟처럼 앱 이용 이력으로 대상을 만들 수 있는 기능의 연동 조건을 확인한 뒤 설계합니다. 다시 부를 이용자와 제외할 이용자를 정하고, 대상의 사용 가능 상태와 보고서에서 확인할 수 있는 행동을 따로 정합니다. 광고 담당자는 앱을 설치한 사람, 실행한 사람, 구매한 사람 가운데 누구에게 광고를 전달할지 먼저 결정합니다.
네이버 디스플레이광고 도움말은 MAT 타겟으로 앱 설치·실행·구매 등 앱과 상호 작용한 이용자를 대상으로 타겟을 만들 수 있다고 설명합니다. 등록한 타겟은 광고 그룹의 잠재고객 설정에서 포함하거나 제외할 수 있습니다. 담당자는 이용 이력을 목록으로 만드는 데서 끝내지 않고, 각 이력이 이번 광고의 대상 조건인지 제외 조건인지 기재합니다.
| 다시 부를 이용 행동 | 포함·제외 설정의 목적 | 대행사에 요청할 설정 확인 자료 |
|---|---|---|
| 앱 설치 | 설치 이력이 있는 이용자를 대상으로 설정 | 선택한 설치 이벤트와 타겟 기간 |
| 앱 실행 | 앱 실행 이력을 대상 조건으로 사용 | 실행 이벤트 설정과 타겟 등록 화면 |
| 구매 완료 | 구매자를 다시 부르거나 이번 대상에서 제외 | 구매 이벤트와 포함·제외 설정 화면 |
| 서로 다른 이용 이력 | 광고 목적에 맞게 포함 대상과 제외 대상 지정 | 광고 그룹에 적용한 타겟 이름과 설정 내역 |
구매 이력이 있다는 이유만으로 모든 구매자를 제외할 필요는 없습니다. 재구매 안내가 목적이라면 구매자를 포함할 수 있고, 구매 전 이용자를 부르는 목적이라면 구매자를 제외하는 설계를 검토합니다. 구매자를 포함할지 제외할지는 광고주가 상품과 운영 계획에 따라 결정할 사항입니다.
MAT 타겟과 외부 오디언스의 선택 기준
MAT 타겟과 외부 오디언스는 대상을 만드는 출발점이 다릅니다. MAT 타겟은 앱에서 수집한 전환 데이터를 사용하고, 외부 오디언스는 MMP에서 만든 오디언스를 디스플레이광고로 연동합니다. MMP는 모바일 성과 측정 파트너를 뜻하며, 담당자는 대행사에 대상 조건을 어느 화면에서 관리할 것인지 설명하도록 요청합니다.
네이버 도움말은 외부 오디언스 연동 대상으로 에어브릿지와 앱스플라이어를 안내합니다. MAT 타겟도 제휴된 측정 파트너의 전환 추적 도구를 설치하고 연동해야 이용할 수 있습니다. 현재 사용하는 MMP가 있다는 사실만으로 원하는 방식까지 지원된다고 단정하지 말고, 대행사가 제시한 연동 방식과 해당 방식의 지원 조건을 대조합니다.
대상 설계서에는 사용할 기능 이름과 대상 조건을 함께 기재합니다. 같은 앱 이용자를 부르는 계획이라도 네이버에서 이벤트를 선택하는 방식인지, MMP에서 오디언스 조건을 관리하는 방식인지에 따라 수정할 위치가 달라집니다. 다른 매체에 광고를 추가할 때는 그 매체의 조건을 별도로 요청합니다.
대상 정의부터 연동 자료 확보까지의 순서
광고 담당자는 대상 정의를 먼저 확정하고, 연동과 광고 그룹 설정을 차례로 진행하도록 요청합니다. 대행사에는 설정 완료 여부만 답하도록 하지 말고, 앱 관리자와 MMP 관리자가 준비할 자료까지 나누어 전달하도록 요구합니다. 담당자가 서로 다르면 단계마다 누가 자료를 제출할지 미리 정합니다.
- 다시 부를 앱 이용 행동을 정합니다. 앱 이름, 운영체제, 사용할 이벤트, 대상 기간, 포함·제외 목적을 광고 담당자가 기재합니다.
- MAT 전환 추적과 MMP 연동을 확인합니다. 대행사는 등록된 앱과 전환 추적 설정을 제시하고, MMP 관리자는 전환 키의 연동 상태와 포스트백 설정을 전달합니다.
- 포함·제외 대상을 광고 그룹에 적용합니다. 대행사는 대상 정의서와 실제로 불러온 타겟 이름을 대조하고, 적용한 광고 그룹의 설정 화면을 제출합니다.
- 대상 상태와 보고 가능 항목을 기록합니다. 광고 담당자는 사용 가능 상태를 받은 뒤, 광고 이후 어떤 행동을 어느 보고서에서 판단할지 별도로 합의합니다.
네이버 도움말은 MMP 대시보드의 전환 키 상태가 '연동 중'이면 디스플레이광고 연동이 완료된 것으로 안내합니다. 네이버 광고 기여 데이터만 보내도록 포스트백을 설정했다면 광고 집행이 있어야 연동을 확인할 수 있습니다. 대행사는 현재 전송 범위를 함께 설명해야 하며, 상태 문구만으로 데이터 유입까지 완료됐다고 보고하지 않도록 합니다.
문제별 대시보드와 보고서 요청
대상이 준비되지 않았거나 보고서가 비어 있을 때는 같은 화면만 반복해서 조회하지 않습니다. 대행사는 대상 생성 문제, 연동 문제, 보고서 집계 문제 가운데 어떤 문제를 조사하는지 먼저 명시합니다. 광고 담당자는 아래 자료를 문제별로 요청하고, 화면을 조회한 시점도 함께 받습니다.
| 확인 문제 | 도움말이 밝힌 조건·한계 | 확인할 대시보드·보고서 |
|---|---|---|
| MAT 타겟 등록 준비 | MAT 전환 추적 설정과 MMP 연동 필요 | 모바일 앱 전환 추적 목록과 MMP 연동 상태 |
| 외부 오디언스 사용 준비 | MMP 연동 뒤 타겟 상태가 사용 가능으로 변경되어야 사용 | MMP 오디언스 연동 화면과 네이버 타겟 상태 |
| 외부 오디언스 모수 차이 | 전달된 식별자에서 유효한 광고 식별자를 추출 | MMP와 디스플레이광고의 대상 조건·모수 화면 |
| 앱 실행의 보고서 해석 | 앱 실행은 타겟에 활용할 수 있으나 전환 보고서로 제공되지 않음 | 앱 실행 타겟 설정과 별도로 합의한 행동 보고 자료 |
앱 운영 담당자는 연동 설정 자료를, 대행사는 광고 소재에 등록한 추적 설정 자료를 준비합니다. 네이버 도움말은 MMP 연동으로 생성한 트래킹 주소를 소재에 등록해야 정상적인 전환 추적이 동작한다고 안내합니다. 추적에 필요한 매크로가 빠지거나 임의로 변경된 경우, 또는 포스트백 과정에서 누락된 경우를 조사할 수 있도록 설정 내역도 요청합니다.
작은 대상과 사용 불가 상태의 처리
모수가 작다는 이유만으로 대상 기간이나 이벤트 조건을 곧바로 넓히지 않습니다. MAT 타겟은 광고를 통하지 않은 전환 데이터의 전송 여부와 포스트백 설정 상태를 조사할 필요가 있습니다. 네이버 도움말은 자연 유입 전환도 함께 보내도록 권장하며, 포스트백 전송을 중단하면 타겟 모수가 줄어들 수 있다고 설명합니다.
MAT 타겟과 외부 오디언스는 포함 설정에 필요한 최소 모수 조건이 있습니다. 집행 중 그 조건을 충족하지 못하면 MAT 타겟은 광고 집행이 중지될 수 있고, 외부 오디언스는 포함 설정이 적용되지 않습니다. 대행사에는 '대상이 작습니다'라는 보고 대신 사용 기능과 광고 그룹에 생긴 변화를 명시하도록 요청합니다.
외부 오디언스의 '사용 불가'는 단순한 모수 부족과 따로 조사합니다. 네이버 도움말은 연동 실패, 연동 후 장기간 미사용, 최근 갱신 부재를 해당 상태의 원인으로 안내합니다. 이 상태의 대상은 이미 광고 그룹에 등록했더라도 타게팅에 반영되지 않으므로, MMP 연동 상태를 조사하고 삭제 후 재연동하는 안내에 따라 처리합니다.
타겟 활용과 행동 보고의 판단 차이
앱 실행 이력으로 대상을 만들었다는 사실은 실행 행동이 전환 보고서에 나온다는 뜻이 아닙니다. 네이버 도움말은 앱 실행을 타겟에 활용할 수 있지만 전환 보고서에는 제공하지 않는다고 설명합니다. 광고 담당자는 대행사 보고서에 대상 생성에 사용한 이벤트와 광고 이후 평가할 행동을 서로 다른 항목으로 기재하도록 요청합니다.
보고서에 누락이 있더라도 원인을 타겟 설정으로 단정하지 않습니다. 네이버 도움말은 일부 환경의 추적 동의 상태, 앱과 측정 파트너의 설정, 포스트백 전송 과정 등에 따라 데이터가 집계되지 않을 수 있다고 안내합니다. 대행사는 추적 설정과 보고서 제공 범위를 근거로 설명하고, 수집되지 않은 행동을 추정 성과로 채우지 않도록 합니다.
대상 조건 변경 후 적용 기록
대상 조건을 수정한 직후의 화면만으로 변경 완료를 판단하지 않습니다. 네이버 도움말은 MAT 타겟 설정을 변경하면 기존 모수를 삭제하고 새 조건으로 갱신하는 과정이 필요하며, 갱신 전에는 기존 조건으로 타게팅된다고 안내합니다. 시스템 상황에 따라 갱신이 지연될 수도 있습니다.
대행사는 변경 요청 시점, 저장한 조건, 갱신 후 대상 상태를 각각 기록합니다. 광고 담당자는 변경 전후 자료를 같은 대상 이름으로만 관리하지 말고, 어떤 이벤트와 기간을 적용했는지 함께 보관합니다. 변경 요청과 실제 적용 사이에 광고를 계속 운영할지는 기존 대상에게 계속 전달해도 되는지를 기준으로 결정합니다.
자주 묻는 질문
MAT 타겟을 등록하기 전의 앱 이용 이력도 사용할 수 있나요?
네이버 도움말은 MAT 타겟 등록 시점부터 수집한 데이터를 모수로 사용한다고 안내합니다. 긴 대상 기간을 선택하더라도 등록 전 이력이 모두 들어온다고 가정할 수 없습니다. 대행사에는 등록 시점과 데이터 수집 시작 시점을 함께 전달하도록 요청합니다.
구매 완료 타겟에 앱 안에서 결제한 이용자도 포함되나요?
네이버 도움말의 구매 완료 이벤트에는 일반 결제와 인앱 결제가 모두 포함됩니다. 결제 방식에 따라 별도의 대상이 필요하다면 기본 이벤트 이름만으로 설계하지 않습니다. 원하는 조건을 현재 연동 방식으로 표현할 수 있는지 대행사에 설명을 요청합니다.
전환 키를 새로 발급하면 기존 MAT 타겟도 계속 쓸 수 있나요?
새 전환 키를 발급하고 MMP에 등록된 키를 변경했다면 MAT 타겟을 새로 등록해야 합니다. 대행사는 키 변경 작업과 대상 등록 작업을 함께 계획합니다. 광고 담당자는 기존 타겟을 사용하는 광고 그룹 목록을 받아 교체할 대상을 지정합니다.
다른 광고 계정에서도 같은 앱의 MAT 타겟을 사용할 수 있나요?
등록한 MAT 타겟은 해당 광고 계정에서만 사용할 수 있습니다. 외부 오디언스 연동용 API 키도 발급한 계정에서만 사용합니다. 여러 계정을 운영한다면 대행사에 계정별 대상과 연동 설정 목록을 요청하고, 한 계정의 설정 완료를 전체 계정의 완료로 처리하지 않습니다.
자동 타게팅을 사용하면 MAT 타겟의 역할도 같나요?
네이버 도움말은 광고 그룹에서 '애드부스트 오디언스' 유형을 선택하면 MAT 타겟과 외부 오디언스를 시그널로 활용할 수 있다고 안내합니다. 따라서 대상 등록 화면만으로 광고가 그 목록에만 전달된다고 판단하지 않습니다. 대행사에 선택한 타게팅 유형과 타겟이 그 설정에서 맡는 역할을 설명하도록 요청합니다.