제휴 광고 수수료 정하는 법

계산 대상과 지급 대상 성과

계산 대상 금액은 상품 표시 가격, 할인 후 주문 금액, 실제 결제 금액 중 무엇을 사용할지 명시합니다. 배송비나 부가세를 포함할지도 함께 정해야 같은 주문으로 계산한 결과가 달라지는 일을 줄일 수 있습니다. 상품 대금과 별도 비용이 결제 자료에 함께 기록된다면 담당자는 수수료 계산에 사용할 항목을 지정합니다.

지급 대상 성과는 주문 접수, 결제 완료, 구매 확정 등 사업자가 자료로 판정할 수 있는 상태로 정합니다. 주문 접수만으로 지급하기로 합의하면 이후 미결제 거래를 어떻게 처리할지도 정해야 합니다. 담당자는 인정할 거래 상태와 제외할 상태를 각각 문장으로 작성하고, 상대방이 같은 뜻으로 이해했는지 답변을 받습니다.

성과당 정액은 인정 성과 건수에 합의한 건당 금액을 곱하는 방식으로 작성합니다. 비율 방식은 인정 거래의 기준 금액에 합의한 수수료율을 곱하는 방식으로 작성합니다. 두 방식을 함께 사용한다면 같은 거래에 모두 적용하는지, 조건에 따라 하나만 적용하는지 계산식 옆에 명시합니다.

상품별 지급 가능 범위

대표나 비용 승인자는 상품별 판매 대금에서 상품 원가와 판매에 필요한 비용을 제외한 금액을 계산합니다. 배송 부담, 결제 비용, 할인 부담, 포장 비용처럼 해당 거래에서 사업자가 부담하는 항목을 포함합니다. 회사 전체 비용도 판매 대금으로 충당해야 한다면 제휴 수수료를 제외한 뒤 남길 금액을 내부 기준으로 정합니다.

상품별로 남는 금액이 다르면 동일한 수수료 조건을 일괄 적용할지 따로 결정합니다. 묶음 판매나 할인 행사에 참여하는 상품은 평소 판매 조건으로 계산한 금액을 그대로 사용하지 않습니다. 담당자는 조건별 비용표를 준비하고, 승인자는 지급 가능 범위를 벗어나는 상품의 수수료 조건이나 참여 범위를 조정합니다.

상대방이 제시한 요율이 관행이라는 설명만으로 회사의 비용 기준을 대신할 수는 없습니다. 제안한 조건을 내부 비용표에 적용한 뒤 수용 가능한지 판단합니다. 판매량이 늘어난다는 기대를 전제로 부족한 비용을 메우지 말고, 현재 합의할 거래 조건으로 지급 가능 여부를 결정합니다.

견적 요청과 합의 순서

담당자는 계산 기준서와 상품별 비용표를 먼저 준비한 뒤 견적을 요청합니다. 상대방이 제시한 조건을 바로 계약서에 옮기지 말고, 내부 기준과 다른 항목에 답변을 받습니다. 합의 과정에서는 조건을 수정한 날짜와 승인한 사람을 기록합니다.

1. 계산 대상과 지급 대상 성과를 정합니다. 상품 목록, 결제 자료의 항목명, 거래 상태 설명을 준비하고 인정 조건을 작성합니다.
2. 감당 가능한 비용을 검토합니다. 상품별 원가와 판매 관련 비용을 정리하고 승인자가 허용할 지급 범위를 결정합니다.
3. 별도 수수료를 가립니다. 제휴 참여자 지급액 외에 관리 업무와 매체 이용에 청구되는 비용을 요청합니다.
4. 계산식과 정산 자료를 합의합니다. 계산에 사용할 자료, 마감 기준, 지급 일정과 수정 요청 절차를 계약에 기재합니다.

견적서에는 수수료 방식뿐 아니라 적용 상품과 조건의 유효 기간을 함께 작성하도록 요청합니다. 계약서가 견적서를 참조한다면 어떤 날짜의 견적을 적용하는지 명시합니다. 협의 중 작성한 문서가 여러 개라면 담당자가 최종 적용 문서를 지정하고 이전 제안과 달라진 항목을 상대방에게 전달합니다.

청구 주체별 비용 자료

제휴 운영과 구글 광고 관리를 함께 맡긴다면 비용 명세를 아래처럼 작성하도록 요청합니다. 하나의 업체가 비용을 일괄 청구하더라도 지급 목적과 계산 근거는 따로 기재합니다. 제휴 참여자에게 전달하는 금액을 대신 청구하는 경우에는 실제 지급받는 대상도 명세에 포함합니다.

구글은 광고비 외의 관리 수수료를 신규 고객과의 최초 판매가 성사되기 전에 서면으로 알리고, 청구서에도 표시하도록 요구합니다. 구글 광고 비용 데이터를 공유할 때에는 대행사가 청구하는 수수료를 제외한 구글의 실제 청구액을 전달하도록 요구합니다. 구글 광고를 함께 맡기는 사업자는 이 요구사항을 관리 수수료와 매체 광고비 자료에 적용합니다.

구글의 해당 정책은 제휴 참여자에게 지급할 수수료율을 정하는 근거로 사용할 수 없습니다. 제휴 조건이 구글 정책에 따른다는 설명을 받으면 어떤 비용 항목을 가리키는지 질문합니다. 담당자는 제휴 지급 조건을 당사자 간 합의로 작성하고, 구글 광고 관리 비용은 별도 항목으로 계약에 반영합니다.

정산 계산 근거의 기록

정산 합의에는 계산 결과를 재현할 수 있는 자료 항목을 넣습니다. 담당자는 거래 식별 정보, 적용 상품, 인정 상태, 기준 금액, 적용 조건, 산출 수수료를 정산서에 기록하도록 요청합니다. 원자료를 공유하기 어렵다면 필요한 항목만 추출해 전달할 방법을 합의합니다.

견적의 계산식을 정산서에 옮길 때에는 금액을 처리하는 세부 방식도 결정합니다. 소수점 이하 금액의 처리 방법과 거래별 계산 후 합산할지 전체 금액에 계산식을 적용할지 명시합니다. 같은 조건을 사용해도 계산 순서에 따라 지급액이 달라질 수 있으므로 정산서의 산출 방식과 계약 문구를 대조합니다.

정산서에 총액만 있으면 어떤 거래가 포함됐는지 판단하기 어렵습니다. 담당자는 포함 거래 목록과 제외 사유를 요청하고, 상대방은 수정한 자료의 변경 내용을 기록하도록 합의합니다. 이견이 생긴 항목은 사유와 처리 상태를 남기고, 합의된 항목의 지급을 별도로 진행할 수 있는지도 정합니다.

취소와 환불의 정산 반영

취소와 환불은 발생 시점에 따라 처리할 방법을 작성합니다. 정산 마감 전 취소된 거래는 인정 성과에서 제외할지 정하고, 지급 후 환불된 거래는 이후 지급액에서 차감하거나 반환받을지 합의합니다. 이미 지급했다는 이유만으로 처리 방법을 생략하지 않습니다.

부분 환불은 남은 결제 금액으로 수수료를 다시 계산할지, 성과 인정 자체를 취소할지 결정합니다. 정액 방식에서는 일부 상품만 환불된 주문을 계속 인정하는지 조건이 필요합니다. 비율 방식에서는 환불 자료의 어떤 금액을 계산 대상에서 제외할지 지정합니다.

환불 처리일과 정산 마감일이 다르면 어느 정산서에 조정액을 반영할지 명시합니다. 담당자는 원거래와 조정 거래를 연결할 식별 정보를 확보하고, 조정 사유와 금액을 별도 항목으로 기록합니다. 계약이 종료된 뒤 발생한 환불도 처리할 수 있도록 최종 정산 이후의 연락 담당자와 자료 전달 방법을 정합니다.

수수료 조건 변경의 적용 시점

수수료 조건을 변경할 때에는 새 조건을 적용할 기준 날짜와 거래 상태를 함께 정합니다. 합의한 날을 기준으로 할지, 주문일이나 결제일을 기준으로 할지 명시하지 않으면 진행 중인 거래의 지급액을 두고 이견이 생길 수 있습니다. 담당자는 변경 전에 접수된 거래와 변경 후 접수된 거래를 각각 어떤 조건으로 계산할지 기록합니다.

행사 종료나 상품 구성 변경에 따라 조건을 변경하는 경우에도 적용 시점을 합의합니다. 상대방에게 새 조건을 전달했다는 기록만으로 합의를 마친 것으로 처리하지 말고 수락 여부를 받습니다. 정산 담당자에게는 이전 조건과 새 조건의 적용 범위를 전달하고, 이미 마감한 정산을 다시 계산할지도 명시합니다.

이어서 읽을 주제

병원검색광고를 이어 읽으면 업종별 조건이 있는 검색광고를 맡길 때 추가로 준비할 자료와 비용 항목을 이해하는 데 도움이 됩니다. 제휴 지급 조건을 정한 뒤 별도 광고 업무까지 의뢰하려는 담당자는 해당 업무의 견적 범위를 정리할 때 참고할 수 있습니다.