부분 시작과 전체 연기의 판단 기준
소재 제작이 늦어지면 완성된 소재로 먼저 집행할 부분과 미완성 소재를 기다려야 할 부분을 나누는 것이 좋습니다. 각각의 등록·검토 상태에 맞춰 준비된 부분부터 시작할지 광고 전체를 연기할지 정합니다. 제작 완료 여부만으로 시작일을 결정하지 말고, 준비된 소재만으로 광고할 상품과 혜택을 정확하게 안내할 수 있는지 판단합니다.
광고 담당자는 늦어진 소재가 어떤 역할을 맡는지 먼저 기재합니다. 별도 상품을 알리는 소재라면 해당 상품의 집행만 늦출 수 있지만, 전체 광고에 공통으로 필요한 내용을 담는 소재라면 시작 범위가 달라집니다. 대표나 마케팅 책임자는 빠진 내용을 다른 준비 자료로 전달할 수 있는지 판단하고, 대행사에는 먼저 진행할 광고와 보류할 광고를 각각 지정합니다.
| 소재별 준비 상태 | 먼저 집행할 수 있는지 확인할 항목 | 일정 조정안 |
|---|---|---|
| 완성된 소재만으로 독립 집행 가능 | 광고 내용과 연결화면이 준비된 범위 안에서 일치하는지 | 등록·검토 상태에 따라 해당 부분부터 시작 |
| 일부 상품의 소재만 미완성 | 늦어진 상품을 제외해도 나머지 광고 안내가 성립하는지 | 준비된 상품부터 시작하고 나머지는 보류 |
| 공통 안내에 필요한 소재가 미완성 | 빠진 내용 때문에 전체 광고의 약속이나 조건이 달라지는지 | 전체 연기를 우선 검토 |
| 제작은 완료했지만 등록·검토 미완료 | 계정에 등록됐는지와 검토가 진행될 조건을 갖췄는지 | 제작 완료일과 광고 시작 판단을 분리 |
부분 시작을 선택할 때는 먼저 광고할 범위를 회사가 명확히 정해야 합니다. 대행사가 준비된 파일을 임의로 선택하도록 맡기면 회사가 생각한 상품 범위와 실제 등록 대상이 달라질 수 있습니다. 요청서에는 집행 대상과 제외 대상을 함께 기재하고, 미완성 소재가 없어도 진행할 수 있다고 판단한 이유를 추가합니다.
제작 완료 뒤에 남는 검토 조건
네이버는 파워링크의 비즈채널·소재·키워드를 새로 등록하거나 재검토를 요청하면 광고검토가 시작된다고 안내합니다. 캠페인이나 광고그룹이 OFF 상태여도 검토는 진행됩니다. 따라서 회사가 집행 연기를 결정했더라도 등록할 준비가 끝난 항목의 검토까지 함께 미룰 필요는 없습니다.
네이버는 새 광고그룹에서는 비즈채널을 먼저 검토하고, 이를 통과해야 소재와 키워드 검토가 이어진다고 설명합니다. 기존 광고그룹에 추가할 때도 연결된 비즈채널이 ‘노출가능’ 상태여야 하며, ‘검토중’이나 ‘노출제한’이면 새 소재와 키워드의 검토가 진행되지 않습니다. 비즈머니가 충전되지 않은 경우에는 비즈채널 검토도 진행되지 않습니다. 담당자는 파일 납품 완료라는 보고와 별도로 사용할 광고그룹의 조건을 요청해야 합니다.
대행사에 전달할 변경 일정과 자료
변경 일정은 소재별 제작 완료 예정, 등록 작업, 집행 결정 시점을 따로 기재해 대행사에 전달합니다. 광고 담당자는 완성본과 미완성 목록, 먼저 광고할 상품과 연결화면, 기존 집행 일정, 대상 캠페인과 광고그룹 정보를 준비합니다. 대행사에는 제작 일정을 광고 시작일로 그대로 옮기지 말고, 각 작업의 완료 여부를 나누어 회신하도록 요청합니다.
- 소재별로 완성본이 있는지와 회사가 사용하려는 범위에 맞는지 정리합니다.
- 대행사에 등록 대상과 사용할 광고그룹을 전달하고 검토 진행 조건을 요청합니다.
- 앞에서 정한 기준에 따라 부분 시작 또는 전체 연기를 결정하고 변경 대상과 보류 대상을 명시합니다.
- 대행사가 작업한 뒤 계정 상태를 대조하고, 추가 소재의 집행은 별도 결정으로 남깁니다.
| 조정 대상 | 대행사에 요청할 작업 | 계정에서 확인할 상태 |
|---|---|---|
| 먼저 집행할 소재 | 완성본 등록과 검토 진행 상황 회신 | 등록 소재, 검토 결과, 소재 ON/OFF |
| 나중에 집행할 소재 | 등록 가능 시점 회신과 집행 보류 처리 | 등록 여부와 소재 OFF 상태 |
| 전체 연기할 캠페인 | 노출 중단과 변경 기간 반영 | 캠페인 OFF 상태와 반영된 기간 |
| 부분 시작할 캠페인 | 시작 대상과 보류 대상별 설정 처리 | 캠페인 상태와 대상 소재별 설정 |
요청할 작업과 완료됐다고 판단할 자료를 함께 지정하면 회신의 뜻이 명확해집니다. ‘일정 변경 완료’라는 답만 받지 말고, 대상 이름과 수행한 작업, 작업 후 상태를 함께 요청합니다. 제작 담당자에게 받은 납품 예정과 계정 작업 담당자에게 받은 처리 결과는 서로 다른 항목으로 기록합니다.
기간 변경 전후의 설정 대조
네이버는 캠페인 목록의 ‘선택한 캠페인 관리’에서 ‘기간 변경’을 선택해 기간을 조정할 수 있다고 안내합니다. 변경을 마치기 전에는 ‘변경 사항 미리보기’로 기존 설정과 새 설정을 대조할 수 있습니다. 대행사에 기간 조정을 맡긴 회사는 변경할 캠페인 이름과 요청 기간을 전달하고, 처리 후 반영된 값을 받아야 합니다.
일정표를 고치는 작업과 계정 설정을 변경하는 작업은 별도로 완료 처리합니다. 담당자는 일정표가 수정됐다는 이유만으로 계정 작업까지 끝났다고 판단하지 않습니다. 대상 캠페인 외에 함께 선택된 항목이 없는지도 대조하고, 부분 시작을 결정했다면 보류 대상까지 같은 기간으로 변경되지 않았는지 확인합니다.
중단 범위에 맞는 노출 상태 설정
일부 소재만 보류할 때와 캠페인 전체를 연기할 때는 작업 대상을 다르게 지정해야 합니다. 네이버는 광고그룹의 ‘소재’ 탭에서 소재별 ON/OFF 상태를 변경할 수 있다고 안내합니다. 소재 목록의 ‘ON/OFF’ 칼럼에서 개별 상태를 변경하거나, 선택한 소재의 상태를 일괄 변경할 수 있습니다. 특정 소재의 집행만 보류한다면 요청서에 해당 소재를 식별할 정보와 원하는 상태를 기재합니다.
네이버는 캠페인을 OFF 상태로 설정하면 그 아래에 포함된 모든 광고의 노출이 중단된다고 설명합니다. 준비된 광고를 계속 집행하려는 상황에서 캠페인 전체를 OFF로 처리하면 회사가 정한 부분 시작 범위와 어긋납니다. 담당자는 ‘늦어진 광고 중단’처럼 범위가 불명확한 표현 대신 소재 단위인지 캠페인 단위인지 명시합니다.
설정 완료와 검토 결과의 별도 기록
노출 상태를 변경했다는 보고를 검토가 끝났다는 보고로 받아들이지 않습니다. 소재의 ON/OFF는 운영 설정이고, 검토 결과는 등록한 광고가 검토를 통과했는지에 관한 정보입니다. 담당자는 대행사 회신에서 두 항목을 별도로 받으며, ‘등록 완료’라는 표현에도 검토 결과가 포함됐는지 묻습니다.
회신을 받을 때는 상태를 조회한 시점도 함께 기록합니다. 먼저 받은 회신과 이후 계정 상태가 다르면 어느 시점의 정보를 기준으로 집행을 결정했는지 설명할 수 있어야 합니다. 작업 대상, 수행한 변경, 조회한 상태, 회사의 시작 결정을 이어서 기재하고, 아직 결정하지 않은 소재는 완료 항목에 포함하지 않습니다.
미완성 소재의 자동 합류 방지
부분 시작 뒤 추가 소재가 완성되더라도 최초 결정에 포함되지 않은 소재까지 자동으로 집행하도록 요청하지 않습니다. 늦게 완성된 소재의 문구나 광고할 상품 범위가 처음 계획과 달라졌다면 회사가 추가 집행 여부를 새로 결정해야 합니다. 담당자는 대행사에 파일 전달이 등록 요청인지, 등록과 검토까지만 요청하는지, 집행까지 요청하는지 명시합니다.
추가 소재를 기다리는 동안 회사의 판매 계획이 변경되면 미완성 목록도 함께 정비합니다. 처음 일정표에 있었다는 이유만으로 더 이상 필요하지 않은 소재의 제작과 등록을 계속 진행하지 않습니다. 제작 담당자와 계정 작업 담당자에게 동일한 변경 목록을 전달하고, 취소한 작업과 계속 진행할 작업을 각각 회신받습니다.
자주 묻는 질문
소재 제작자가 납품 예정일을 말하지 못하면 어떻게 요청합니까?
확정할 수 없는 납품일을 임의로 정하도록 요청하기보다 남은 작업과 다음 진행 상황 공유 시점을 묻습니다. 회사는 그 회신을 받을 담당자를 정하고, 납품 예정이 미정이라는 사실을 일정표에 기재합니다. 제작자가 전달한 가능성과 확정된 약속을 같은 항목으로 기록하지 않습니다.
제작 지연 중 새 소재를 더 요청해도 괜찮습니까?
추가 요청이 기존 미완성 소재의 작업 순서를 변경하는지 제작 담당자에게 먼저 묻습니다. 지금 집행에 필요하지 않은 소재라면 별도 요청 목록으로 관리하고, 현재 진행 중인 작업과 우선순위를 명확히 전달합니다. 추가 요청을 보내면서 기존 납품 예정이 그대로 유지된다고 가정하지 않습니다.
대행사가 계정 화면을 전달하지 못하면 무엇을 받습니까?
대상 이름, 수행한 작업, 현재 상태, 조회 시점을 텍스트로 요청할 수 있습니다. 회사 담당자가 계정에서 직접 조회할 수 있다면 회신과 실제 값을 대조합니다. 상태를 조회할 수 없는 상황에서는 대행사의 전달 내용을 기록하되 직접 조회한 정보로 표시하지 않습니다.
부분 시작 사실을 영업 담당자에게도 알려야 합니까?
광고에서 안내할 상품이나 혜택에 관해 영업 담당자가 응대한다면 변경 범위를 공유하는 것이 좋습니다. 먼저 광고하는 대상과 아직 안내하지 않는 대상을 전달하고, 기존 계획을 바탕으로 작성한 응대 자료가 있다면 수정할 항목을 지정합니다. 소재 파일 전체보다 응대에 필요한 변경 내용을 전달합니다.
광고 연기를 결정하면 캠페인을 삭제해도 됩니까?
일정 연기만을 목적으로 캠페인을 삭제하는 것은 피하는 것이 좋습니다. 네이버는 캠페인을 삭제하면 하위 광고그룹과 키워드·소재·확장 소재도 삭제되며 복구할 수 없다고 안내합니다. 담당자는 연기 요청에 삭제 작업을 포함하지 말고, 삭제가 별도로 필요한 사유가 있다면 일정 변경과 분리해 결정합니다.