성수기 뒤 광고 운영 정리

성수기용 설정과 평상시 설정의 정리 기준

정리 대상은 성수기에 새로 만든 캠페인만이 아닙니다. 기존 캠페인에서 기간이나 하루 예산을 변경했거나, 운영할 광고 그룹과 키워드를 추가했다면 해당 변경도 목록에 포함합니다. 캠페인 이름에 성수기 표현이 없다는 이유로 제외하지 말고, 임시 변경 요청과 현재 설정을 대조해 대상을 정합니다.

표의 처리안은 자동 적용 규칙이 아니라 광고주가 결정할 항목입니다. 성수기 전에 사용하던 설정도 현재 상품 운영이나 업무 조건에 맞지 않으면 그대로 되돌리지 않습니다. 이전 값은 변경 경위를 설명하는 자료로 활용하고, 최종 값은 앞으로 운영할 조건에 따라 정합니다.

기간·하루 예산 수정과 삭제의 차이

네이버 검색광고 도움말은 개별 캠페인의 기간과 하루 예산 등을 수정할 수 있다고 설명합니다. 여러 캠페인을 선택해 기간이나 예산을 같은 값으로 변경하는 방법도 안내합니다. 광고주는 수정 가능한 항목을 먼저 정리안에 넣고, 캠페인 자체를 없애야 하는지는 별도로 판단합니다.

네이버는 캠페인을 삭제하면 그 아래의 광고 그룹과 키워드·소재·확장 소재도 함께 삭제되며, 이후 복구할 수 없다고 안내합니다. 삭제한 캠페인은 관리 화면에서 조회되지 않지만 보고서에서는 과거 성과를 조회할 수 있습니다. 과거 성과가 남는다는 사실을 기존 광고 설정까지 다시 사용할 수 있다는 뜻으로 받아들이지 않습니다.

대행사에 보내는 요청에는 ‘성수기 광고 정리’라는 표현만 쓰지 않습니다. 기간 수정인지, 예산 변경인지, 특정 운영 대상의 정리인지 처리 단위를 명시합니다. 삭제 후보가 있다면 일반 수정 요청과 분리해 광고주가 승인할 대상으로 표시합니다.

임시 변경 목록부터 반영 결과까지의 순서

광고주는 대행사에 성수기 중 임시로 변경한 설정 목록을 먼저 요청합니다. 목록에는 대상 캠페인과 하위 항목, 변경 전후 설정, 임시 변경의 목적을 담도록 합니다. 변경 전 자료가 없으면 대행사가 현재 값과 이전 요청 내용을 나눠 기재하고, 추정한 내용을 확정된 설정처럼 쓰지 않게 합니다.

1. 대행사가 성수기 변경 요청과 현재 계정 설정을 대조해 정리 대상 목록을 만듭니다. 광고주는 누락된 상품이나 계속 운영할 대상이 있는지 검토합니다.
2. 광고주가 각 항목의 유지·수정·삭제안을 결정합니다. 아직 결론을 내리지 못한 항목은 승인 대기 대상으로 표시하고, 대행사가 임의로 처리하지 않도록 요청합니다.
3. 대행사가 승인된 변경 내용과 적용 시점을 정리해 전달합니다. 광고주는 요청 대상과 변경 값을 대조한 뒤 작업 범위를 확정합니다.
4. 대행사가 작업 후 실제 반영 내용과 미완료 항목을 회신합니다. 광고주는 합의안과 다른 항목의 처리 방식을 결정하고 정리 완료 범위를 확정합니다.

담당자가 준비할 자료는 성수기 변경 요청, 현재 설정 목록, 앞으로 운영할 상품·서비스 목록, 예산 승인 내용입니다. 성과 원인을 분석하는 자료까지 모두 갖춰야 정리를 시작할 수 있는 것은 아닙니다. 이번 결정에 필요한 설정과 운영 조건을 먼저 모으고, 결론이 필요한 항목에는 광고주의 답변을 추가합니다.

대행사와 공유할 정리 요청표

정리 요청표는 대행사의 작업 목록과 광고주의 승인 내용을 연결하는 용도로 사용합니다. 요청 대상은 캠페인과 하위 항목을 식별할 수 있을 만큼 구체적으로 기재합니다. 담당자 칸에는 실제 작업을 수행할 사람을 쓰고, 승인 담당자가 다르면 합의한 변경 내용에 승인 상태를 함께 표시합니다.

완료 회신에는 ‘정리 완료’라는 문장만 받지 않고 실제 적용한 내용을 받습니다. 미완료 항목은 사유와 다음 결정 담당자를 함께 기재하도록 합니다. 일부 작업이 남았다면 끝난 항목까지 다시 승인하지 말고, 남은 항목에 대한 답변과 후속 작업만 이어갑니다.

일괄 변경 대상의 잘못된 묶음

성수기에 함께 운영했다는 이유만으로 모든 캠페인에 같은 기간과 예산을 적용하지 않습니다. 네이버 검색광고 도움말은 선택한 캠페인의 설정을 같은 값으로 일괄 변경할 수 있다고 설명합니다. 따라서 대행사는 앞에서 정한 기준에 따라 최종 변경 값이 같은 캠페인만 작업 대상으로 묶습니다.

캠페인을 선택하는 단계에서는 상품별 운영 일정과 승인 내용이 서로 다른지 대조합니다. 이름이나 생성 시점이 비슷해도 앞으로 사용할 기간과 예산이 다르면 별도로 처리합니다. 일괄 작업을 편하게 하기 위해 광고주의 개별 결정을 같은 값으로 통일하지 않습니다.

네이버는 기간과 예산을 일괄 변경하기 전에 ‘변경 사항 미리보기’로 기존 설정과 변경할 설정을 비교할 수 있다고 안내합니다. 대행사는 작업 전에 선택한 대상과 새 값을 검토하고, 승인안과 다르면 선택 범위나 입력 값을 고칩니다. 변경 후에는 요청표에 실제 반영 내용을 기재해 사전 검토와 작업 완료를 혼동하지 않도록 합니다.

삭제 승인 범위와 하위 항목의 누락

삭제 요청에서 자주 생기는 오류는 광고주가 떠올린 대상보다 실제 처리 범위가 넓어지는 것입니다. 광고주는 특정 성수기용 항목만 정리하려는데 대행사가 캠페인 전체의 삭제로 해석할 수 있습니다. 삭제 승인 문서에는 캠페인 전체를 대상으로 하는지 명시하고, 하위 항목 중 계속 필요한 것이 없는지 별도 검토합니다.

‘필요 없는 광고는 삭제’처럼 판단을 작업자에게 맡기는 문장은 사용하지 않습니다. 광고주가 삭제할 대상을 특정하지 못했다면 대행사는 후보 목록을 먼저 제출하고 승인 전에는 삭제하지 않도록 합의합니다. 수정 요청을 승인했다는 이유로 삭제까지 승인된 것으로 처리하지 않습니다.

삭제 대상 안에서 계속 사용할 항목이 발견되면 해당 캠페인의 삭제 승인을 보류합니다. 대행사는 발견한 항목과 필요한 이유를 광고주에게 전달하고, 광고주는 운영 목적에 맞게 정리안을 다시 결정합니다. 작업 이후 설명으로 해결하려 하지 말고, 삭제 전에 대상 범위를 확정합니다.

승인 후 추가 요청의 별도 처리

정리안을 승인한 뒤 들어온 새 요청은 기존 작업에 자동으로 포함하지 않습니다. 광고주가 평상시 운영할 상품을 추가하거나 적용 시점을 변경하면, 대행사는 이미 수행한 작업과 새로 필요한 작업을 나눠 회신합니다. 이전 승인 내용 중 어떤 항목이 변경되는지 특정한 뒤 추가 작업을 진행합니다.

담당자는 요청표의 기존 합의 내용을 지우고 새 내용만 남기지 않습니다. 변경된 결정과 아직 유효한 결정을 함께 식별할 수 있도록 정리합니다. 먼저 승인된 작업이 완료됐다는 이유로 추가 요청까지 끝난 것으로 처리하지 않으며, 새 요청이 있다는 이유로 기존 완료 결과를 모두 미완료로 돌리지도 않습니다. 광고주는 추가 요청의 승인 범위를 확정하고 대행사에 그 범위의 처리 결과를 받습니다.

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