시험 운영 조건을 계약서에 쓰는 방식

시험 운영 대상과 시작·종료 조건

계약서에는 시험 대상인 매체와 광고 상품, 캠페인을 식별할 정보를 기재합니다. 회사의 전체 광고를 맡기는 것으로 해석되지 않도록 기존 운영 업무와 이번에 맡기는 업무를 따로 기재합니다. 제안서에 있는 작업도 이번 계약에 포함되는지 명시해야 합니다.

기간은 시작일과 종료일뿐 아니라 준비 작업과 실제 광고 집행의 시작 조건을 연결해 작성합니다. 광고주가 자료를 전달한 때부터 준비하는지, 소재 승인을 받은 뒤 집행하는지 합의합니다. 시작에 필요한 자료가 늦어지면 일정 변경을 누가 요청하고 어떤 문서로 확정할지도 기재합니다.

표의 항목을 모두 채워도 서로 다른 문서의 내용이 충돌하면 담당자가 어느 조건을 적용할지 판단하기 어렵습니다. 계약서와 첨부 문서의 이름을 연결하고, 상충하는 내용은 서명 전에 고칩니다. 빈칸을 남기는 대신 해당하지 않는 항목은 적용하지 않는다고 명시합니다.

업무 범위와 비용 부담의 연결

비용 문구는 어떤 작업에 대한 대가인지 설명할 수 있어야 합니다. 광고 매체에 결제하는 금액과 대행사의 운영 비용을 따로 기재하고, 소재 제작이나 추가 수정처럼 별도 청구할 수 있는 작업도 명시합니다. 포함 작업을 설명하지 않은 채 총액만 기재하면 작업 요청 때 비용 부담을 다시 협의해야 합니다.

광고주는 견적의 각 비용을 앞에서 정한 업무 목록에 연결하고, 광고비를 직접 결제할지 대행사를 통해 지급할지 기재합니다. 사용하지 않은 광고비와 이미 수행한 작업의 비용은 서로 다른 정산 항목으로 작성합니다. 세금 포함 여부와 결제 시점, 정산 자료를 보내는 담당자도 함께 정합니다.

공정거래위원회는 언제든 해지할 수 있다는 설명을 듣더라도 이미 진행한 광고 비용이나 위약금 등의 공제 조건을 계약 전에 확인하도록 안내합니다. 시험 운영 계약에서도 종료 가능 여부와 종료 때 부담할 금액을 별도 문장으로 기재합니다. 계약을 끝낼 수 있다는 표현만으로 비용 처리가 정해졌다고 해석하지 않습니다.

합의 내용을 문서로 옮기는 순서

광고주 담당자는 업무 목록, 일정표, 견적서, 사용할 광고 계정의 대상 정보를 준비합니다. 대행사에는 실제 작업 담당자와 승인 요청을 보낼 연락 경로, 제출할 보고 자료의 형식을 요청합니다. 양쪽 자료를 모은 뒤 아래 순서로 계약 문구를 작성합니다.

1. 업무·기간·비용을 합의합니다. 각 작업의 결과물과 전달 시점을 적고, 견적서의 비용 항목을 해당 작업에 연결합니다.
2. 변경 승인과 확인 자료를 명시합니다. 승인받아야 할 변경과 대행사가 자체 처리할 범위를 나누고, 요청·승인·처리 결과를 남길 방법을 정합니다.
3. 종료 처리와 본계약 합의 방식을 작성합니다. 광고 중단, 비용 정산, 자료 전달, 권한 처리의 담당자를 정하고, 계속 운영하려면 별도 합의가 필요한지 기재합니다.

문구는 ‘필요시 협의한다’에서 끝내지 않고 협의를 시작할 사람이 누구인지까지 작성합니다. 변경 요청을 보낸 뒤 답변이 없는 경우에도 바로 작업할 수 있는지, 승인을 기다려야 하는지 정합니다. 승인 없이 처리할 수 있는 업무가 있다면 그 범위를 구체적인 작업명으로 기재합니다.

변경 승인과 종료 처리 기록

예산이나 소재를 변경할 때는 요청 내용, 승인 내용, 실제 처리 내용을 연결해 기록합니다. 승인 권한이 있는 사람과 자료를 받는 사람은 다를 수 있으므로 계약서에 역할을 각각 기재합니다. 담당자가 메시지를 읽었다는 사실을 승인으로 처리할지는 미리 합의합니다.

네이버는 변경 이력 관리에서 선택한 조건에 해당하는 변경·검토 내역을 조회하고 내려받을 수 있다고 설명합니다. 변경 내역에는 발생 시점, 실행 계정, 대상과 변경 내용 등이 포함됩니다. 광고주와 대행사는 이 자료를 약속한 작업의 실행 여부를 대조하는 데 활용하되, 사전 승인 기록은 별도로 보관합니다.

자료 전달 조건에는 파일 형식과 수령자를 적고, 필요한 내역을 조회할 대상과 기간도 지정합니다. 종료일에 자료를 전달할 수 없다면 전달 예정일을 합의합니다. 광고주는 받은 파일이 열리는지와 요청한 대상의 내역이 포함됐는지 검사한 뒤 누락 자료를 요청합니다.

실행 이력과 승인 기록의 차이

매체에 변경 내역이 남았다는 사실만으로 광고주가 그 작업을 승인했다고 판단할 수는 없습니다. 승인 기록은 허용한 내용과 범위를 설명하고, 실행 이력은 실제 처리 내용을 설명합니다. 계약 문구에는 두 자료를 함께 전달하도록 적고, 내용이 다를 때 설명을 요청할 담당자를 정합니다.

공유 계정으로 작업하면 실행 계정의 이름만으로 실제 작업자를 가리기 어려울 수 있습니다. 대행사가 작업 보고에 담당자와 처리 대상을 기재하도록 합의합니다. 매체 이력에 나타나지 않는 회의 결정이나 제작 요청은 해당 업무의 기록으로 남깁니다.

네이버의 검토 이력에서는 변경자와 캠페인, 광고그룹 정보가 표시되지 않습니다. 따라서 모든 이력에서 동일한 항목을 받아야 한다는 문구는 실제 자료와 맞지 않을 수 있습니다. 제출할 자료의 종류에 따라 필요한 항목을 정하고, 없는 정보는 별도 작업 보고로 보완할지 합의합니다.

종료 처리의 선후 관계

종료 조항은 ‘시험 운영 종료 후 정리한다’는 표현보다 각 담당자의 처리 순서를 적는 편이 구체적입니다. 대행사가 광고 중단 결과와 정산 내역을 전달하고, 광고주가 수령할 자료를 받은 뒤 권한 처리에 필요한 준비를 마치는 방식으로 작성합니다. 권한 변경 때문에 남은 자료를 받지 못하는 상황을 피하도록 각 작업의 선후 관계를 합의합니다.

네이버는 회원이 자신의 권한을 삭제하는 권한 탈퇴와, 계정책임자 또는 운영관리 회원이 다른 회원의 권한을 삭제하는 권한 해제를 따로 설명합니다. 두 처리 모두 복구할 수 없으며, 계정책임자는 다른 운영관리 회원에게 권한을 이전한 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 계약서에는 현재 권한 상태에 맞는 처리 담당자를 적고, 종료 작업을 진행하기 전에 필요한 자료를 확보합니다.

시험 종료가 곧 본계약 체결을 뜻하는지 모호하게 작성하지 않습니다. 본계약을 별도로 합의한다면 종료 후 계속 집행할 수 있는 업무가 있는지, 있다면 어떤 승인을 거쳐야 하는지 기재합니다. 담당자는 결제 전에 본문과 첨부 문서에 서로 다른 연장 조건이 없는지 대조하고 확정본을 보관합니다.

첨부 문서의 적용 범위

견적서나 제안서를 계약서에 첨부할 때는 문서 전체를 계약 조건으로 채택할지, 특정 업무 목록만 적용할지 정합니다. 제안서에 적힌 향후 계획까지 이번 시험 업무로 해석되지 않도록 적용 항목을 명시합니다. 파일 이름만 기재하지 말고 문서 제목과 작성일, 해당 항목을 함께 기재합니다.

첨부 자료에 외부 제작자의 작업이나 별도 구매 항목이 있으면 누가 발주하고 비용을 부담할지도 정합니다. 대행사가 대신 연락하는 일과 실제 제작을 수행하는 일을 같은 의무로 적지 않습니다. 계약 체결 뒤 첨부 내용을 변경할 때도 양쪽이 합의한 문서를 보관하고 이전 문서와 적용 관계를 명시합니다.

이어서 읽을 주제

병원검색광고는 해당 업종의 광고 운영 조건을 별도로 알아야 할 때 이어 읽을 주제입니다. 업종별 광고 제한과 운영 유의사항을 이해하려면 업종에 맞는 안내를 읽는 것이 좋습니다.