휴대전화 게재 화면의 판단 기준
휴대전화 광고의 가독성은 확대된 제작 시안 대신 기기 미리보기의 게재 화면에서 핵심 문구와 조건이 읽히고, 화면 요소에 가려지는 부분이 없는지 확인해 판단합니다. 대행사에는 게재 위치별 확인 결과를 요청해야 합니다. 제작 파일을 크게 열었을 때 문장이 선명하다는 설명만으로는 휴대전화에 표시된 광고의 읽힘을 판단하기 어렵습니다.
담당자는 광고에서 반드시 전달해야 할 문구와 혜택의 적용 조건을 먼저 지정합니다. 이를 모르는 사람이 휴대전화 화면에서 읽고 뜻을 설명할 수 있는지 시험하면, 내용을 미리 아는 담당자가 놓치는 부분을 찾는 데 도움이 됩니다. 읽는 사람이 광고 문구를 추측하거나 담당자의 설명을 듣고서야 조건을 이해했다면 수정 대상으로 기록합니다.
모바일 소재와 게재 위치 목록
네이버 광고주센터 도움말은 저장한 이미지와 동영상, 컴퓨터와 모바일에 따라 소재가 각각 생성될 수 있다고 설명합니다. 또한 같은 소재라도 게재 위치에 따라 검토 상태나 노출 제한이 다를 수 있다고 안내합니다. 담당자는 제작 원본의 이름만 전달하지 말고, 이번에 읽힘을 시험할 모바일 등록 소재와 게재 위치를 연결해 정리합니다.
| 확인할 소재 | 모바일 게재 위치 | 미리보기 확인 방법 |
|---|---|---|
| 이미지와 안내 문구가 있는 소재 | 해당 소재에서 선택 가능한 위치 | 이미지 속 문구와 화면에 표시된 안내 문구를 함께 읽습니다. |
| 행동 유도 버튼이 있는 소재 | 버튼이 함께 표시되는 위치 | 문구와 버튼이 표시된 전체 화면을 기록합니다. |
| 세로 동영상 소재 | 사용할 동영상 게재 위치 | 재생 중 문구와 화면 요소가 겹치는 부분을 찾습니다. |
| 같은 원본으로 만든 별도 모바일 소재 | 각 등록 소재에 연결된 위치 | 소재별 화면을 따로 열어 결과를 남깁니다. |
목록에는 소재를 식별할 이름과 사용할 매체를 함께 기재합니다. 대행사가 선택한 경로에 여러 지면이 포함돼 있다면 실제로 시험한 지면도 결과에 남기도록 요청합니다. 이름이 같은 원본을 사용했더라도 등록 소재가 다르면 별도 항목으로 관리합니다.
미리보기 결과의 적용 범위
네이버는 기기 미리보기의 선택 경로가 소재의 노출 가능 게재 위치를 기준으로 표시되며, 일부 경로는 표시되지 않거나 여러 지면을 포함할 수 있다고 설명합니다. 따라서 선택한 경로의 이름만으로 모든 게재 위치를 시험했다고 처리하지 않습니다. 담당자는 결과에 시험한 소재, 실제 화면, 사용한 기기를 함께 기록하고 시험하지 못한 위치는 미확인 상태로 남깁니다.
미리보기에서 읽혔다는 결과는 해당 화면에서 얻은 판단 자료입니다. 모든 기기에서 동일하게 표시된다는 보증이나 실제 광고 노출·성과의 증거로 사용하지 않습니다. 대표가 결과를 받을 때도 읽힘에 대한 답과 시험 범위에 대한 답을 따로 요청합니다.
담당자가 준비할 자료와 실행 순서
담당자는 등록 소재 목록, 최종 문구, 혜택 조건, 모바일 게재 위치 목록을 준비합니다. 대행사가 작업한다면 기기 미리보기를 실행할 사람과 휴대전화에서 문구를 읽을 사람을 정합니다. 수정 요청을 전달할 담당자도 정해 두면 서로 다른 의견이 별도 요청으로 전달되는 일을 줄일 수 있습니다.
- 이번에 사용할 모바일 소재와 게재 위치를 지정하고, 읽어야 할 핵심 문구와 조건을 표시합니다.
- 기기 미리보기를 실행한 뒤 휴대전화의 게재 화면에서 문구를 읽습니다.
- 읽기 어려운 부분을 화면 캡처와 함께 전달하고, 수정된 등록 소재로 다시 시험합니다.
네이버는 기기 미리보기를 사용할 사용자 정보를 등록하고, 해당 사용자가 매체에 로그인해 테스트 광고를 받을 수 있도록 안내합니다. 미리보기용 네이버 아이디는 가입 때 입력한 아이디가 자동 등록되므로 사용할 아이디가 다를 때 변경합니다. 밴드에서 실행할 경우에는 휴대전화 번호 등록 조건도 담당자가 처리해야 합니다.
기기 미리보기 실행과 읽기 시험
네이버의 기기 미리보기는 광고 소재 정보 패널의 버튼이나 소재 편집 화면 오른쪽 미리보기 패널의 아이콘으로 실행할 수 있습니다. 실행 담당자는 테스트 노출 경로를 선택하고, 읽기 담당자는 휴대전화에서 해당 광고를 찾습니다. 편집 화면의 미리보기 이미지와 기기에서 받은 게재 화면을 혼동하지 않도록 결과 자료에 화면의 종류를 기재합니다.
읽기 담당자는 화면을 확대하지 않은 상태에서 핵심 문구와 조건을 소리 내어 읽습니다. 영상은 문구가 나타나는 재생 상태에서 시험하며, 읽기 위해 일시 정지해야 했다면 그 사실을 기록합니다. 이 시험은 내부 업무 절차로 정하는 방식이며, 매체가 정한 공통 가독성 판정 규칙으로 설명하지 않습니다.
수정 요청과 재시험 기록
수정 요청은 막연한 평가보다 읽기 시험에서 발생한 문제를 기준으로 작성합니다. 아래 표를 기록 틀로 사용하되, 실제 화면을 받기 전에는 수정본 결과를 완료로 기재하지 않습니다. 캡처 파일에는 해당 소재와 게재 위치를 식별할 수 있는 이름을 사용합니다.
| 읽힘 확인 질문 | 문제가 발생한 화면 부분 | 대행사 수정 요청 | 수정본 확인 결과 |
|---|---|---|---|
| 핵심 문구를 끝까지 읽었습니까? | 읽기를 멈춘 문구 | 읽기 어려운 문구의 수정안 요청 | 재시험 뒤 기재 |
| 혜택 조건을 설명할 수 있습니까? | 조건을 오해한 부분 | 조건 전달 방식의 수정안 요청 | 설명 가능한지 기재 |
| 화면 요소에 가린 문구가 있습니까? | 겹친 요소와 가려진 부분 | 해당 위치용 소재 수정 요청 | 가림이 남았는지 기재 |
| 재생 중에 문구를 읽었습니까? | 읽지 못한 재생 구간 | 문구 노출 방식의 수정안 요청 | 일시 정지 필요 여부 기재 |
세로 영상의 화면 요소와 안전 영역
세로 영상은 영상 파일만 재생한 결과와 광고 게재 화면의 결과를 따로 판단해야 합니다. 카카오 제작 가이드는 세로 동영상이 게재 지면에 따라 가장자리 일부가 잘리거나 가려질 수 있고, 기기 해상도에 따라 그 면적도 달라질 수 있다고 안내합니다. 또한 주요 문구와 로고, 필수 고지 등의 요소가 중앙 영역에 표시되도록 제작할 것을 요구합니다.
담당자는 대행사에 해당 영상에 적용한 안전 영역과 실제 게재 화면을 함께 요청합니다. 안전 영역 표시가 있는 제작 시안은 제작자가 어떤 범위를 기준으로 작업했는지 설명하는 자료로 사용합니다. 읽힘 판단은 광고 화면의 버튼이나 안내 요소가 함께 표시된 상태에서 진행합니다.
문구가 영상 안에서는 온전히 표시되지만 광고 화면에서는 가려진다면, 문제 기록에 겹친 화면 요소를 명시합니다. 화면 요소가 없어도 재생 중에 읽지 못했다면 가림 문제로 기록하지 않고 읽기에 필요한 시간이나 문구 전달 방식의 문제로 남깁니다. 대행사는 두 문제에 대해 각각 수정안을 제시하고, 담당자는 요청한 문제가 해결됐는지 판정합니다.
수정 전후 화면의 연결 기록
수정본은 새 제작 파일을 받는 것으로 끝내지 않고 등록 소재의 게재 화면으로 다시 시험합니다. 대행사는 어느 소재를 수정했는지, 어떤 요청을 반영했는지, 어느 위치에서 재시험했는지를 함께 전달합니다. 담당자는 이전 캡처와 새 캡처를 같은 요청 항목에 연결해 변경 내용을 대조합니다.
수정 요청이 여러 개라면 각 항목의 처리 상태를 따로 기록합니다. 핵심 문구의 읽힘은 해결됐지만 조건 일부가 여전히 가려진 경우, 소재 전체를 완료로 처리하지 않습니다. 다른 위치용 소재까지 수정했는지도 대행사에 묻고, 변경하지 않은 소재의 결과를 수정본 결과에 합치지 않습니다.
네이버는 테스트 광고가 한 번 노출된 뒤에는 다시 노출되지 않으므로, 재시험하려면 기기 미리보기를 재실행하도록 안내합니다. 담당자는 이전 테스트 화면을 다시 찾는 방식 대신 수정된 등록 소재로 새 테스트를 요청합니다. 결과를 받으면 캡처 속 문구가 수정 요청에 따른 최종 문구와 일치하는지도 대조합니다.
자주 묻는 질문
휴대전화 한 대에서 시험한 결과로 충분합니까?
한 대의 결과만 있다면 그 기기에서 시험한 결과로 기록합니다. 다른 기기의 표시 차이가 우려되면 추가 시험 대상을 정하고, 어떤 차이를 확인하려는지도 대행사에 전달합니다. 모든 기기를 시험했다는 표현은 사용하지 않습니다.
글자 확대 설정을 사용하는 사람도 시험에 참여해야 합니까?
그 설정을 사용하는 고객의 읽힘이 업무상 중요하다면 별도 시험 항목으로 정할 수 있습니다. 기본 설정의 결과와 섞지 말고 사용한 화면 설정을 기록합니다. 설정 차이가 해당 광고의 표시에도 영향을 주는지는 실제 화면으로 판단합니다.
읽는 사람마다 의견이 다르면 어떻게 판단합니까?
좋다거나 불편하다는 선호 평가보다 어느 문구를 읽지 못했는지 질문합니다. 혜택 조건에 대한 설명이 서로 다르다면 각자가 이해한 내용을 기록하고 최종 문구와 대조합니다. 의견을 다수결로 처리하기보다 전달되지 않은 정보에 대한 수정 여부를 결정합니다.
외부 사람에게 광고 캡처를 전달해도 됩니까?
외부 전달 전에는 광고주의 자료 공유 범위와 공개 전 상품 정보의 포함 여부를 담당자가 판단합니다. 계정 정보나 업무상 공개할 필요가 없는 내용은 캡처에서 제외합니다. 공유가 어려우면 내부 참여자에게 읽기 시험을 맡기고 전달 제한을 결과에 남깁니다.
대행 계약에서 읽기 시험의 업무 범위는 어떻게 정합니까?
시험할 소재와 게재 위치, 결과 자료의 형식, 수정 요청의 처리 범위를 계약 협의에 포함합니다. 추가 기기 시험이나 별도 소재 제작이 필요하면 기존 업무에 포함되는지 대행사에 묻습니다. 단순 캡처 전달과 읽기 시험 결과 보고를 같은 업무로 간주하지 않도록 납품 항목을 명시합니다.