구글 광고 계정 구성 방법

개별 광고 계정과 관리자 계정의 역할

구글 광고 고객센터는 관리자 계정을 기존 광고 계정의 업그레이드가 아닌 별도로 만드는 계정으로 설명합니다. 관리자 계정에는 신규 개별 계정과 기존 개별 계정뿐 아니라 다른 관리자 계정도 연결할 수 있습니다. 따라서 개별 계정을 관리자 계정으로 전환한다는 설명을 받았다면, 별도 계정을 만드는 작업인지 기존 계정을 연결하는 작업인지 대행사에 다시 묻습니다.

계정 연결도와 사용자 권한표는 서로 다른 질문에 답하는 자료입니다. 연결도에는 계정 사이의 관계를 표시하고, 권한표에는 사람별 접근 대상과 허용 업무를 기재합니다. 대행사가 관리자 계정 이름만 전달했다면 광고주는 개별 계정 목록과 사용자 목록도 함께 요청합니다.

관리자 계정이 필요한 운영 조건

관리자 계정의 필요성은 여러 계정을 함께 관리하는 업무가 있는지로 판단합니다. 구글 광고 고객센터는 여러 광고 계정을 보유한 광고주와 여러 고객 계정을 관리하는 외부 파트너에게 관리자 계정이 적합하다고 설명합니다. 한곳에서 계정을 탐색하거나 여러 계정의 보고서를 함께 실행하는 기능도 안내합니다.

광고주 담당자는 현재 관리 대상과 대행사가 함께 처리해야 할 업무를 먼저 목록으로 작성합니다. 계정마다 접속해 개별 업무를 처리하면 되는지, 계정 전체를 대상으로 현황을 취합해야 하는지에 따라 필요한 구성이 달라집니다. 대행사가 관리자 계정을 사용한다는 이유만으로 광고주도 별도 관리자 계정을 만들어야 한다고 결론 내리지는 않습니다.

구성을 제안받을 때는 관리자 계정을 추가하는 이유를 구체적인 작업으로 설명해 달라고 요청합니다. 전체 계정 보고를 담당하는 사람과 개별 계정 운영을 담당하는 사람이 다르다면, 각자가 사용할 접근 대상을 제안서에 기재하도록 합니다. 추후 관리 대상이 늘어날 가능성은 현재 연결할 계정과 따로 기록하고, 아직 확정되지 않은 대상까지 생성하는 작업으로 이어지지 않도록 요청 범위를 정합니다.

계정 목록부터 권한 배치까지의 순서

담당자는 관리할 개별 계정을 먼저 파악한 뒤 관리자 계정의 필요를 판단하고, 연결 요청과 사용자 액세스 수준을 차례로 처리합니다. 준비 자료는 계정 이름과 고객 ID, 계정별 업무, 참여할 사용자와 예정 업무입니다. 실제 광고비나 성과 자료 없이도 이 목록으로 구성 협의를 시작할 수 있습니다.

1. 광고주 담당자가 관리 대상의 계정 이름과 고객 ID를 수집합니다. 같은 이름의 계정이 있다면 고객 ID를 기준으로 대상 목록을 작성합니다.
2. 광고주와 대행사가 앞에서 정한 기준으로 관리자 계정 사용 여부를 결정합니다. 사용할 경우 연결할 관리자 계정과 개별 계정의 관계를 도식으로 작성합니다.
3. 대행사가 기존 계정의 연결 요청을 보내고, 광고주 측 처리 담당자가 요청 대상을 대조합니다. 요청을 보낸 상태와 수락해 연결된 상태는 작업 기록에서 따로 표시합니다.
4. 권한을 부여하는 관리자가 사용자별 액세스 수준을 배치합니다. 광고주 담당자는 각 사용자의 예정 업무가 권한표에 반영됐는지 대행사에 설명을 요청합니다.

기존 계정을 연결할 때 구글 광고 고객센터는 관리자 계정의 ‘계정’에서 ‘하위 계정 설정’으로 이동한 뒤 ‘기존 계정 연결’을 선택하도록 안내합니다. 고객 ID를 입력하고 ‘미리보기’에서 요청 내용을 검토한 다음 ‘요청 보내기’를 선택하는 절차입니다. 광고주는 대행사가 입력할 고객 ID를 전달하기 전에 관리 대상 목록과 일치하는지 대조합니다.

연결 대상과 초대 사용자 기록표

아래 표는 광고주와 대행사가 작업 상태를 주고받는 데 사용하는 업무 자료입니다. 플랫폼 화면을 대신하는 자료가 아니므로, 각 항목에는 실제 처리 담당자와 기록일도 함께 기재하도록 요청합니다. 아직 결정하지 않은 액세스 수준은 임의의 명칭으로 채우지 않고 결정 전이라고 표시합니다.

개별 계정에서 연결 요청을 처리할 때는 ‘관리’의 ‘액세스 및 보안’으로 이동해 ‘관리자’ 탭의 연결 요청을 확인합니다. 구글 광고 고객센터는 해당 화면에서 요청을 수락하거나 거부할 수 있다고 안내합니다. 업무 기록에는 처리 결과를 남기고, 연결이 끝나면 예정했던 연결도와 실제 연결 대상이 일치하는지 대조합니다.

새 계정 생성과 기존 계정 연결의 차이

이미 사용할 개별 계정이 있다면 먼저 그 계정을 연결하는 작업인지 명확히 정합니다. 구글 광고 고객센터는 관리자 계정에서 기존 계정을 연결하는 방법과 새 계정을 만드는 방법을 따로 안내합니다. 관리자 계정에서 새 개별 계정을 만들면 해당 관리자 계정에 자동으로 연결된다고 설명합니다.

대행사에 ‘계정 구성을 부탁합니다’라고만 요청하면 기존 계정을 계속 사용할지부터 서로 다르게 이해할 수 있습니다. 광고주 담당자는 요청서에 기존 계정 연결 또는 새 계정 생성 중 필요한 작업을 명시합니다. 새 계정을 제안받았다면 새로 필요한 관리 대상이 무엇인지 묻고, 기존 대상과 업무가 겹치는지부터 판단합니다.

작업 완료 자료도 요청한 작업에 따라 달라집니다. 기존 계정을 연결했다면 연결 요청의 수락 결과를 받고, 새 계정을 만들었다면 새 고객 ID와 연결된 관리자 계정을 받습니다. ‘계정 준비 완료’라는 답변만 받지 말고 실제로 수행한 작업의 이름과 결과를 기재하도록 요청합니다.

계정 연결과 사용자 권한의 별도 처리

관리자 계정에 연결됐다는 사실만으로 참여자의 액세스 수준까지 정해졌다고 판단해서는 안 됩니다. 구글 광고 고객센터는 관리자 계정의 사용자 초대와 액세스 수준 부여를 별도 작업으로 설명합니다. 액세스 수준에 따라 사용자가 영향을 미칠 수 있는 기능을 선택할 수 있다고 안내합니다.

광고주 담당자는 권한표에 사용자 이름, 접근할 계정, 예정 업무, 실제 액세스 수준을 함께 기재하도록 요청합니다. 계정 현황을 전달받는 사람과 설정 작업을 수행하는 사람에게 어떤 기능이 필요한지 각각 설명받습니다. 구체적인 수준의 명칭과 허용 기능은 실제 계정 화면을 근거로 기록하고, 업무명만으로 권한을 추정하지 않습니다.

‘대행사 연결 완료’라는 보고를 받으면 사용자 초대와 권한 배치도 끝났는지 별도로 질문합니다. 계정을 연결하는 담당자와 사용자 권한을 처리하는 담당자가 다를 경우 각자의 완료 항목을 나누어 받습니다. 처리가 남아 있는 항목에는 담당자와 후속 작업을 기재해 완료 보고에 포함되지 않도록 합니다.

계정 이름과 고객 ID의 기록 일치

계정의 표시 이름만으로 연결 대상을 지정하지 않습니다. 비슷한 이름을 사용하는 계정이 있으면 업무 자료에서 어떤 계정을 뜻하는지 혼동할 수 있으므로, 광고주 담당자는 고객 ID와 이름을 함께 기재합니다. 구글 광고 고객센터도 기존 계정의 연결 요청을 보낼 때 고객 ID를 입력하도록 안내합니다.

대행사가 사용하는 관리용 이름과 광고주 내부에서 부르는 이름이 다르면 두 명칭을 같은 항목에 기록합니다. 이름을 변경했을 때는 업무 자료의 표기도 고치고, 변경 전 명칭을 삭제하기 전에 관련 요청을 처리 중인 사람에게 알립니다. 담당자는 이름이 달라졌다는 이유만으로 새 계정이 생겼다고 판단하지 않고 고객 ID를 기준으로 기록을 이어 갑니다.

이어서 읽을 주제

블로그마케팅을 함께 운영할 계획이라면 광고 계정의 접근 권한과 별도로 콘텐츠 전달, 게시 승인, 수정 요청을 누가 처리할지 정하는 방법을 이어 읽을 수 있습니다. 광고 운영과 콘텐츠 운영의 참여자가 다를 때 필요한 업무 자료와 승인 범위를 정리하는 데 도움이 됩니다.