대기업 협력사가 광고대행을 맡기는 법

광고할 사업 주체와 위탁 범위

거래처의 상품을 취급하거나 사업에 참여한다는 사실만으로 거래처 광고를 대신 맡기는 권한까지 있다고 판단하지 않습니다. 자사 상품과 서비스를 알리는 광고인지, 거래처의 요청으로 거래처 사업을 홍보하는 광고인지부터 정합니다. 광고 담당자는 광고 문안의 주체, 연결할 사이트의 운영 주체, 고객의 신청이나 구매를 받을 회사를 함께 기재합니다.

네이버는 광고 계정을 자신의 사업과 서비스를 광고하는 용도로 운영하도록 안내합니다. 다른 회원의 사이트를 광고하면서 적법한 권한 위탁이 없으면 플랫폼 이용이 제한되거나 거부될 수 있다고 설명합니다. 거래처 사이트로 고객을 보내는 계획이라면 협력 관계 설명과 광고 운영 권한 위탁을 별개의 항목으로 처리해야 합니다.

자사 광고를 맡기려는 회사는 대행 요청서에 광고할 사업과 사이트를 명시합니다. 거래처 광고까지 포함된 요청이라면 거래처와 업무 범위를 먼저 합의한 뒤 자사 위탁 범위를 정합니다. 계약서에 협력사라는 표현이 있다는 이유만으로 광고 운영까지 허용됐다고 해석하지 않습니다.

거래처 관련 표현과 자료의 사용 범위

거래처명과 자료를 사용할 수 있는지는 실제 거래 계약과 회사 기준에서 확인합니다. 모든 협력사에 같은 승인 절차가 적용된다고 단정할 수는 없습니다. 담당자는 허용 근거가 있는 항목과 추가 답변이 필요한 항목을 나누고, 미확정 항목은 제작 요청에서 제외합니다.

표의 담당 역할은 회사가 실제 업무 분장에 맞게 지정합니다. 해당 부서가 없다면 대표나 사업 책임자가 답변을 취합하고 승인할 사람을 정합니다. 자료를 받은 경위만 기록하지 말고, 광고에 사용할 수 있다는 판단의 근거와 조건도 함께 남깁니다.

특히 거래처가 업무 수행을 위해 전달한 자료는 전달 목적과 광고 사용 목적이 다를 수 있습니다. 원본을 대행사에 보내기 전에 공개 가능한 부분을 추리고, 허용된 문구와 사용할 파일을 명시합니다. 거래처가 자사를 추천하거나 자사 사업을 공동 운영한다는 뜻으로 읽힐 표현도 별도로 검토합니다.

대행 요청 자료와 내부 승인 순서

대행 요청은 사업 주체, 사용 자료, 승인 담당자, 계정 권한의 순서로 정리합니다. 앞에서 정한 기준을 요청서에 반영하고, 아직 답변을 받지 못한 항목에는 집행 가능 표시를 하지 않습니다. 담당자가 바뀌어도 요청 범위를 알 수 있도록 문안과 파일의 상태를 함께 기록합니다.

1. 광고 담당자는 자사 사업 설명과 광고 연결 사이트를 기재하고, 거래처 광고가 포함되는지 명시합니다.
2. 계약 담당자는 거래처 관련 문구와 자료의 허용 근거를 모아 사용 가능 항목을 전달합니다.
3. 대표나 내부 책임자는 소재 승인자와 부재 시 대체 승인자를 지정하고, 추가 판단이 필요한 요청의 전달 경로를 정합니다.
4. 계정 담당자는 대행사의 실제 작업을 기준으로 권한을 합의하고, 승인 자료와 완료 보고의 제출 방식을 계약에 반영합니다.

대행사에 전달할 묶음에는 승인된 표현 목록, 사용 가능한 파일, 광고 대상 사이트, 승인 요청을 받을 담당자를 포함합니다. 내부 판단에만 필요한 거래 계약 전체를 보내기보다는 작업에 필요한 조건을 추려 전달합니다. 계약 해석이 필요한 문구는 대행사의 추정에 맡기지 않고 자사 담당자가 답변합니다.

제작 승인과 집행 승인은 업무상 따로 관리할 수 있습니다. 시안에 동의했다는 답변이 광고 시작까지 허용한 것인지 모호하다면, 담당자는 승인 메시지에 허용한 작업을 명시합니다. 대행사는 미확정 항목을 임의로 완성하지 않고 질문 목록으로 회신하도록 합의합니다.

맡길 작업에 따른 계정 권한

네이버는 멤버 초대를 통해 계정 책임자, 운영 관리, 운영 조회 권한을 부여할 수 있다고 안내합니다. 계정 책임자는 결제·정산을 포함한 계정 전반을 관리하고, 운영 관리는 소재와 캠페인 및 멤버를 관리하며, 운영 조회는 광고 정보와 성과를 조회하는 권한입니다. 회사는 아래 내용을 위탁 설계안으로 사용하되 실제 담당 업무에 맞게 조정합니다.

운영 관리 권한에는 멤버 관리도 포함되므로 소재 수정만 가능한 권한으로 설명해서는 안 됩니다. 자사 담당자는 대행사에 참여자 변경을 알리는 절차를 요청하고, 결제·정산까지 맡길 필요가 있는지 별도로 결정합니다. 플랫폼 권한을 부여하는 일과 회사가 개별 작업을 승인하는 일은 서로 다른 절차로 정합니다.

승인 내용과 실제 변경의 대조

작업 확인 방식은 대행 계약 전에 승인 자료와 실제 변경을 연결하는 형태로 합의합니다. 회사는 승인 메시지에 대상 소재, 문안, 파일 버전, 허용한 작업을 기재하고 대행사에 같은 대상을 기준으로 완료 내역을 제출하도록 요청합니다. 단순히 작업을 마쳤다는 답변만 받으면 어떤 승인에 따라 처리했는지 알기 어렵습니다.

네이버는 광고주센터의 검색관리, 도구, 변경 이력 관리에서 변경·검토 이력을 선택해 조회하고 내려받을 수 있다고 설명합니다. 변경 이력에는 발생 시점, 변경 유형, 실행 계정, 대상과 변경 내용 등의 정보가 표시됩니다. 자사 담당자는 이 정보를 대행사의 완료 보고와 연결해 실제 수정 내용을 대조합니다.

플랫폼 이력은 내부 승인 사실까지 증명하는 자료로 취급하지 않습니다. 이력에 작업 계정이 남았더라도 거래처 자료의 사용 허용이나 자사 승인 여부는 별도 문서로 판단합니다. 소재 검토 이력 역시 거래처가 해당 표현에 동의했다는 기록을 대신하지 않습니다.

승인 범위를 벗어난 작업의 처리

승인된 문안과 실제 소재가 다르면 대행사에 변경 이유와 적용 대상을 먼저 요청합니다. 자사 승인 담당자는 단순 오기 수정인지, 거래처 관련 표현이나 자료 사용 범위가 달라진 작업인지 가립니다. 추가 판단이 필요한 작업은 후속 집행 전에 다시 승인받도록 계약상 처리 순서를 정합니다.

거래처명 삭제나 이미지 교체를 요청할 때는 광고 소재만 지정하지 않습니다. 담당자는 같은 표현을 사용한 연결 페이지와 다른 집행 소재도 작업 대상에 포함할지 결정합니다. 대행사는 처리한 대상과 남은 대상을 나눠 회신하고, 자사 담당자는 승인 범위를 벗어난 사용이 남았는지 확인합니다.

이력 조회 조건과 완료 보고의 대상이 다르면 변경이 누락된 것처럼 판단할 수 있습니다. 담당자는 대상 캠페인과 광고그룹, 변경 유형을 먼저 일치시킨 뒤 불일치 항목에 답변을 요청합니다. 거래처 관련 조건이 변경된 작업은 수정 결과와 새 승인 근거를 함께 보관합니다.

여러 거래처 자료를 함께 쓰는 오류

여러 거래처와 협력하는 회사는 각 거래처의 자료 사용 조건을 개별적으로 적용합니다. 한 거래처가 허용한 로고 사용이나 사업명 공개를 다른 거래처에도 적용해서는 안 됩니다. 담당자는 거래처별 허용 항목을 작성하고, 함께 등장하는 소재에는 각각의 조건을 반영합니다.

공동으로 배치한 로고와 문구는 개별 자료 사용과 다른 의미를 만들 수 있습니다. 각 자료를 사용할 수 있어도 거래처들이 자사 광고를 함께 추천한다는 표현까지 허용됐다고 추정하지 않습니다. 대행사에는 로고 묶음만 전달하지 말고 거래처별로 승인된 설명과 배치 조건을 전달합니다. 조건을 동시에 충족하기 어렵다면 담당자는 해당 자료를 제외한 시안을 요청합니다.

이어서 읽을 주제

병원 광고대행은 업종에 따른 광고 표현과 위탁 조건을 별도로 판단해야 하므로, 해당 업종의 대행 업무를 준비한다면 이어서 읽을 주제입니다. 협력 관계에 관한 판단과 업종별 광고 기준을 혼용하지 않도록 필요한 기준을 따로 정리합니다.